Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
Высшего Профессионального Образования
«Комсомольский-на-Амуре Государственный
Технический Университет» (ГоуВПО «КнаГТУ»)
Контрольное задание
по дисциплине
«ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
Студент
Семестр №
Группа №
Студенческий б. №
Преподаватель:
Задание № 1
1. 14) Определение цели деятельности
2. 2) Реальное состояние системы, чем оно обусловлено
3. 7) Представление идеального состояния системы, при котором цель реализована
4. 13) Определение отклонений реального состояния системы от идеального (определение существования проблемы)
5. 1) Формулирование проблемы, её суть
6. 6) Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме
7. 8) Установление взаимосвязи с другими проблемами
8. 3) Реальное состояние системы, чем оно обусловлено
9. 9) Определение путей решения проблемы, разработка альтернативных вариантов решения проблемы
10. 4) Оценка вариантов решения проблемы (оценка альтернатив)
11. 11) Выбор наилучшего решения проблемы, сопоставление его с первоначальной целью
12. 15) Формулирование конкретных задач для выбранного решения проблемы
13. 10) Постановка задачи исполнителям (организация выполнения решения)
14. 5) Документальное оформление задач
15. 12) Контроль за выполнением решения
Задание № 2
Ключ – таблица
| Стиль управления | Номера ответов - утверждений | Суммаответов |
| Авторитарный | 1, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 30, 31, 36, 37, 42, 43, 48, 49, 54, 55, 60. | 5 |
| Либеральный | 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59. | 5 |
| Демократический | 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28, 33, 34, 39, 40, 45, 46, 51, 52, 57, 58, | 11 |
ДА - НЕТ
Автократичный лидер в управлении авторитарен. Автократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям путём принуждения, вознаграждения или ссылки на традицию, и, в случае необходимости, без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчинённых исходя из предложения, что это тот самый уровень, которому они соответствуют.
Демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня : потребности в принадлежности, высокой цели, автономии и самовыражении. Настоящий демократичный руководитель избегает навязывать свою волю подчинённым, предпочитает оказывать влияние с помощью убеждения, разумной веры и харизмы .
Задание № 3
Таблица суждений
| Номер | Суждение |
| 1 | a) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопросаb) Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны |
| 2 | a) Я стараюсь найти компромиссное решениеb) Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных |
| 3 | a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своегоb) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения |
| 4 | a) Я стараюсь найти компромиссное решениеb) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека |
| 5 | a) Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другогоb) Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости |
| 6 | a) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себяb) Я стараюсь добиться своего |
| 7 | a) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательноb) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в другом добиться своего |
| 8 | a) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своегоb) Я первым стараюсь ясно определить то, чём состоят все затронутые вопросы и интересы |
| 9 | a) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласийb) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего |
| 10 | a) Я твёрдо стремлюсь достичь своегоb) Я пытаюсь найти компромиссное решение |
| 11 | a) Первым делом я стараюсь ясно определить, в чём состоят все затронутые интересы и вопросыb) Я стараюсь успокоить другого, и главным образом, сохранить отношения |
| 12 | a) Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать спорыb) Я даю возможность другому в чём-то остаться при своём мнении, если он также идёт мне на встречу |
| 13 | a) Я предлагаю среднюю позициюb) Я настаиваю, чтобы было сделано, по-моему |
| 14 | a) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядахb) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов |
| 15 | a) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношенияb) Я стараюсь сделать всё необходимое, чтобы избежать напряженности |
| 16 | a) Я стараюсь не задевать чувств другогоb) Я стараюсь убедить другого в преимуществе моей позиции |
| 17 | a) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своегоb) Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряжённости |
| 18 | a) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своёмb) Я даю другому возможность в чём-то остаться при своём мнении, если он также идёт мне на встречу |
| 19 | a) Первым делом я стараюсь ясно определить, в чём состоят все затронутые интересы и вопросыb) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно |
| 20 | a) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласияb) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих |
| 21 | a) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другогоb) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы |
| 22 | a) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человекаb) Я отстаиваю свои желания |
| 23 | a) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из насb) Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса |
| 24 | a) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти на встречу его желаниямb) Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу |
| 25 | a) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядовb) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого |
| 26 | a) Я предлагаю среднюю позициюb) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас |
| 27 | a) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать спорыb) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём |
| 28 | a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своегоb) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого |
| 29 | a) Я предлагаю среднюю позициюb) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий |
| 30 | a) Я стараюсь не задевать чувств другогоb) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха |
ДА – НЕТ
ТАБЛИЦА ПОДСЧЁТА ДАННЫХ
| Номер пары | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление |
| 1 | А | Б | |||
| 2 | Б | А | |||
| 3 | А | Б | |||
| 4 | А | Б | |||
| 5 | А | Б | |||
| 6 | Б | А | |||
| 7 | Б | А | |||
| 8 | А | Б | |||
| 9 | Б | А | |||
| 10 | А | Б | |||
| 11 | А | Б | |||
| 12 | Б | А | |||
| 13 | Б | А | |||
| 14 | Б | А | |||
| 15 | Б | А | |||
| 16 | Б | А | |||
| 17 | А | Б | |||
| 18 | Б | А | |||
| 19 | А | Б | |||
| 20 | А | Б | |||
| 21 | Б | А | |||
| 22 | Б | А | |||
| 23 | А | Б | |||
| 24 | Б | А | |||
| 25 | А | Б | |||
| 26 | Б | А | |||
| 27 | А | Б | |||
| 28 | А | Б | |||
| 29 | А | Б | |||
| 30 | Б | А | |||
| СУММА | 4 | 8 | 10 | 2 | 5 |
При Компромиссе действия участников направлены на поиски решения за счёт взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Такой стиль поведения применим при условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаимоисключающие интересы, у них нет большого резерва времени на поиск лучшего решения, их устраивает промежуточное решение на определённый период времени.
Сотрудничество означает, что индивид активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при это и свои интересы. Предлагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения. Данная форма требует продолжительной работы и участия всех сторон. Если у оппонентов есть время, а решение проблемы имеет для всех важное значение, то при таком подходе возможно всестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выработка общего решения с соблюдением интересов всех участников.
Задание № 4
«5» - Вариант характерен для Моего поведения;
«4» – Скорее характерен, чем не характерен;
«3» – Нечто среднее;
«2» – Скорее не характерен, чем характерен;
«1» – Вариант не характерен для Моего поведения.
Ситуация 1. Ваш работник, который получил от Вас и выполняет срочную работу, сообщает, что получил только что задание от вышестоящего начальника. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными.