4) Социальный фактор. Его изучение направлено на то, чтобы изучить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая структура общества, рост населения, уровень образования и т.п. Особенность социальной компоненты состоит в том, что она влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Еще одной отличительной особенностью социальных процессов является то, что они изменяются относительно медленно, но приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении организации. Поэтому организация должна серьезно отслеживать возможные социальные изменения. Процессы, протекающие в социальной компоненте внешнего окружения, оказывают воздействие как на вход организации, так и на ее выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых очень сильно зависит направленность и величина потребительского спроса, а, следовательно, и возможность фирмы реализовать свою продукцию.
5) Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники оказывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Процесс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технический потенциал для осуществления коренных изменений преимущественно создается за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным для них последствиям. Отслеживание процесса развития технологий важно не только в связи с тем, что необходимо вовремя начать использовать новые технологические достижения, но также и в связи с тем, что организация должна предвидеть и спрогнозировать момент отказа от используемой технологии. Это означает, что процесс изучения технологической компоненты должен способствовать выбору таких решений, которые позволяют не опоздать с началом технологического обновления и не задержаться слишком долго с использованием когда-то передовой технологии и с производством когда-то нового продукта. Компания «Мюрэл» ежегодно для начальника производственного отдела выписывает журналы с нововведениями в технологическом оборудовании полиграфического процесса, а дизайнеры - с новинками и основными модными тенденциями в области верстки, сканирования и фотовывода.
3. Анализ пяти сил конкуренции Портера
Целью анализа является выявление тех составляющих компаний, на основании которых можно разработать эффективную стратегию.
Модель пяти конкурентных сил Портера.
Модель используется для анализа привлекательности отрасли. При этом учитывается пять основных конкурентных сил:
1. Входные барьеры;
2. Угроза появления товарозаменителей;
3. Рыночная власть покупателей;
4. Рыночная власть поставщиков;
5. Конкуренция внутри отрасли.
Входные барьеры достаточно гибкие и вход организации на данный рынок не сильно ограничен какими-то факторами, т.е достаточно легко войти на данный рынок.
Одним из важных факторов конкурентоспособности организации являются производители замещающих продуктов, т.е товарозаменители, но таковых в данной отрасли нет.
Анализ покупателя в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.
Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность выбора продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ниже. Если же наоборот, то продавец должен стремиться заменить данного покупателя другим, который имел бы меньше свободы в выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того, насколько существенно для него качество покупаемой продукции. При измерении показателя важно обращать внимание на то, кто платит, кто покупает и кто потребляет, так как необязательно все три функции выполняет одно и то же лицо.
Покупателями производимой моей фирмой продукции являются юридические лица, поэтому они хотя и имеют силу торговаться, прибегают к ней крайне редко, так как финансы на рекламу в большинстве случаев уже занесены в их смету. Объем сбыта продукции практически невозможно спрогнозировать потому, что полиграфическая продукция изготовляется только под заказ.
Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта.
Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал, с тем, чтобы построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками.
При изучении поставщиков материалов и комплектующих в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики:
- стоимость поставляемого товара;
- гарантия качества поставляемого товара;
- временной график поставки товаров;
- пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.
Моя рекламно-полиграфическая группа имеет хорошо развитую и давно устоявшуюся сеть поставщиков, которые всегда и в обязательном порядке отвечают за качество своего товара, за своевременность его доставки. Так как наши поставщики являются довольно крупными организациями, то ассортимент предлагаемых ими услуг широк, на нужные услуги всегда предлагается скидка в связи с долговременностью и проверенным качеством совместной работы.
Компания «Мюрэл» является довольно сильным конкурентом внутри своей отрасли на своем уровне, т.к. она занимается как изготовлением больших тиражей, так и маленьких, что очень важно для мелких и бюджетных организации (не все организации такого рода соглашаются на небольшие по численности тиражи, а если же соглашаются, то по неприемлемой цене). Также конкурентоспособным является оборудование для типографии в связи с тем, что генеральный директор четко следит за содержанием и обновлением машин. Естественно это влечет за собой высокое качество изготовляемой продукции, таким образом она всегда востребована.
Моя фирма имеет множество конкурентов таких, как «Тон-Пресс», «Визарт», «Принт-Хаус», которые имеют приблизительно равные с «Мюрэл» параметры.
4. Анализ конкурентной силы
Оценка конкурентных преимуществ предприятия осуществляется с помощью Бенчмаркинга. Это означает проведение сравнительного анализа ключевых факторов успеха (КФУ) предприятия по следующей методике.
Методика анализа:
1)Выделяют ключевые факторы успеха.
2)Каждой из характеристик экспертным путем присваивают удельный вес, эти веса в сумме дают единицу.
3)Оценивается каждый фактор по пятибалльной шкале.
4)Взвешенная оценка получается путем умножения удельного веса характеристики на выставленный балл. Затем показатели суммируются по вертикали и определяется место среди конкурентов.
Полученная матрица показывает лидера в стратегической группе.
| КФУ | вес | «Тон-Пресс» | «Визарт» | «Мюрэл» |
| Объем продаж | 0,1 | 4 | 4 | 5 |
| Прибыль | 0,2 | 4 | 5 | 5 |
| Имидж | 0,1 | 3 | 4 | 4 |
| Ассортимент | 0,1 | 4 | 4 | 5 |
| Качество | 0,2 | 4 | 3 | 5 |
| Цена | 0,2 | 3 | 4 | 5 |
| Реклама | 0,1 | 4 | 4 | 5 |
| Всего: | 1 | 3,7 | 4 | 4,9 |
5.Анализ привлекательности отрасли
Матрица привлекательности отрасли
Одной широко известной матрицей анализа портфеля бизнесов (продукции) является матрица «Привлекательности отрасли – конкурентная позиция», разработанная консультационной компанией МакКинзи для фирмы «Дженерал Электрик».
Как следует из названия матрицы, позиционирование стратегических единиц бизнеса (СЕБ) ведется в системе координат, одной из осей которая является привлекательность отрасли, в которой функционирует СЕБ, а другой осью – конкурентная позиция СЕБ в ее отрасли.