Понятие организации, виды и признаки (стр. 4 из 6)

2.4 Виды организации в повседневной жизни менеджера

Виды организаций, с которыми менеджер сталкивается в своей практической деятельности в современных условиях, можно классифицировать по ряду признаков и их значению для его дела.

● Организации правовой и разрешительной системы, от деятельности которых зависят возможность существования организаций, ее управленческая, руководящая работа и эффективная деятельность самих управляющих.

●

Организации финансовой и налоговой служб, определяющие нормы и правила хозяйственной деятельности всех подчиненных им организационных структур.

● Организации конкурентов, с которыми предстоит борьба и налаживание отношений.

● Общественные организации охраны окружающей среды, пропагандирующие и отстаивающие безотходные технологии, безвредную утилизацию отходов производства, меры по защите природы в зонах проживания населения, по озеленению, мелиорации, осушению и другие, способствующие оздоровлению климата в местах обитания людей и всего животного мира.

● Организации полукриминальных и криминальных видов, сложившиеся в условиях кризиса экономики, нестабильности политической и социальной обстановки, действий различных миссионеров, «радетелей», «спасателей» отечества и т.д. Вольно или невольно менеджеры, особенно управляющие финансово-экономической сферой предприятий, сталкиваются с такими организациями и вынуждены противостоять им в интересах развития отечественного производства, науки, образования, культуры, литературы, искусства и т.д.

● Рассматривая виды организаций с юридической, правовой точки зрения, необходимо отметить, что здесь основой для разделения служит легитимность, законность их существования. Поэтому можно различать официальные виды организаций, решающие конкретные производственные, хозяйственные, научно-исследовательские, военно-технические, образовательные и другие задачи; и неофициальные организации, сложившиеся стихийно или сознательно и незафиксированные юридически. Такой вид организаций принято называть неформальными группами.

● В международном масштабе некоторые виды организаций приобрели характер межнациональных монополий, межнациональных правовых и силовых структур, которые определяют жизнедеятельность не только каких-либо групп населения, но и целых народов и государств. Например: ООН, ОПЕК, Римский клуб, МВФ, НАТО и др.

В сфере производства наиболее значимыми являются организации, возникшие и развивавшиеся под действием законов конкуренции, концентрации и централизации капитала. Наиболее жизнеспособным видом в современных условиях выступает диверсифицированный концерн. Это многоотраслевые корпорации, действующие в различных отраслях экономики и состоящие из множества подвластных им финансовых, производственных, сбытовых, научно-исследовательских и иных организаций и структур.[10]

3.Пример организации магазин «Книжки и книжечки»

3.1 Вводная часть

Магазин «Книги и книжечки» (№22) занимается реализацией книжной и канцелярской продукции, является магазином городского значения и располагается в большом здании в центре города Калининграда на основных его магистралях.

Магазин «Книги и книжечки» (№22) является одним из магазинов фирмы ООО «Книги и книжечки», организационная форма коммерции – Общество с ограниченной ответственностью. Правовое положение общества – общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество (склады, торговый инвентарь, торговую мебель и прочее), учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет печать со своим наименованием и фирменный знак. ООО «Книги и книжечки» действует на основании устава, который регулирует деятельность общества. Основная цель общества – получение прибыли.

Место нахождения магазина №22 «Книги и книжечки»; г. Калининград, Ленинский проспект, 16. Режим работы магазина «Книги и книжечки» – с 10–00 ч до 21–00 ч, ежедневно.

Магазин осуществляет продажу товаров на основе самообслуживания, что позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить пропускную способность магазина, расширить объем реализации товаров.

Магазины «Книги и книжечки» имеют статус общегородского значения и являются самыми популярными и посещаемыми книжными магазинами города. Отсюда прослеживается и их очевидная конкурентоспособность. Ввиду того, что магазины данной фирмы тесно связаны между собой ассортиментным перечнем, то между ними существует видимая взаимосвязь. Так, например, при покупке партии товаров мелким оптом в магазине можно оформить заказ и через несколько дней (возможно выполнение заказа к указанному сроку) заказ будет выполнен.

Общая площадь магазина – 507,3 кв. м., торговая площадь – 448,7 кв. м, складских помещений – 58,6 кв. м.

Общая численность работающих Магазина «Книги и книжечки» (№22) 24 человека, в том числе руководящее звено составляет 1 человек, в лице директора магазина. В штат магазина входят (Приложение 3): административно управленческий персонал (АУП) – 1 человек (директор); торгово-оперативный персонал (ТОП) – 19 человек (оператор (1), старший продавец(З), продавец (8), кассир-операционист (7)); вспомогательный персонал (ВП) – 4 человека (дворник (1), грузчик (1), уборщица (2)). На мой взгляд, организационная структура управления магазина (Приложение 4) составлена грамотно с соблюдением всех необходимых нюансов.

Проанализировав данные о квалификационном составе работников в магазине №22 «Книги и книжечки» по состоянию на 1.1.2005 год можно сделать вывод, что: в магазине по полу возрасту выделяют: мужчины: до 30 лет – отсутствуют; от 30 до 60 лет – 1 человек; свыше 60 лет – .1 человек; женщин до 30 лет – 15 человек; от 30 до 55 лет – 6 человек; свыше 55 лет – 1 человек Высшее образование из них имеют 12 человек, средне-специальное – 10 человек и 2 человека вообще не имеют никакого профессионального образования.

По стажу работы на предприятии: до 1 года – 10 человек, от 1 года до 3 – 7 человек, от 3 до 10 лет – 6 человек, свыше 10 лет – 1 человек.

Каждый работник магазина имеет определенную категорию. Так базовой категорией является 3 категория, затем идет – 2, потом – 1, и ст. продавец. Аттестацию по присвоению категории проводит комиссия, в которой присутствуют представители администрации офиса, а так же независимые эксперты.

Т.е. по качественному составу магазина выделяют: представитель административного аппарата управления, в лице директора магазина – 1 человек; оператор – 1 человек; продавцы, имеющие 1 категорию – 1 человек, продавцы, имеющие 2 категорию – 4 человека; продавцы, имеющие 3 категорию – 10 человек, старшие продавцы – 3 человека, младший персонал – 4 человека.

Таблица №3. Система мотивации сотрудников магазина «Книги и книжечки»

Метод	Проводимые мероприятия	Срок исполнения
Правовой	o оплата больничных листов;o предоставление декретного отпуска;o предоставление ежегодного отпуска продолжительностью 28 календарных дней;	По мере необходимости;Ежегодно;
Психологический	o сотрудникам предоставляется возможность повышения квалификации посредством проведения курсов и сдачи экзамена аттестационной комиссии;o сотрудники награждаются почетными грамотами за высокие результаты в труде и в честь праздника Дня работника торговли;o сотруднику в День Рождение дарится подарок.o Проведение конкурсов «Лучший магазин» (внутри сети), «Лучший продавец» (внутри магазина, внутри сети)	По мере необходимости;ежегодно
Экономический	o персональные надбавки с учетом стажа работы сотрудником;o денежные премии при подведении итогов, а также к праздникам «День торговли», «8 Марта», «Новый год»; выдаются подарки детям к Новому году;o оказание материальной помощи при вступлении в брак, при несчастных случаях, при потери близких родственников;o оплачиваются курсы по повышению квалификации;o сотрудникам предоставляются скидки при покупке товаров в магазине;o оплачивается часть санаторно-курортной путевки для детей сотрудников.	По мере необходимости;ежегодно
Социальный	o Медицинское страхованиеo Пенсионное страхованиеo Социальные выплаты

3.2 Организация процесса управления

При анализе процесса управления на предприятии используются все основные методы управления.

Экономические методы управления. Благодаря данному методу управления работники организации заинтересованы в повышении эффективности торговли. В основе его лежит экономическое стимулирование, обеспечивающее положительные результаты работы коллектива и позволяющих дать им оценку.

Основные рычаги данного метода:

· При выполнении месячного плана работникам магазина выплачивается % к окладу за выполнение плана, а так же определенный % за перевыполнение, величина которого зависит от показателя данного % перевыполнения.

· При напряженных месяцах работы работникам магазина выплачивается материальное поощрение.

· Всем работникам магазина предоставляется скидка на весь товар реализуемый в данной торговой сети – 10%.

Организационно-распорядительные методы управления. Представляет собой совокупность приемов и средств прямого воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций.