С этой целью осуществляем закупку нового оборудования, арендуем дополнительное приемлемое для нас помещение (большое, хорошо вентилируемое и рядом с мастерской ООО «Санфлор»).
Данный комплекс располагается рядом с основным производством, что позволяет сократить время транспортировки из цеха в цех, и снизить затраты на транспортировку.
В целом по результатам маркетингового исследования должна быть выработана маркетинговая стратегия, которая определяла бы как ценовую стратегию (снижение цен с увеличением объемов продаж), так и стратегию в области качества (повышение качества предоставляемых услуг путем обращения внимания на нужды потребителей и ориентация на постоянных клиентов).
Миссия нашего предприятия: «Быстрое обслуживание клиентов, высокое качество оказываемых услуг».
Описание услуги:
ООО «Санфлор» собирается ремонтировать оборудование российских заводов на современном итальянском автоматическом оборудовании. Уникальная технология основывается на неподвижности стекла в процессе обработки и возможности использования многоразовых шаблонов. Ряд конструктивных решений защищен европейскими патентами. Оригинальная компоновка машины и компьютерный контроль рабочих параметров обеспечивают:
· высокую производительность при отличном качестве
· равномерность обработки (очень важно при сплошном матировании)
· возможность обработки заготовок практически любых форм и размеров
· отсутствие повреждений
Отрасль, потребители:
Потребителями услуг пескоструйного комплекса являются заводы и фабрики, занимающиеся производством на оборудовании, степень износа которого не позволяет списать его, но требует постоянного ремонта и модернизации.
В виду того, что пескоструйный комплекс находится на территории завода это очень удобно для клиентов. При большом желании клиента, он может посмотреть как идет процесс выполнения, и для более точного исполнения присутствие клиента желательно.
Основные характеристики:
В комплекс войдут 2 помещения, в одном будет происходить ремонт, во втором будет производиться смазка и наладка оборудования.
Важной составляющей комплекса должно быть постоянное присутствие мастера, который посоветует возможное решение в каждой ситуации, так как в данном случае может быть любая степень сложности поломки или повреждения оборудования.
Клиенты будут обслуживаются в течение 3 рабочих дней, или сразу же в момент обращения (если нет загрузки оборудования).
На услугу устанавливается цена, сумму которой клиент (перед оказанием услуги) обязан уплатить в кассу.
Анализ конкурентов
Приведём ряд компаний-аналогов, оказывающих такие же виды услуг находящихся в г. Москвы (таблица 3.1.):
Таблица 3.1
Предприятие | Месторасположение |
ЗАО «МЗВ» | Г. Москва |
ООО «Астрал» | Г. Москва |
ООО «Гласис» | Г. Москва |
ООО «Ремонтник» | Г. Москва |
Данные об объёме продаж компаний-аналогов, оказывающих такие же виды услуг за последние 2 года приведены в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Модель | Объём продаж в 2005 году, ед | Объём продаж в 2006 году, ед. | Изменение выручки |
ЗАО «МЗВ» | 8800 | 10000 | +1200 |
ООО «Астрал» | 8900 | 9900 | +1000 |
ООО «Гласис» | 7500 | 8000 | 500 |
ООО «Ремонтник» | 7700 | 8800 | +1100 |
Основное конкурентное преимущество ООО «Санфлор» должна стать высокая производительность труда (наличие оборудования высокой производительности). Это снижает вероятность задержки исполнения заказа. Даже если образовался большой поток клиентов – у нас существует запас производственной мощности.
Так же одним из основных конкурентных преимуществ можно назвать высокое качество оказываемых услуг в результате использования высокоэффективного оборудования итальянского производства.
Анализ рынка
Сегментирование рынка.
68%- Заводы.
16%- фабрики.
16%- частные производственные предприятия.
Вариант 2. Расширение производства за счет обновления оборудования и повышения его производительности и фондоотдачи.
А) Необходимо приобретение оборудования для обновления в цехах.
Б) Необходимо внедрение новых технологий
В) Новое помещение не требуется
Г) Автоматизация мест управления должна быть на качественно новом уровне.
В результате реализации данного проекта предприятие достигнет следующего:
- увеличение объема производства на 10%;
- повышение производительности труда на отдельных участках;
- улучшение качества продукции, что повлечет за собой рост спроса на продукцию предприятия;
- совершенствование технологии производства.
Выхода на новый рынок не требуется, поэтому анализ рынка проводить здесь не представляется необходимым. Состояние рынка дает возможность увеличить долю предприятия на рынке.
3.2 Расчет показателей Варианта 1
Прогнозирование спроса.
Установим объём продаж 8500 ед. в год
Определение средней рыночной цены на услугу «ремнот оборудования»
Определим предельный уровень цены на услугу «Наладка оборудования» в сравнении с ценами предприятиями-конкурентами, оказывающими аналогичные услуги: предприятием ООО «Астрал» и предприятием ООО «Глассис».
Показатели оцениваем по 5-тибальной системе в таблице 3.3
Таблица 3.3
Показатель | ООО «Санфлор» | Аналог | Аналог |
ООО «Астрал» | ООО «Глассис» | ||
1.Количество обрабатываемых единиц. | 5 | 4 | 4 |
2. Скорость обслуживания клиентов | 4 | 5 | 4 |
3. Качество оборудования | 5 | 4 | 5 |
4.Качество материала для обработки (песок, лак и т.п.) | 5 | 3 | 4 |
5. Цена (руб) | - | 580 | 670 |
Установим цену на данную услугу исходя из цен конкурентов.
Пусть цена на эту услугу будет 650 руб.
Мероприятия по продвижению товара на рынок:
После открытия цеха начинает осуществляться долгосрочная программа привлечения клиентов. Руководство предприятия ООО «Санфлор» приняло решение вести свою рекламную кампанию следующим образом:
- продвижение в сети Интернет.
- наружная реклама (световые вывески, рекламные щиты)
- дисконтная программа (единовременные скидки, дисконтные карты)
- рекламные сувениры (брелоки, зажигалки с фирменным знаком фирмы)
Основным видом рекламы в нашем случае станет реклама в сети Интернет.
Интернет является самым быстрорастущим СМИ в истории человечества. Только в России глобальная сеть набрала уже миллионы пользователей, и темпы роста аудитории остаются очень высокими.
Интернет кардинально отличается от традиционных каналов рекламы — телевидения, радио, прессы, наружной рекламы — предлагает новые возможности и методы воздействия на аудиторию. Это и фокусировки, персонализация, полнота представления объекта рекламы, интерактивность и многое другое.
Главным достоинством рекламы в интернет является невысокая стоимость при высокой частоте контактов с потребителем.
Исходя из этого, добавим новый раздел на существующим сайте фирмы.
Частью рекламной кампании ООО «Санфлор» будет являться дисконтная программа.
Дисконтная программа - комплекс мероприятий, направленный на создание и эксплуатацию сети предприятий торговли и сервиса, предоставляющих своим клиентам скидки при наличии определенных условий.
Через год работы цеха наладки оборудования на предприятии ООО «Санфлор» планируется ввод гибкой системы скидок, направленную на привлечения большего числа клиентов с целью заинтересовать их в постоянном сотрудничестве.
И последний вид рекламы – это сувенирная продукция. Предприятие ООО «Санфлор» планирует заказать партию рекламной продукции, такой как брелоки и зажигалки с нанесением фирменного логотипа, у рекламного агентства. Эти сувениры будут раздаваться клиентам наладочной мастерской как рекламная акция в определённые периоды (праздники и т.п.)
Все необходимые в проекте расчеты будут выполнены в постоянных ценах, то есть в денежных единицах с постоянной покупательной способностью. Базисные цены на продукцию или ресурсы, сложившиеся на определенный момент времени, считаются неизменными в течение всего срока жизни проекта. Одной из причин использования расчетов в постоянных ценах является затрудненность прогнозирования темпов инфляции в течение всего расчетного периода. Существенным недостатком этого метода расчетов является допущение о том, что сложившиеся на момент сбора информации соотношения цен считаются неизменными.
Расчёт суммы капиталообразующих инвестиций.
Расчёт потребности в производственных площадях.
Расчёт потребности в производственных и вспомогательных площадях представлен в таблице 3.4
Таблица 3.4
Наименование | кол-во | габариты мxм | всего м2 |
Производственное | 2 | 8*3+5*3 | 39 |
Вспомогательное (склад готовой продукции, склад материалов) | 2 | (7*4)+(2*1) | 30 |
Итого: | 69 |
Помещение для ремонтного цеха мы арендуем. Стоимость аренды производственного помещения за месяц 19300 руб. Площадь всего арендуемого помещения рассчитана в таблице 2.4.