- получить справку по операциям, совершенным с использованием карты, и информацию об остатке средств на карте в любом подразделении Банка или банкомате, обслуживающем карты;
- произвести смену ПИНа в любом подразделении Банка или банкомате.
По корпоративной платежной карте:
- загрузку средств на карту в любом подразделении Банка или банкомате, имеющем техническую возможность для проведения указанной операции;
- перевод средств с «защищенного остатка» на «открытый» в любом подразделении Банка или банкомате, обслуживающем карты;
- операцию авторизации, предназначенную для продления или возобновления периода обслуживания карты - в любом подразделении Банка или банкомате, имеющем техническую возможность для проведения указанной операции;
- произвести оплату товаров работ и услуг с использованием карты на предприятии торговли и сервиса;
- получить справку по операциям, совершенным с использованием карты, и информацию об остатке средств на карте в любом подразделении Банка или банкомате, обслуживающем карты;
- произвести смену ПИНа в любом подразделении Банка или банкомате.
Владельцам корпоративной карты АС «СБЕРКАРТ» Сбербанк России предоставляет новые сервисные возможности - управление своей картой в сети Интернет и оплата товаров и услуг в Интернет-магазинах. Установив на своем персональном компьютере Модуль клиента Системы Интернет-платежей (СИП), можно оплачивать товары и услуги в Интернет-магазинах, входящим в СИП, а также выполнять следующие сервисные функции:
- просмотр истории карты;
- просмотр баланса карты;
- перевод средств с защищенного остатка карты на открытый;
- смена паролей на зачисление, на списание;
- получение информации о сумме денежных средств на счете клиента, доступных для загрузки;
- загрузка средств на карту;
- авторизация карты.
В случае утраты, порчи (наличия механических повреждений: изгиб, надломы и т.д.) или технической неисправности карты (неисправность микропроцессора) необходимо обратиться в подразделение Банка по месту выдачи карты, предоставить заявление установленной Банком формы, предъявить документ, удостоверяющего личность.
Платежная карточка СБЕРКАРТ "Личная" - аналог вклада до востребования, но с возможностью получения денег в любом пункте выдачи наличных, а также оплаты товаров и услуг во всех торговых точках, принимающих к оплате карточку.
По карточкам СБЕРКАРТ можно получить наличные деньги и оплатить товары и услуги более чем в 70 городах России. К услугам владельцев карточек СБЕРКАРТ более 800 банкоматов и пунктов выдачи наличных денег, а также более 500 предприятий торговли и сферы услуг по всей России. Сеть банков и магазинов, обслуживающих карточки СБЕРКАРТ, постоянно растет и расширяется[9].
Тамбовский Банк Сбербанка России заинтересован в расширении делового и финансового сотрудничества с организациями, находящимися у него на обслуживании. Одна из форм углубления установившихся отношений - весьма выгодная услуга по выдаче заработной платы с помощью банковских карточек[12]. При этом каждая из сторон - и банк, и организация, и сотрудник, непосредственно получающий зарплату, -получает определенные удобства и материальную заинтересованность.
Для организаций отпадает необходимость тратить дополнительные денежные средства на переоборудование кассовых узлов в соответствии с требованиями Банка России. В значительной степени снижаются расходы по получению, доставке, пересчету, хранению и выдаче, а также депонированию наличных денег, неизбежные при обычном способе выдачи заработной платы персоналу. Фактически участие предприятия в зарплатном проекте сводится только к перечислению сумм единым платежом и предоставлению в банк необходимых списков лиц на последующее зачисление средств.
Что касается работников предприятий, то, получив банковскую карточку (выдача зарплатной карты и обслуживание банковского счета для сотрудников предприятия происходит бесплатно), они приобретают возможность снимать без комиссии наличные деньги не только в том филиале Сбербанка, где открыт карточный счет, но и во всех филиалах Сбербанка г. Тамбова, г. Котовска, г. Рассказово. В учреждениях Сбербанка других городов России также можно получить наличные деньги, за эту операцию взимается плата в размере 1 % от суммы. Имеется возможность, находясь в другом городе зачислить средства с банковского счета (например, поступившую на Ваш счет заработную плату) на карточку, за эту услугу взимается плата 50 руб.
Держатель банковской карточки может воспользоваться услугами банкоматов и быстро, без комиссии, получать наличные деньги в удобное для него время и даже в выходные дни. Владелец банковской карточки кроме получения на карточку зарплаты может пополнять карточный счет другими денежными средствами. На остаток средств по зарплатным счетам начисляются проценты - 2 % годовых. Банковская карточка позволяет оплачивать без комиссии товары и услуги в магазинах и на АЭС как в г.Тамбове, так и других городах России. Следует отметить, что в рамках зарплатных проектов открытие счетов, выдача банковских карточек и начисление заработной платы производятся, как правило, централизованно и без посещения сотрудниками предприятий учреждений банка.
Для банка, осуществляющего зарплатный проект по банковским карточкам, предоставляется прекрасная возможность повысить оперативность обслуживания клиентов в своих учреждениях, разгрузить их от излишнего наплыва в пиковые дни.
Таким образом, преимущества карточек налицо, и они были оценены в многочисленных странах мира, подтверждение чему- их широкое распространение.
