Инструментальные средства для разработки проектных решений МИС, позволяющие создать информационную модель системы управления, включают:
систему проектирования документооборота;
систему управления документами, включающую электронную подпись, средства, совместное использование документов (например, Group Sharing);
коммуникационную систему, предусматривающую интеграцию со средствами электронных таблиц, Интернет, а также с телексом, факсом и системой передачи данных с различными протоколами;
систему проектирования взаимодействия МИС с «информационной магистралью»;
модули управления развитием менеджерских информационных систем.
Системы проектирования и развития МИС используют архитектуру клиент-сервер с графическим пользовательским интерфейсом. Важным отличительным свойством систем проектирования является возможность работы с многоплатформенной компьютерной структурой, операционными средами клиента, средствами хранения данных, с различными протоколами передачи данных.
Система документооборота и управления документами обеспечивает менеджеру-пользователю доступ к своей рабочей панели, на которой (по аналогии с рабочим столом) находятся все необходимые для работы объекты и инструменты: ящики для входящей и исходящей корреспонденции, папки с документами, калькулятор, мусорная корзина и т. д.
При работе с электронными документами в процессе проектирования МИС менеджер имеет следующие возможности.
Переслать документ. Документ покидает рабочий стол отправителя и перемещается на рабочий стол получателя, существуя при этом в единственном экземпляре.
Копировать документ. Документ остается в распоряжении отправителя, его копия создается на рабочем столе получателя и рассматривается как новый документ, независимый от последующих изменений исходного документа.
Объявить документ совместно используемым. Документ становится виден на рабочих столах как отправителя, так и получателя; при этом изменения, внесенные, например, получателем, сразу становятся видны отправителю, и наоборот).
Разрешить работу с документами в составе рабочей группы для совместно используемого составного объекта.
Регистрировать интенсивность обращения к документу.
Хранить версии документа. В системе проектирования МИС встроены средства ручного и автоматического сохранения версий документов. В автоматическом режиме новая версия будет сохраняться всякий раз, когда документ открывается на редактирование.
Задавать маршрут документооборота. Этот маршрут может содержать проверку выполнения различных условий и контрольные сроки.
Подписывать документ электронной подписью, которая представляет собой пароль для входа в систему. При этом электронная подпись может быть как ознакомительная, так и окончательная, после которой объект уже не может быть отредактирован.
В сие темах проектирования документооборота МИС для создания совместно используемых документируемых объектов и установления прав доступа к ним часто не требуется участие системною администратора. Эту функцию может выполнять менеджер-пользователь МИС. В системах проектирования МИС осуществляется постоянный контроль (аудит) доступа к информационным объектам проекта МИС.
Обеспечивается также поддержка ролей проектных групп, что позволяет динамично организовывать временные коллективы по проектированию МИС из сотрудников разных отделов и доступ к информации такой рабочей группе, не нарушая общих правил доступа к информации, принятых в проектной организации.
Почтовая система средств проектирования и развития МИС позволяет в режимах копирования или пересылки отправлять в другие почтовые системы как единичные проектные документы, так и составные текстовые и визуальные объекты. Объекты также можно отправлять пользователям других систем с помощью стандартной электронной почты. Менеджер может являться адресатом в почтовых системах, не зная правил электронной почты, если системный администратор определил абонентов других почтовых сие тем в качестве его внешних адресатов.
Имеется возможность тесной интеграции средств проектирования с поисковыми серверами Интернет. Менеджеру, занятому развитием МИС, может быть предоставлена возможность доступа через свою рабочую станцию к любому сетевому узлу ИНТЕРНЕТ посредством стандартных программ просмотра WWW через стандартные протоколы.
Модули управления системой проектирования и ее конфигурация имеют подсистемы управления пользователями, типами объектов проектирования, рабочими станциями и т.д. Различным пользователям может быть предоставлен доступ к отдельным подсистемам, что позволяет разделить обязанности по управлению системой проектирования МИС между отдельными менеджерами. Все инструменты администрирования процесса проектирования и развития МИС снабжены графическим интерфейсом.
В системах проектирования МИС введено понятие программного компонента, который является мощным средством разработки и распространения программных решений. Так, если клиенту нужно внедрить специальную систему отчетов, для которой требуется ввод дополнительных классов, объектов, типов доступа к данным, то эту работу можно выполнить на локальной модели системы, затем сохранить проектное решение в виде программного компонента - текстового файла, содержащего все сведения о необходимых изменениях программного кода (проектного решения). Этот файл можно отправить по электронной почте клиенту, которому останется лишь установить изменяемый компонент с помощью процедуры drag and drop. Если же выяснится, что вновь установленный компонент МИС внес в работу системы нежелательные изменения или просто в нем отпала надобность, системный администратор может его удалить. При этом все принадлежащие программному компоненту элементы подсистемы будут удалены автоматически.
Для создания специализированных менеджерских приложений важной частью систем проектирования МИС является объектно-ориентированный интерфейс между внешними приложениями и объектами управления. Используя этот интерфейс, можно создавать прикладные программы на разных языках программирования.
В составе системы проектирования МИС включает, как правило, собственный язык программирования, используемый для создания клиентских макрокоманд и сценариев работы МИС, а также объектно-ориентированную среду для организации взаимосвязи разработчика и пользователя информационной системы с графическим интерфейсом.
Обеспечивается защита от несанкционированного доступа, контроль всех попыток доступа к проектным данным на сервере. Это означает, что к любым объектам проекта М ИС возможен только надлежащим образом санкционированный доступ.
Системный менеджер, знающий возможности систем проектирования и развития МИС и имеющий в своей группе администратора различных комплексов системы проектирования, может успешно руководить функционированием и развитием информационных систем для достижения целей управления.
Заключение
Рассмотренные в данном разделе современные средства информационного менеджмента ориентируют системного менеджера на разностороннее освоение приемов работы на персональном компьютере. Менеджеры, знающие структуру и возможности менеджерских информационных систем (МИС), отличающиеся глубоким пониманием возможностей системных средств информатики, организующие согласованное взаимодействие персонала управления, получают существенные возможности в достижении целей менеджмента.
Серверы, кластеры, рабочие станции, локальные и глобальные сети -средства менеджера в надежной системной интеграции элементов управляемых объектов сложных процессов управления.
Использование менеджером средств визуализации, интегрированных с базами данных, - путь к радикальному улучшению системной наблюдаемости и управляемости сложных объектов.
Реинжиниринг объектов управления эффективен лишь под управлением системы проектирования и развития информационных систем, что обеспечивает баланс информационных и исполнительных компонентов, реальное понимание стратегии и тактики эффективного управления.
Каждый из комплексов информационных средств имеет администратора, тесно связанного с группой системного менеджера. Эффективный системный менеджер - фактический соруководитель группы администраторов средств информатики. Фактор роста квалификации менеджера в рассмотренных направлениях техники менеджмента - гарантия стратегического успеха современной управленческой технологии.
Список использованной литературы
1. Копылов, В.А. Информационное право: вопросы теории и практикиМ.: Юристъ, 2003
2. Гринберг, А.С. Информационный менеджмент: учеб.пос./ А.С.Гринберг, И.А.Король.-Мн.: Акад.упр.при Президенте РБ, 2002.-
3. Гулин, В.Н. Информационный менеджмент предприятия: пособие.-Мн.: БГЭУ, 2007
4. Костров, А.В. Основы информационного менеджмента.-М.: Финансы и статистика, 2003.