Более того, соответствует здоровой морали и то, чтобы Вы оценивали других товарищей на основании таких же этических стандартов, несмотря на то, что Вас могут обмануть при этом. Это создает лучшую атмосферу в товарищеских и служебных отношениях. Навязчивый страх, боязнь того, что Вас могут обмануть – обычные черты второсортных и третьесортных личностей. Такая психология обычно ведет к тому, что человек становится в извращенную позу: считает себя невероятно умным, а на самом деле он просто пользуется своим низменным преимуществом перед своими, более возвышенного образа мыслей, деликатными товарищами. С другой стороны, подавляющее большинство высокопоставленных инженеров обычно имеют скрупулезно честное и справедливое, открытое и прямое обращение с людьми во всех случаях. Несомненно, большинство из них занимает сегодня свое высокое положение вследствие этой черты своего характера, являющейся одним из важнейших качеств первоклассного руководителя.
Неоценимым и неизбежно приходящим вознаграждением за бескомпромиссную честность является доверие – доверие товарищей, подчиненных и людей посторонних. Все сделки в высшей степени упрощены и облегчены, когда слово человека крепко, как сталь, и все его мотивы выше подозрений. Доверие к Вам – это такое бесценное деловое качество, которое превышает всякое временное преимущество, достигаемое нечистыми делами.
Честность характера тесно связана с искренностью, тоже одним из крайне важных качеств. Ярко выраженная, выдающаяся искренность часто бывает источником исключительной силы и влияния некоторых людей. Особенно это относится к ораторам. Классическим примером был Авраам Линкольн. В любом человеке всегда оценят искренность, неискренность легко обнаруживается и учитывается.
Чтобы устранить даже видимость неправильного понимания автора статьи, он признает, что не каждый средний человек и, разумеется, средний инженер, вне всякого сомнения, является низким, бесчестным прохвостом. Несомненно, средний человек будет рьяно протестовать, если под сомнение будут ставить его личную честность и благопристойность. Пожалуй, эти протесты будут с некоторой точки зрения и справедливы, Но как прикажете расценивать эту «обычную» честность человека, способного вступить на путь компромисса при малейшем ущемлении его интересов? Рядовой человек пойдет на компромисс в любом подходящем случае, как только ему покажется хоть слегка неудобным жить по ранее принятым на себя обязательствам.
Трудно считать это «честностью», а потому, разумеется, трудно основывать даже в умеренной степени свое доверие на гарантии, что тебя не подведут до той минуты, пока не станет «туго».
О ругательствах
Инженер – профессия джентльмена. Нехорошо, если инженер настолько привыкнет к ругани, что превращается в грубияна. К сожалению, иногда считают брань признаком суровой зрелости, мужественности. Но инженер, придерживающийся таких убеждений, должен понимать, что много глупых уличных мальчишек, несомненно, переплюнут его в этом отношении. С другой стороны, нечего бояться, чтобы изредка выругаться. При подходящем случае хорошая порция крепких выражений может рассматриваться как здоровое выражение сильных чувств. Но ни в коем случае нельзя допускать грязных непристойностей. Беспрерывное сквернословие ничего, кроме неуважения, не приносит.
Тщательно следите за своей внешностью. Не более 80% инженеров уделяют достаточное внимание своему внешнему виду и аккуратности, остальные 20% грешат в одном из ниже перечисленных отношений:
1. Помятый или засаленный костюм; брюки, пиджак и жилет, сделанные из разного материала, разного цвета и т.д.
2. Ботинки грязные или порванные.
3. Галстук имеет такой вид, как будто его завязывали одной рукой.
Некоторые субъекты имеют привычку обходиться вообще только одним галстуком. Другие носят галстуки, резко контрастирующие с костюмом или рубашкой. Это может быть следствием художественной экстравагантности, если не происходит вследствие не различия цветов (дальтонизма).
4. Грязные руки.
5. Рубашка, протертая у воротника или манжет, или просто грязная.
6. Глубокий траур на ногтях, ногти обкусанные или чрезмерно длинные. Не нужно быть хлыщем, но грязные ногти, на которые их владелец не обращает внимания, немедленно создают представление об этом последнем, как о небрежном, расхлябанном человеке. (В особенности это важно в случае первого знакомства, во время которого столь большую важность имеет первое впечатление).
Конечно, мы знаем много очень хороших людей, забывающих о подобных мелочах. Нельзя поэтому сказать обо всех тех, которые о них забывают, что они люди грубые, третьесортные, неряшливые тупицы. Но с другой стороны, можно держать пари, что все грубые, тупые и неряшливые люди грешны в одном из вышеперечисленных отношений.
Не утверждайте, что Вы не в состоянии следить за собой лучше. Вы не имеете права этого делать. Ваши помощники и начальники замечают эти мелочи в гораздо большей степени, чем Вы предполагаете, и расценивают Вас в соответствии с замеченным.
