Стратегия предприятия на рынке информационных технологий (стр. 11 из 24)

В 2008 г. по сравнению с 2007 г. абсолютное отклонение прибыли от реализации составило 23,618 млн. р. Темп роста прибыли от реализации в 2008 г. по отношению к 2007 г. составил 180%, а в 2007 г. по отношению к 2006 г. – -129%. В итоге, прибыль за отчетный период составила 10,548 млн. р. После уплаты налогов прибыль к распределению составила 7,937 млн. р. Темп роста прибыли в распоряжении компании составил 160% в 2008 г. по отношению к 2007г., и -139% в 2007г. по отношению к 2006г. В 2008г. компания арендовала новые офисные помещения, что увеличило расходы, но увеличение объема выпуска продукции, выплата задолженностей по реализованным услугам дала возможность получить незначительную прибыль. Можно сделать вывод, что работа компании не очень стабильна. В тех случаях, когда компания получает прибыль, она достаточно незначительна, чтобы дать возможность компании для роста и высокой рентабельности.

Рентабельность - это показатель эффективности деятельности организации, характеризующий уровень отдачи от затрат и степень использования средств.

Рентабельность в отличие от прибыли организации, показывающей эффект предпринимательской деятельности, характеризует эффективность этой деятельности. Рентабельность – относительная величина, выражающая прибыльность (доходность) организации.

Показатели рентабельности реализованных услуг представлены в таблице 2.11.

Таблица 2.11 – Расчет рентабельности услуг компании «Нова Тур»

Показатели	2006г.	2007г.	2008г.
Выручка от реализации услуг, млн. р.	358,043	422,940	629,702
Прибыль от реализации, млн. р.	44,573	-13,070	10,548
Рентабельность всех реализованных услуг, %	12,450	-3,090	1,680

Проанализировав данные таблицы, заметим, что в 2008 году рентабельность уменьшилась по сравнению с 2006 годом и незначительно выросла по сравнению с 2007 годом. Это связано с колебанием размера прибыли.

Динамика рентабельности отражена ниже на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 – Динамика рентабельности всех реализованных услуг, %

На изменение рентабельности могут оказывать влияние следующие факторы: изменение объёма реализованных услуг, изменение средних цен реализации, изменение себестоимости реализованных услуг.

Следует заметить, что в нашем случае на резкий спад уровня рентабельности в 2007 году до отрицательной отметки (-3,09%) повлияло увеличение себестоимости услуг, и в то же время превышение объема выпуска услуг над объемом реализации, что объясняется дебиторской задолженностью по проектам.

На основе проведенного анализа хозяйственной деятельности компании «Нова Тур» приведены основные технико-экономические показатели за 2006 – 2008 гг. в таблице 2.12.

Прежде всего, анализируя таблицу 2.12, нельзя не заметить, что результаты финансово-хозяйственной деятельности компании за рассматриваемый период очень нестабильны, а именно:

- физический выпуск и реализация продукции в 2007 г. по сравнению с 2006 г. увеличились на 38% и 18% соответственно, в 2008 г. по сравнению с 2007 г. – на 29% и 49% соответственно;

- выручка от реализации в 2007 г. повысилась на 64,897 млн. р., в 2008 г. – на 206,762 млн. р.;

Таблица 2.12 – Основные технико-экономические показатели за 2006-2008 гг.

Показатели	Единица измерения	2006г.	Темп роста, %	2007г.	Темп роста, %	2008г.
1. Объем выпуска услуг (в сопоставимых ценах)	млн. р.	325,881	138	449,864	128	578,661
2. Объем реализации услуг	млн. р.	358,043	118	422,940	149	629,702
3. Полная себестоимость реализуемых услуг	млн. р.	252,785	144	364,326	140	512,425
4. Затраты на условную единицу услуг	млн. р.	0,776	104	0,810	109	0,886
5. Прибыль от реализации услуг	млн. р.	44,573	-129	-13,070	181	10,548
6. Чистая прибыль	млн. р.	33,092	-139	-13,070	161	7,937
7. Уровень рентабельности реализованных услуг	%	12,450	-125	-3,090	154	1,680
8. Численность персонала	чел.	38	118	45	91	41
9. Производительность труда работника	млн. р. в год	8,576	116	9,997	141	14,114

- прибыль от реализации услуг в 2008 году понизилась по сравнению с 2006 годом на 34,025 млн. р.;

- производительность труда работников выросла на 5,538 млн. р. в год;

-затраты на рубль реализованной продукции за рассматриваемый период повысились на 0, 110 в течение 3 лет;

-увеличение себестоимости единицы продукции за рассматриваемый период – 259,640 млн. р;

-рентабельность реализованных услуг снизилась с 12,45% до 1,68% за 3 года.

