.
Ситуация 14. В период ночного дежурства один из Ваших подчинённых выпил и в состоянии опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь отремонтировать оборудование, получил травму. Виновник звонит Вам домой. По телефону спрашивает, что теперь делать.
Варианты Вашей реплики.
«2» А (53) Что с оборудованием? Будет ли оно находиться в рабочем состоянии к началу дневной смены?
«3» Б (54) Действуйте строго по инструкции. Поставьте в известность оперативного дежурного.
«4» В (55) Без меня ничего не предпринимайте, я сейчас приеду и разберусь.
«5» Г (56) В каком состоянии пострадавший? Организуйте оказание необходимой помощи.
Ситуация 15. Несколько руководителей разговаривают о том, как лучше обращаться с подчиненными.
Варианты суждений.
«4» А (57) Чтобы подчинённый хорошо работал, необходимо подходить к нему индивидуально, учитывая его характер, считаясь с его личностью.
«4» Б (58) Главное в оценке людей – это их деловые качества, исполнительность, каждый должен делать то, что ему положено.
«2» В (59) Успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчинённые доверяют своему руководителю, уважают его.
«5» Г (60) Лучшие стимулы в работе – это четкий приказ, приличная заработная плата и своевременная премия.
Ситуация 16. После реорганизации Вам необходимо срочно переукомплектовать ряд рабочих групп в коллективе, согласно новому штатному расписанию.
Варианты решения
«5» А (61) Возьмусь за дело сам, изучу все списки кандидатов, предложу администрации свой проект групп и фамилии их руководителей.
«2» Б (62) Предложу решить этот вопрос службам, - ведь это их работа.
«1» В (63) Соберу актив коллектива и попрошу подать предложения и пожелания составить группы. Исходя из этого и будет составлено новое штатное расписание.
«4» Г (64) Прежде всего, постараюсь вникнуть в суть предстоящей работы, проконсультируюсь со специалистами и в соответствии со спецификой новых задач определю рациональный способ составления штатного расписания.
Ситуация 17. В вашем коллективе имеется человек, который скорее числится, чем работает. Уволить его нет юридических оснований, а предоставить работу по специальности – пока нет возможности.
Варианты решения
«5» А(65) Лично переговорю с ним с глазу на глаз и предложу временно выполнять те работы, которые имеются, либо уйти по собственному желанию.
«2» Б (66) В докладной сообщу вышестоящему руководителю о сложной ситуации просьбой решить её.
«5» В (67) Поскольку на участке план не обеспечен людьми , попытаюсь привлечь все средства для исполнения этого работника на вспомогательных работах, чтобы не страдало дело.
«4» Г (68) Вместе с активом попытаюсь убедить работника в необходимости выполнения вспомогательных работ, поскольку его безделье (хотя и вынужденное) отрицательно сказывается на климате коллектива.
Ситуация 18. При распределении премии некоторые работники коллектива посчитали, что их незаслуженно «обошли». Они обратились к вам с жалобой.
Варианты Вашей реплики.
«5» А (69) Согласно положению, премии распределяются и утверждаются руководителями отделов. Я тут не при чём. Напишите заявление, разберемся.
«4» Б (70) Все хорошо работали, трудно было выбрать лучших, не волнуйтесь – в следующий раз вы получите премию.
«3» В (71) Считаю, что премию распределили правильно и этот вопрос обсуждать не собираюсь.
«1» Г (72) Мы тщательно взвесили вклад каждого в успех коллектива и распределили премию строго в соответствии с трудовыми затратами каждого.
Ситуация 19. Вы недавно назначены руководителем большого коллектива. Еще не все знают Вас в лицо. Идя по коридору, Вы видите трех Ваших сотрудников, о чём-то оживлённо беседующих. Возвращаясь через 30 минут, Вы застаёте ту же картину.
Варианты Вашей реплики.
«5» А (73) В чём дело, почему вы не работаете? Если нет работы, зайдите ко мне в кабинет, я разберусь.
«4» Б (74) Спрошу, кто их непосредственный начальник, и попрошу, чтобы он зашел ко мне.
«2» В (75) Кратко побеседую с ними, не раскрывая себя.
«2» Г (76) Не буду вступать в разговор с ними, возьму этот случай на заметку.
