Разработка конкурентоспособной стратегии для ООО "СПМ" (стр. 9 из 11)

Проведенный анализ внешней среды позволил выявить необходимую стратегию развития – усиление конкурентных преимуществ и расширения рынка. Проведенный анализ внутренней среды показал, что у предприятия есть резервы для внедрения стратегии, однако уровень использования стратегических подходов низок, поэтому его надо повысить, чтобы реализация стратегии прошла успешно

Основными ключевыми факторам макроокружения являются темп инфляции, нормы налогообложения, уровень жизни населения, уровень образования населения, политика по отношению к среднему бизнесу, основные реформы правительства, нормативно-правовая база торговля и заработной платы, модернизация оборудования и скорость внедрения новых технологий.

Основными ключевыми факторами непосредственного окружения фирмы является объем закупок покупателями, чувствительность покупателя к цене, ценовая политика поставщиков и конкурентов, концентрация конкурентов, концентрация сервисных служб и качество их работы.

Основные возможности кроются в возможном резком скачок научно-технического прогресса.

Из угроз наиболее реальные – это резкий рост цен и изменение норм налогообложения в сторону увеличения.

Анализ показал, что сильными сторонами ООО «СПМ» является реализуемый товар, соответствие торгового зала современным требованиям, эффективность использования ОС, квалификация персонала, тенденции финансовых показателей, репутация предприятия у банков, возможность кредитования, снижение управленческих издержек, квалификация высшего руководства

К слабым сторонам отнесены: это низкая доля рынка, качество обслуживания покупателей, стиль управления руководства, мотивация работников, качество организационной структуры.

На основании полученных возможностей и угроз (анализ внешней и внутренней среды) и сильных и слабых сторон (анализ составляющих потенциала) был проведен SWOT-анализ, который будет положен в основу разработки оптимальной стратегии развития ООО «СПМ».

3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПМ»

3.1 Программный подход к разработке стратегии

Целевая комплексная программа представляет собой инструмент системного анализа, который эффективно помогает решать задачи планирования организационного развития по завоеванию большей доли рынка города за счет расширения ассортимента продаваемой продукции. Именно системный подход требует взаимоувязанности планирования организационного развития коммерческой системы с научно-техническим и социально-экономическим развитием. Взаимоувязанность в развитии должна быть обеспечена и в основных сферах организационной деятельности коммерческой системы: организация материально-вещественной части, организация труда и организации управления. Возникает, таким образом, задача комплексного управления организационно-техническим и социально-экономическим развитием торговой организации в целом. Она может быть решена на основе взаимоувязки и согласования целей развития отдельных частей и подсистем коммерческой системы.

Главной целью программы является расширение рынка сбыта продукции ООО «СПМ».

Выявленный недостаток – низкое использование стратегических подходов – устраняется при внедрении оптимальных стратегий развития.

Также для совершенствования деятельности предприятия необходимо направить усилия на повышение мотивации персонала, так как персонал является движущей силой коммерческого предприятия.

Рис. 3.1. Программа расширения рынка сбыта

Таким образом, нам предстоит разработать ряд организационных изменений.

Внедрение стратегии роста должно состоять из следующих мероприятий:

- Привлечение дополнительных оборотных средств. Увеличение оборотных средств позволяет увеличить количество продукции в обороте, повысить оборачиваемость товарных запасов, что, в свою очередь, ведет к росту прибыли.

- Совершенствование материально-технической базы. Обновление материально-технической базы (особенно складской) значительно повышает производительность труда персонала, способствует сохранности готовой продукции, позволяет применять современные технологии упаковки, сортировки маркировки. Также это ускоряет процесс обслуживания покупателей.

- Расширение услуг (мойка окон, использование тепловых завес при установке в зимний период). Данное мероприятие способствует повышению качества обслуживания покупателей, служит привлечение дополнительных клиентов, тем самым, способствуя повышению товарооборота, а, следовательно, и прибыли предприятия.

Расширение ассортимента сопродуктами включает в себя:

- Расширение ассортимента моющих средств;

- Предлагается включить в спектр услуг реализацию моющих средств для окон ПВХ. С одной стороны, это повысит качество обслуживания, а с другой – при эксплуатации будут использоваться проверенные средства.

