· использование принципа совершенствования и развития новых технологий работы с персоналом, адаптированных к условиям и задачам каждого бизнес - подразделения.
Основными задачами департамента является:
· создание системы планирования и привлечения персонала (внутренний и внешний рекрутинг);
· разработка и внедрение системы адаптации персонала;
· разработка и внедрение системы обучения и развития персонала;
· разработка и внедрение системы мотивации персонала;
· формирование социальных составляющих компенсационного пакета компании;
· развитие и поддержание корпоративной культуры компании;
· разработка и внедрение системы единообразного кадрового документооборота во все структурные подразделения группы компаний.
Управление персоналом – это стратегическое направление деятельности компании, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности подразделений высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание трудового коллектива, способного к изменениям, развитию и обновлению.
Основные направления деятельности по управлению человеческими ресурсами
Цель департамента – создание и внедрение в текущую работу целостной системы управления персоналом, распространяющейся на все структурные подразделения компании, в соответствии с долгосрочной стратегией.
Служба управления персоналом – совокупность подразделений организации, выполняющих функции системы управления персоналом.
Механизм взаимодействия:
1. Руководители (специалисты) служб по работе с персоналом предприятий «AVSGroup» линейно (непосредственно) подчиняются руководителям бизнес - подразделений, управлений компании; функционально – директору Департамента управления персоналом.
2. Механизм функционального взаимодействия реализуется путем:
· доведение до ответственных исполнителей распорядительной, информационной; нормативной документации, утвержденной Президентом ГК «AVSGroup»;
· установление перечня трудовых показателей;
· введения утвержденной статистической отчетности;
· предоставления ответственными исполнителями (руководителями и специалистами служб по работе с персоналом) отчетности в утвержденные сроки
· подотчетности руководителей и специалистов служб по работе с персоналом бизнес – подразделений у управлений директору Департамента управления персоналом «AVSGroup» по вопросам реализации кадровой политики «AVSGroup»;
· организации кадрового делопроизводства в соответствии с требованиями законодательно-нормативной базы;
· соблюдение порядка документооборота с применением утвержденных положений, регламентов и инструкций, шаблонов документов;
· соблюдения порядка ведения базы данных по персоналу.
Показатели эффективности направлений кадровой политики
1. Политика привлечения и расстановки персонала:
- % постоянства состава;
- % укомплектованности штата.
2. Политика оценки, обучения и развития персонала:
- производительность труда;
- резерв руководящего состава.
3. Политика оплаты труда и трудовой мотивации персонала:
- оценка удовлетворенности работой;
- соотношение темпов роста производительности труда к зарплате.
3. Социальная политика:
- оценка удовлетворенности работой;
- расходы на льготы и компенсации в % от прибыли.
4. Корпоративная политика:
- имидж компании как работодателя.
5. Политика взаимодействия:
- скорость протекания бизнес-процессов;
- скорость получения информации.
6. Политика развития управленческой команды компании:
- образовательный уровень управленцев;
- % соответствия менеджеров корпоративным стандартам.
2.8 Услуги
Департамент управления персоналом оказывает внутрифирменные услуги, услуги для своих подразделений и бизнесов.
Перечень услуг:
1. реализация мероприятий кадровой политики;
2. подбор, постановка, перемещение кадров;
3. разработка, реализация системы мотивации персонала;
4. оценка и аттестация персонала;
5. создание кадрового резерва и работа с ним;
6. реализация единой системы переподготовки и повышения квалификации руководства, специалистов, других служащих;
7. оптимизация численности персонала;
8. статистическая отчетность по трудовым показателям;
9. анализ эффективности работы с персоналом;
10. оценка работы директоров, менеджеров по персоналу и специалистов по кадрам.
2.9 Поставщики
Подбор персонала производится с помощью СМИ (печать информации о вакансиях), сети интернет.
Так же Группа компаний «AVSGroup» в лице Департамента управления персоналом тесно взаимодействует с ВУЗами г. Екатеринбурга – отбирая специалистов еще на стадии их обучения.
2.10 Потребители
Потребителями услуг Департамента управления персоналом являются департаменты, управления и бизнес – подразделения находящиеся в составе ГК «AVSGroup».
