Таблица 13
Особенности российской культуры, выражающиеся в чертах характера
| Описываемая характеристика | Взгляды исследователей на конкретные черты российского характера | ||
| В.О. Ключевский | П.Я. Чаадаев | Г. Дилиганский[131] | |
| Отношение к трудностям и изменениям | Расчетливость и изворотливость в мелких затруднениях; привычность к борьбе с невзгодами. | Эстахологически-мессианская религиозность; обрядоверие; воинствующая безбожность | Способность к терпению и адаптационный индивидуализм незападного типа и низкая способность к самоограничению ради групповых интересов. Духовность и приоритет духовного над материальным |
| Отношение к планированию и постановке целей | Преобладание осмотрительности над предусмотрительностью.Большее внимание следствиям, чем постановке целей | Внешнее благочестие, раболепие, слепая покорность. Внутренняя свобода | Потребность во внешнем «образце», подсказывающем направление движения.Внутренний и внешний эскапизм |
| Отношение к особым условиям труда | Способность к большому, но кратковременному напряжению сил (авралу) | Универсализм и всечеловечность | Способность впитывать инородные культурные образования или отвергать их, защищая свою самобытность («устойчивая неустойчивость») |
| Отношение к совместной деятельности | Приемлемость совместной работы на больших просторах | Безличный коллективизм, национализм и самохвальство | Открытость в коммуникации |
| Проявления особенностей характера | Каприз собственной отваги (выбор самого безнадежного решения — авось).Привычка думать надвое, что производит впечатление неискренности | Бунтарство, своеволие, анархизмДоброта, человечность, сострадание. Жестокость, склонность к насилию | Противоречивость; сомневающееся в себе самосознание. Предрасположенность к ожиданию чудесного и внезапного преображения жизни.Широта русской натуры |
Большое влияние на российскую организационную культуру оказывает географическое расположение России, охватывающее и Европу, и Азию: происходит постоянное заимствование культурных особенностей Запада и Востока, но с другой стороны, заимствование происходит не в полной мере.
Культурные особенности определяют и преобладающий стиль управления: для большинства высокоразвитых стран (США) характерен демократический или партисипативный стиль управления, Россия в этом плане стоит ближе к развивающимся странам, где преобладают авторитарные, патерналистские методы. Действенность партисипативного стиля зависит от того, насколько подчиненные одобряют внутрифирменные властные структуры, что от них ожидают, насколько активно поддерживают определенную культуру[132].
Носителями организационной культуры являются люди, а для бизнеса самое трудное — менять людей, но при этом можно создать такую систему, которая повлечет за собой и изменение людей. Основной упор руководитель компании должен сделать на воспитание в работниках таких качеств как трудолюбие, пунктуальность, старательность в сочетании с инициативностью и предприимчивостью. При этом руководитель должен владеть всем спектром стилей управления и гибко их применять в зависимости от ситуации.
Процессы, протекающие внутри любой организации, можно разделить на управляемые, частично управляемые и неуправляемые. В рамках каждого процесса можно выделить 4 составные части[133]:
· вход или входное воздействие. В таком качестве может выступать информация из внешней среды, распоряжение вышестоящего руководителя, инициатива самого руководителя или работника;
· преобразование входного воздействия, то есть обработка входного воздействия определенным образом и приведение его к желаемому результату;
· результат преобразования входного воздействия — выход. Как правило на выходе должно получиться управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя;
· воздействие результата на входное воздействие — обратная связь. Она может привести к корректировке механизма обработки входного воздействия или в изменении (усилении или ослаблении) его значения.
Связь между переменными входа и выходаназывается зависимостью. Зависимости могут быть:
· объективными и субъективными,
· кратковременными и долговременными,
· моральными и аморальными.
Объективные зависимостине связаны с волей людей. Руководитель должен обязательно учитывать действие этих зависимостей, так как изменить их нельзя, но можно использовать во благо организации.
Субъективные зависимостиформируют сами люди для реализации глобальных целей организации или страны. Их можно разделить на: кратковременные (зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования (при корректировках) от имеющегося времени, зависимость сверхурочной производительности труда от величины оплаты; зависимость подбора кадров от личностных качеств нового руководителя и т.д.) и долговременные(зависимость заработной платы работника от его производительности, зависимость прибыли организации от величины спроса на ее продукцию, зависимость производительности труда аппарата управления от его информированности и др.).
Моральные зависимости предполагают соблюдение установленных в обществе (группе стран, одной стране или регионе) норм поведения человека, идеалов добра и зла. Аморальные зависимостисвязаны с обычаями или традициями, так или иначе нарушающими общепризнанные права человека (зависимости, проявляющиеся в незаконных общественных организациях).
Зависимости определяют практически все решения и поступки человека. Разновидностью зависимости является закон.
Закон — это зависимость, обладающая одной из следующих характеристик:
· закреплена законодательно (в различных нормативно-правовых актах);
· является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций (нормы Библии, Корана, Талмуда и т.д.);
· признается авторитетными учеными (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).
Как и зависимости законы могут быть объективными и субъективными, кратковременными и долговременными, моральными и аморальными.
Объективные законы также называются законами организации, а субъективные — законами для организаций. Рассмотрим их особенности более подробно.
Закон, закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Например, закономерность создания организаций — это[134]:
· выявление конкретной общественной потребности либо потребности группы людей;