Веса альтернатив для вычисления суммарной продуктивности руководителя
| Номер ситуации | А | Б | В | Г |
| 1 | 0 x«5» | 0 x«1» | -1 x«1» | 1 x«4» |
| 2 | 0 x«1» | 3 x«2» | -2 x«3» | -2 x«4» |
| 3 | -2 x«2» | -2 x«1» | 3 x«4» | 0 x«3» |
| 4 | 0 x«3» | 1 x«5» | 1 x«2» | 1 x«4» |
| 5 | 0 x«1» | -3 x«5» | 2 x«2» | 2 x«4» |
| 6 | 0 x«3» | 0 x«1» | 2 x«4» | 2 x«5» |
| 7 | 2 x«5» | 2 x«4» | 0 x«2» | -3 x«1» |
| 8 | 2 x«4» | 2 x«2» | 0 x«1» | 0 x«3» |
| 9 | 0 x«4» | 3 x«5» | 0 x«3» | 0 x«3» |
| 10 | 1 x«4» | 2 x«5» | -1 x«1» | -1 x«3» |
| 11 | -3 x«2» | 2 x«4» | 2 x«3» | 0 x«4» |
| 12 | 1 x«1» | 1 x«5» | 0 x«4» | 1 x«2» |
| 13 | 0 x«4» | 3 x«5» | 0 x«3» | -3 x«2» |
| 14 | 0 x«2» | 0 x«3» | 2 x«4» | 2 x«5» |
| 15 | 0 x«4» | 2 x«4» | 2 x«2» | -3 x«5» |
| 16 | 0 x«5» | -3 x«2» | 2 x«1» | 2 x«4» |
| 17 | 0 x«5» | 0 x«2» | 3 x«5» | 0 x«4» |
| 18 | -2 x«5» | -2 x«4» | 0 x«3» | 3 x«1» |
| 19 | 0 x«5» | 0 x«4» | 0 x«2» | 0 x«2» |
Продуктивность руководителя в принятии решения
Величина продуктивности руководителя
| Номерситуации | А | Б | В | Г | СУММА |
| 1 | 1 0 | 2 0 | 3 - 1 | 4 4 | 3 |
| 2 | 5 0 | 6 6 | 7 - 6 | 8 - 8 | - 8 |
| 3 | 9 - 4 | 10 - 2 | 11 12 | 12 0 | 10 |
| 4 | 13 0 | 14 5 | 15 2 | 16 4 | 11 |
| 5 | 17 0 | 18 - 15 | 19 4 | 20 8 | - 3 |
| 6 | 21 0 | 22 0 | 23 8 | 24 10 | 18 |
| 7 | 25 10 | 26 8 | 27 0 | 28 - 3 | 15 |
| 8 | 29 8 | 30 4 | 31 0 | 32 0 | 12 |
| 9 | 33 0 | 34 15 | 35 0 | 36 0 | 15 |
| 10 | 37 4 | 38 10 | 39 - 1 | 40 - 3 | 10 |
| 11 | 41 - 6 | 42 8 | 43 6 | 44 0 | -4 |
| 12 | 45 1 | 46 5 | 47 0 | 48 2 | 8 |
| 13 | 49 0 | 50 15 | 51 0 | 52 - 6 | 9 |
| 14 | 53 0 | 54 0 | 55 8 | 56 10 | 18 |
| 15 | 57 0 | 58 8 | 59 4 | 60 - 15 | -3 |
| 16 | 61 0 | 62 - 6 | 63 2 | 64 8 | 4 |
| 17 | 65 0 | 66 0 | 67 15 | 68 0 | 15 |
| 18 | 69 - 10 | 70 - 8 | 71 0 | 72 3 | 1 |
| 19 | 73 0 | 74 0 | 75 0 | 76 0 | 0 |
| ИТОГО: | 131 |
Оценка линии поведения руководителя
| Оценка поведения руководителя при принятии решения | Номера альтернатив данной линии поведения | Сумма баллов альтернатив данной линии поведения | Делитель | Средний балл |
| « 5 » | 1;14;18;24;25;34;38;46;50;56;60;61;65;67;69;73 | 80 | 16 | 5 |
| « 4 » | 4;8;11;16;20;23;26;29;33;37;42;44;47;49;55;57;58;64; 68;70;74 | 84 | 21 | 4 |
| « 3 » | 7;12;13;21;32;35;36;40;43;51;54;71; | 36 | 12 | 3 |
| « 2 » | 6;9;15;19;27;30;41;48;52;53;59;62;66;75;76 | 30 | 15 | 2 |
| « 1 » | 2;3;5;10;17;22;28;31;39;45;63;72 | 12 | 12 | 1 |
« 5 » Умение ставить цели, компетентность, умение общаться и слушать людей. Интересоваться жизнью своих подчинённых. Строить отношения на доверии подчинённых. Доверять часть выполнения работ своим сотрудникам.
« 4 » Самостоятельное принятие решений, контроль за подчинёнными. Не интересоваться жизнью коллектива.