Исходя из расчетов, потребность в мерительном инструменте составила 1 инструмент.
Заключение
Из теоретической части контрольной работы мировой опыт управления качеством продукции в США, Японии и Европе показал, что обеспечить стабильное качество изделия невозможно, если не добиться стабильности качества исходных материалов. Поэтому отмечается тенденция к все более тесному взаимодействию изготовителя изделий с поставщиками сырья, материалов, комплектующих деталей. Это имеет место, как в развитых, так и развивающихся странах, хотя и в разной форме. Не случайно процедуру выбора поставщика международный стандарт предлагает как элемент системы обеспечения качества.
На себестоимость товара – важнейший фактор конкурентоспособности оказывают прямое влияние затраты на качество. Систематический анализ этих затрат с целью их оптимизации – неотъемлемая часть программ качества на фирмах. И международные стандарты на системы обеспечения качества включают этот элемент. Бесспорна роль высшего руководства фирм в создании такого климата в коллективе, когда принцип «качество прежде всего» перестает быть только лозунгом.
В практической части задача № 1 показала, что диаграмма Парето строится в виде столбчатого графика и показывает в убывающем порядке относительное влияние каждой причины на общую проблему. Кроме того, на диаграмме обычно приводят кумулятивную кривую накопленного процента причин. Из диаграммы видно, что 75% дефектов приходится на царапины, пятна, разрывы и трещины. Это означает, что устранение этих дефектов является существенным фактором в обеспечении роста качества продукции.
В задаче № 2 мы определили численность контролеров для технического контроля изделий. В результате расчета получилось, что необходим 1 контролер. Задача № 3 позволила нам определить потребность в мерительном инструменте, которая составила одну единицу.
Литература
1. Артусов В.И.: Основы системы менеджмента качества машиностроительного предприятия. М.: Технопринт, 2000
2. Ахмадалиев Т.М.: Управление конкурентоспособностью промышленной продукции – СПб.: издательство СПб УЭФ, 1994
3. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: учебник для ВУЗов;– «Радикон связь» 1999
4. Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 2000
5. Статистические методы повышения качества / Под ред. Хотоси Куме – М.: «Финансы и статистика», 1990
6. ИСО 9000-2: 1993. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003.