Расширение ассортимента штор

Для диверсификации производства предлагается также организовать офис продажи и изготовления на заказ штор.

Увеличение сегмента рынка по территории включает:

- Аренда новых площадей. Строительство собственных торговых и складских площадей, или их покупка, потребуют от предприятия большого оттока средств из оборота, чтобы избежать этого, целесообразно взять в аренду. Расширение площадей – экстенсивный путь развития, поэтому необходимо позаботиться, чтобы новые площади были такими же эффективными как и старые.

- Расширение количества оптовых покупателей. Поиск новых покупателей позволит увеличить оборот предприятия.

- Внедрение более совершенной системы учета ТМЦ. Более современные системы учета ТМЦ способствуют повышению контроля над товарными остатками, динамикой спроса на отдельные ассортиментные группы.

- Проведение рекламной компании. От рекламы напрямую зависит размер прибыли. Поэтому необходимо разработать такую рекламную компанию, чтобы значительно повысить степень информированности потенциальных покупателей об ассортименте предприятия, его местонахождении.

3.2 Обоснование ресурсного потенциала выбранной стратегии

Для расширения ассортимента сопродуктов необходимо привлечь дополнительные трудовые ресурсы, следовательно, необходимо создать новые рабочие места.

Для повышения эффективности планирования трудовых резервов предприятия необходимо дополнить обязанности сотрудников отдела кадров изучением рынка труда в городе Красноярске.

Для повышения мотивации работников комбината необходимопровести индексацию заработной платы и мероприятия по повышению корпоративного духа (предлагается организовывать раз в полгода спортивные соревнования между работниками цеха).

Для снижения затрат на набор персонала необходимо заключить договор со средствами массовой информации.

Для организации системы управления карьерой необходимо дополнить обязанности сотрудников отдела кадров организацией кадрового и карьерного мониторинга.

Рис. 3.2. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ООО «СПМ»

Для организации системы управления конфликтами необходимо принять на постоянной основе психолога для изучения конфликтных ситуаций и поиска путей их разрешения.

Мероприятия оказывают влияние на три подсистемы управления персоналом: экономическую, социальную, психологическую (рис. 3.2)

На рисунке 3.3 приведены проводимые мероприятия по подсистемам.

Для проведения экономической оценки результатов совершенствования системы управления персоналом ООО «СПМ» рассмотрим таблицу 3.2.

Таким образом, проведение мероприятий приведет к следующим экономическим эффектам:

- Повышение мотивации приведет к росту производительности труда, что в свою очередь приведет к росту прибыли предприятия;

- Повышение уровня использования достижений научно-технического прогресса;

- Повышение уровня профессиональной пригодности персонала, их соответствия занимаемым должностям;

- Повышение эффективности использования технических средств;

- Снижение конфликтности приведет к повышению производительности труда, а, следовательно, и к росту прибылей.

Рис. 3.3. Мероприятия, проводимые по подсистемам

Результат показателей от внедрения мероприятий приведен в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Оценка социально – экономического эффекта проекта

Мероприятия	Социальный эффект	Экономический эффект
А	1	2
1.Обновление и расширение ассортимента товаров	- Наиболее полное удовлетворение спроса населения - Повышение результатов финансово – хозяйственной деятельности всего предприятия - Материальное стимулирование работников за счет появления дополнительных средств - Предоставление новых рабочих мест на предприятии - Возможности карьерного роста, совмещения профессий, повышения квалификации персонала	- Повышение товарооборота на 24,09% или на 148863,4 тыс.руб.; * - Снижение издержек на 3% или на 3630,27 тыс.руб.; - Рост чистой прибыли предприятия; - Повышение производительности труда на предприятии 7% или на 1724,76 тыс.руб.; - Численность работников увеличится на 4 человека; - Средняя заработная плата увеличится примерно на 9%.
2. Проведение активной рекламной компании	- Привлечение новых потребителей - Формирование имиджа предприятия - Борьба с конкурентами - Сотрудничество с рекламными компаниями	- Возникновение расходов на наружную рекламу – 300 тыс.руб. - Проведение дегустаций – 50 тыс.руб. - Участие в выставках, ярмарках - Повышение выручки за счет роста продаж

* Расчет плановых показателей приведен в приложении