Рассматривая сильные и слабые стороны компании, ее возможности и угрозы для нее, выявились следующие слабые стороны и угрозы:

- в компании нет достаточно удобной системы коммуникации, внутренние бизнес-процессы слабо формализованы;

- не смотря на четкий контроль издержек у компании расходы выше, чем у конкурентов;

- компания не видит возможностей для роста и развития;

- на рынке интернет-услуг существует большая конкуренция;

- попытки клиентов снизить цены на предоставление услуг.

В то же время в процессе анализа нашлись сильные стороны бизнеса и возможности для компании, а именно:

- самой главной ценностью является высококвалифицированный персонал компании;

- в компании отлаженный производственный цикл, что дает возможность контролировать процесс предоставления услуг;

- благодаря контролю и учету, компания без труда создает отчетность для клиента по оказанию услуг;

- компания приобретает известность, а также клиентов, благодаря близкому российскому партнеру;

- пытаясь снизить цены на услуги компании, клиенты в то же время ищут пути партнерства и снижения трудозатрат на эти услуги;

- компании следует обратить основное внимание в своей деятельности на новый рынок Magento, на котором практически отсутствует конкуренция на данном этапе.

Таким образом, стратегическая направленность ОДО «Нова Тур» заключается в том, чтобы стать лидирующей компанией на рынке интернет-услуг, удовлетворяя и предвосхищая требования клиентов. Однако, спустя пять лет компания так и не добилась значительных результатов в этом направлении, хотя отдельные хорошие результаты имели место. В настоящее время, когда все вокруг меняется быстрыми темпами, для получения высокого результата работы следует пересмотреть миссию и цели компании, разработать стратегические инициативы и задачи. Причем новая стратегия должна быть составлена таким образом, чтобы в условиях изменчивости внешней среды стратегические цели и задачи без труда можно было корректировать.

3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ, ОСНОВАННОЙ НА СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ДЛЯ ОДО «НОВА ТУР»

Построение сбалансированной системы показателей начинается с определения миссии компании. Миссия – стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую компания хочет играть в обществе.

Предлагаемая миссия компании «Нова Тур» – «Быстрее всех решать ключевые проблемы людей».

Данный общий принцип легко распространяется на все основные группы людей, связанные с компанией, и фактически на все аспекты деятельности компании.

Клиенты. Решать их ключевые проблемы быстрее и лучше, нежели конкуренты. Гарантировать им наличие нашего/схожего продукта/услуги и в будущем (не быть монополистом). Гарантировать им длительное существование нашей компании.

Сотрудники. Обеспечить надежное и доставляющее удовлетворение рабочее место сейчас и в будущем (не проводить сокращения, всегда иметь достаточно работы для сотрудников, достойный уровень оплаты труда и т.п.). Предоставить возможности для (само)-реализации. Помогать решать ключевые проблемы сотрудников – образовательные, если нужно личные. Рассматривать сотрудников как самый ценный и дорогой долгосрочный актив компании.

Внешняя среда:

- Поставщики. Быть хорошим покупателем сейчас и в будущем. Помогать решать проблемы поставщиков (а заодно и самой компании), анализирую цепочку поставок целиком.

- Государственные агентства. Уплачивать справедливые налоги, создавать рабочие места, помогать решать проблемы бизнеса/государства сейчас и в будущем.

- Конкуренты. Не захватывать 100% рынка.

- Социальные группы/окружение компании. Помогать решать ключевые проблемы.

Владельцы компании. Обеспечивать владельцев справедливым уровнем доходов сейчас и в будущем.

Ценности компании:

- гарантия качества разработки;

- клиентоориентированность;

- командный дух;

- профессионализм и компетентность;

- стремление к развитию;

- ответственность.

Видение компании – путем освоения и внедрения самых современных и продуктивных процессов управления задачами и командой, ориентированной в первую очередь на потребителя, компания займет лидирующие позиции в отрасли, увеличит ежегодный оборот, получит необходимый опыт, что поможет повысить качество услуг и увеличить количество сотрудников для занятия более твердых позиций на рынке.