В связи с этим обратите внимание на нижеприведенную критику из брошюры об оплате служащих: «Оценка одной черты человека часто автоматически влияет на оценку другого качества. А потому служащий, производящий приятное впечатление своей внешностью, имеет шанс получить предпочтение во всех других отношениях».
Анализируйте самого себя и своих людей
Из всего сказанного выше, ясно, что каждый нормальный индивидуум заинтересован в одном из двух:
а) либо он стремится улучшить ход дел на своем предприятии с точки зрения достижений лучших результатов;
б) либо он стремится занять более высокое место на службе.
Оба момента должны привести к материальной компенсации и к получению удовлетворения от сделанной работы.
В отношении пункта (б) надо сказать, что чрезвычайно часто считают продвижение по службе, назначение на должность с большей ответственностью желаемой и общественной формой вознаграждения за выдающиеся заслуги и мастерство в каком-либо деле. Такое мнение может быть ошибочным с двух точек зрения:
1. Человек может быть слишком удивлен тем, что он испытывает гораздо меньше удовольствия и удовлетворения при исполнении своих новых обязанностей, чем на старом месте. Во многих случаях молодые инженеры считают, что увеличение ответственности означает расширение власти и улучшение материального положения. Добавка к зарплате в этом случае в первую очередь является компенсацией за добавочное бремя ответственности.
Разумеется, большинство людей испытывает ответственность от этого добавочного бремени – возросшая ответственность открывает перед ними более широкие возможности. Часто инженер или ученый открывает к своему ужасу, что с того момента, как он стал администратором, он не может больше быть инженером или ученым. Действительно, многие администраторы не имеют времени ни на что большее.
2. С деловой точки зрения является несомненным, что человек являющийся хорошим специалистом, будет хорошим администратором. Однако выдвижение многих способных инженеров на административную работу приносило ущерб и предприятию и им самим.
Эти факты должны быть внимательно учтены человеком, стремящимся к выдвижению, и лицом, подписывающим приказы и назначения. Имеются другие методы вознаграждения за выдающиеся работы и достижения. Совсем нелегко авансом решить, будете ли Вы лично, или другой человек более счастлив, работая на административной должности, или на индивидуальной научной или технической работе. И в каком общем случае от Вас будет большая отдача производству.
Для этой цели нет безошибочных критериев, но в самом общем случае можно различить два типа людей. В этом Вам помогут характерные черты и личные качества, описанные в таблице 1.
Характерные качества командира производства и индивидуального работника
Таблица 1
| Командир производства | Индивидуальный работник |
| Внимателен к окружающим | Сосредоточен в себе |
| Сердечный и ласковый | Сдержанный и необщительный |
| Общительный, компанейский со всеми | Предпочитает свой замкнутый круг знакомых |
| Любит людей | Любит научно-техническую работу |
| Интересуется людьми | Интересуется механизмами, идеями |
| Склонен заниматься практическими делами, ценами, прибылями и убытками | Склонен заниматься наукой, математикой, литературой, принципиальными вопросами |
| Способность делать много дел. Практичен | Способность делать сложные дела. Идеалист |
| Обладает широким кругозором и интересуется широкими перспективами | Обладает свойством вникать в суть, в глубину вопроса |
| Обобщающий ум | Аналитический ум |
| Быстро пользуется интуицией | Медлителен, методичен |
| Способность к руководству | Независимость, самостоятельность |
| Пользуется индуктивной логикой | Пользуется дедуктивной логикой |
| Пронизан духом соревнования | Предпочитает следовать канону – живи и не мешай жить другому |
| Смелый | Скромный |
| Отважный | Уходит от столкновений и т.п. |
| Беспокойный | Спокойный |
| Без выдержки | Обладает выдержкой |
| Упрямый, непреклонный | Чувствительный, весьма уязвимый |
| Доверчивый | Почтительный |
| Нетерпим, самоуверен | Терпим, широко смотрит на вещи |
| Действует под влиянием импульса, толчка | Действует под влиянием мысли |
| Быстрый, энергичный | Медлительный, раздумывающий |
| Решительный в изменениях окружающих условий | Приспосабливающийся к обстоятельствам |
| Нетерпеливый | Терпеливый |
| Предприимчивый | Осторожный |
Разумеется, многие люди являются представителями промежуточного типа, или обладают качествами той и другой группы. Характерные черты табл.1 подчеркивают резко выраженные типы. Более того, если большая часть черт Вашего характера лежит в правом столбце, Вы все-таки имеете шансы стать хорошим администратором. С другой стороны, если Вы заинтересованы в том, чтобы воспитать в своем лице хорошего индивидуального работника, будет неплохо, если разовьете в себе некоторые сильные качества, перечисленные в левом столбце. Этим Вы только усилите свою характеристику хорошего индивидуального работника.