Заключение
Подводя итог курсовой работы "Система расчётов с использованием пластиковых карт" следует отметить, что цель отмеченная во введении (изучение процесса обращения пластиковых карт и возникающих при этом определённых проблем), посредством намеченных задач, достигнута:
1. Впервые международные пластиковые системы пришли в СССР в начале 50-х гг., тогда речь шла лишь о приеме их продуктов структурами "Интуриста". Чуть позже, в 1958 г., было открыто первое представительство American Express в Москве. Круг владельцев пластиковых карточек довольно быстро расширился и стал более открытым.
2. В ходе развития пластиковых карт возникли разные виды пластиковых карточек, различающихся назначением, функциональными и техническими характеристиками.
С точки зрения механизма расчета выделяются двусторонние и многосторонние системы. Функциональные характеристики определяют деление карт на кредитные и дебетовые . Выделяют следующие основные виды карточек:
Банковские кредитные карточки;
Карточки туризма развлечений и отдыха;
Частные платежные карточки предприятий торговли и услуг;
Карточки для банковских автоматов и д. р.
Еще одна классификация кредитных карточек связана с их технологическими особенностями. Наиболее распространены карточки двух видов - с магнитной полосой и со встроенной микросхемой.
3. В качестве основных достоинств пластиковых карт следует выделить следующие:
Оперативное получение средств;
Безопасность хранения средств;
Возможность использования до 4 личных банковских счетов в любых видах валют;
Избавление от проблем декларирования средств при поездке за границу и безопасности хранения наличных сумм в пути;
Получение дохода - Банк начисляет проценты на остатки средств на личных банковских счетах и другие.
Развитие отечественного рынка пластиковых карт сопровождается увеличением числа преступлений, связанных с проникновением в банковские электронные сети. Именно поэтому при обмене информационных документов, начислении компенсаций и выплате трансфертов через банковские электронные сети обычно используют защиту системы "S.W.I.F.T" и "ключевые" технологии.
4. На российском рынке дисконтных (сервисных) карточек лидирующее положение прочно удерживают международные дисконтные системы ETN и IAPA. Несколько отстает Countdown.
Пока дисконтные карты еще не стали повседневным атрибутом отечественной жизни, но в последнее время их начали выпускать не только крупные супермаркеты, но и российские сети АЗС, прачечных, магазинов, парикмахерских и стоматологий.
Международная кредитная система VISA International занимает лидирующее положение как в мире, так и в России. Преимущества VISA перед наличными деньгами – это общие преимущества пластиковых денег.
Компания American Express одна из крупнейших в мире платёжных систем в мире. Кредитная карта AE имеет несколько иные условия использования, чем карты VISA и Eurocard – MasterCard. Малодоступность AE объясняется особой платёжной схемой.
5. Тамбовское ОСБ № 8594 предлагает гамму международных банковских карточек. Так, на настоящий момент в ОСБ № 8594 представляется возможным открыть любую пластиковую карту из предлагаемого ниже перечня :
VISA Classic, Eurocard / MasterCard Mass;
VISA Gold, Eurocard / MasterCard Gold;
Cirrus / Maestro, VISA Electron;
Cirrus / Maestro, "Молодежная";
Maestro "Пенсионная";
СБЕРКАРТ "Личная".
Список использованной литературы
1. Белый А.С. Расчеты по карточкам международных платежных систем М.: Инфра -М. 1999 - 380 с.
2. Волкова Г.М. Наумова Л.П. Мировая валютная система .Учебное пособие -СПб.: ФЕИ им. Вознесенского, 1998 - 350 с.
3. Голубович А.Д., Миримская О.М. "Кредитные и другие банковские карточки в системе автоматизированных денежных расчетов". - М.: Менатеп - Информ, 1999 - 358 с.
4. Голубович А.Д., Клопотовский А.В., Наумов А.В. "Создание системы кредитных карточек для коммерческих банков" - М.: Менатеп-информ, 2004 - 286 с.
5. Колосов А.Е. Весь мир в кармане // Сбережения, 2000, №1, с. 15-17.
6. Кошелёк, кошелёк… Какой кошелёк? По материалам экспертов банка "Роскредит" // Сбережения, 2004, №5-6, с. 27-32.
7. Крутяков А. Смарт-карты в безналичных расчетах. // Открытые системы сегодня 1998, № 2 - с.1-7.
8. Орлов Д. Интервью с президентом банка "Возрождение" // Ежедневные новости, 2003 от 09.12, с. 5.
9. Памятка держателя карты АС Сберкарт Тамбовского ОСБ №8594.
10. Панов В.А. VISA-карта, деньги, выигрыш // Сбережения, 2001, №2, с. 18-20.
11. Петрова К.Н. Расчёты пластиковыми картами // Финансовая Россия, 2001. от 14.03. с-9.
12. Положение о пластиковых картах Тамбовского ОСБ №8594. от 15.03.2001 г.
13. Проводова Н. Пластиковий бизнес // Финансовая консультация, 2000, №17(51), с.12-13.
14. Румянцева О. Данные ЦБ и платёжных систем относительны // Время новостей, 2004, от 29.10. с. – 3.
15. Семёнов О. В американском экспрессе места только первого класса // Сбережения, 2000, №2, с. 26-30.
16. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник \ под. Ред Л.А. Дробозиной . – М.: ЮНИТИ, 2000. – 407-408 с.