2.11 Конкуренты
Конкурентами в работе Департамента управления персоналом являются предприятия, работающие той же сфере что и ГК «AVSGroup» (Финансы и недвижимость, логистика и внешнеэкономическая деятельность, воздушные и наземные перевозки, оптовая и розничная торговля, виноделие, гостиничный сервис и туризм, медиа-бизнес и индустрия развлечений), а также кадровые агентства, занимающиеся кадровым подбором и обучением персонала.
Глава 3. Инновации в структуре управления персоналом компании
Управление предприятием является основной частью управления предприятием в целом. Процесс управления предприятием можно разбить на следующие составляющие: управление техникой, экономикой и кадрами. Наиболее сложным из трех вышеперечисленных объектов является управление кадрами, т.к. им принадлежит ведущая роль в управлении персоналом.
Управление кадрами связано с разработкой и реализацией политики, включающей планирование, наем, выбор, размещение рабочей силы; обучение и подготовку работников; продвижение по работе; условия найма; методы и стандарты оплаты труда; условия работы и услуги; формальные и неформальные связи; консультирование как нанимателей, так и нанимающихся: переговоры о зарплате и условиях работы.
В качестве инновации в Группе компаний «AVSGroup» хочу предложить создать в Департаменте управления персоналом полноценный центр обучения и развития сотрудников, который будет взаимодействовать со всеми структурными подразделениями компании, взаимодействовать внутри своего подразделении (ДУП) с психологической службой, с отделом мотивации, отделом по работе и развитию персонала.
Центр обучения и развития сотрудников будет состоять из 6 сотрудников:
1. Руководитель центра – 1 человек
2. Менеджер по обучению и развитию – 2 человека
3. Бизнес-тренер – 2 человека
4. Психолог-профконсультант – 1 человек
Центр обучения и развития сотрудников необходим для планирования профессионального обучения – оценка персонала дает возможность определить недостатки в квалификационном уровне каждого сотрудника и предусмотреть меры по их исправлению; планирования профессионального развития и карьеры – оценка сотрудников выявляет их слабые и сильные профессиональные качества, что позволяет подготовить индивидуальные планы развития и эффективно спланировать карьеру.
Центром будет осуществляться:
1. работа по подготовке, переподготовке, повышению квалификации персонала;
2. обеспечение создания и эффективное функционирование системы непрерывного обучения всех категорий работников предприятий;
3. оказание помощи в подготовке аттестаций, участие в проведении аттестации работников, а также в разработке мероприятий по решению аттестационной комиссии;
4. проведение работы по формированию и подготовке резерва кадров для выдвижения на руководящие должности на основе политики планирования карьеры;
5. оформление договоров на подготовку, переподготовку, повышение квалификации персонала;
6. составление графиков обучения руководящих работников и специалистов в соответствии с заключенными договорами, контроль их выполнения;
7. подбор кадров преподавателей, комплектация учебных групп;
8. контроль систематичности и качества проводимых занятий, успеваемости учащихся, соблюдение сроков обучения, выполнение учебных планов и программ, правильность ведения установленной документации;
9. выполнение работы по обеспечению учебного процесса необходимыми методическими материалами, оборудованием, инвентарем и т.д.;
10. контроль за правильным расходованием средств на обучение в соответствии с утвержденными сметами и финансовыми планами;
11. составление установленной отчетности;
12. проведение тестирования сотрудников компании с целью:
· выявления кадрового резерва;
· изучение мотивации сотрудников.
13. Изучение психологических особенностей сотрудников, для выявления соответствия занимаемой должности.
Психологическая служба департамента управления персоналом оценивает сотрудников, проводит аттестацию, по итогам этих процедур центр обучения и развития сотрудников выдвигает свои предложения по дальнейшему обучению и развитию специалистов.
Создание центра обучения и развития персонала необходимо для более эффективного управления персоналом, что увеличивает производительность труда, происходит формирование кадрового резерва компании.
Заключение
Характерной чертой современного менеджмента является признание возрастающей роли человеческого фактора в системе производства и развитие новых форм и методов управления персоналом, в первую очередь на уровне предприятий и фирм. В целом тенденции управления персоналом имеют глобальный характер.
Наиболее успешные корпорации сегодня обеспечивают гарантированную занятость, перспективные системы продвижения по службе, внутреннее развитие персонала вместо глобальных компаний найма.