Основи управлінського консультування (стр. 2 из 6)
Проте серйозний рівень конкуренції на даному ринку дозволяє зробити висновок про значний рівень рентабельності послуг, що надаються клієнтам.
Сьогодні можна чітко виділити основних постачальників консалтингового продукту в Україні. Це:
- філіали великих іноземних багатофункціональних фірм, що мають консультаційні проекти з українськими державними структурами з питань оподаткування, бюджетного регулювання, удосконалення нормативно-правової бази, а також обслуговуючі спільні та іноземні компанії в Україні банківські структури;
- представництва іноземних консультаційних фірм, які здійснюють стратегію завоювання нових ринків та досліджують привабливість українського ринку;
- іноземні консультаційні фірми, що працюють за програмами донорських організацій та надають технічну допомогу з питань управлінського консультування в пріоритетних галузях народного господарства (енергетика, транспорт, зв'язок, сільське господарство тощо);
- вітчизняні консультаційні фірми, які спеціалізуються на наданні послуг з питань приватизації підприємств, включаючи оцінку майна, підготовку документального супроводження процесу приватизації тощо;
- спеціалізовані консалтингові фірми, котрі надають консультаційні послуги по окремих напрямках управлінського консультування (бізнес-планування, фінансова оцінка, маркетинг, податкове планування, митне регулювання та інше).
Стимулювання розвитку вітчизняного консультаційного бізнесу пов'язане з необхідністю зменшити залежність української економіки від іноземних експертів та знизити витрати на іноземних високооплачуваних спеціалістів. До переваг вітчизняних консультантів безперечно відносяться знання ними глибинних причин (пов'язаних з менталітетом, національними особливостями) існуючих управлінських проблем та з огляду на це оптимального їх вирішення, а також можливість адаптації сучасних методів управління до особливостей вітчизняних підприємств.
Зараз у діяльності консультаційних фірм України намічаються якісні зміни, пов'язані зі зміною спеціалізації послуг, що надаються. Основними видами послуг консультаційного обслуговування стають постприватизаційна підтримка підприємств маркетингові дослідження, організація маркетингу на підприємствах, розробка ділових стратегій розвитку, пошук партнерів та інвесторів, формування public relations, проведення рекламної кампанії.
Консалтинг - це вид інтелектуальної діяльності, основна задача якого полягає в аналізі, обґрунтуванні перспектив розвитку і використання науково-технічних і організаційно-економічних інновацій з урахуванням предметної області і проблем підприємства.
Існує класифікація послуг в області керування підприємства, розроблена FEAKO (Європейською федерацією асоціацій консультантів по економіці і керуванню), з якої видно, що ІТ-консалтинг прийнято розглядати як складову частину менеджмент-консалтинга (Додаток Б):
1. Загальне керування.
2. Адміністрування.
3. Фінансове керування.
4. Керування кадрами.
5. Маркетинг.
6. Виробництво.
7. Інформаційні технології.
8. Спеціалізовані послуги.
Існує два основних види класифікації консалтингових послуг:
1) з погляду предмета консультування - попредметна класифікація; 2) з погляду методу консультування - методологічна класифікація.
Попредметна класифікація більш поширена, оскільки вона зрозуміліше споживачам консалтингових послуг. Відповідно до неї консалтингові послуги кваліфікуються в залежності від тих розділів (елементів) менеджменту, на які вони спрямовані: загальний менеджмент, фінансовий менеджмент, виробничий менеджмент і т.д.
Що стосується методологічної класифікації, то вона професійно орієнтована на самих консультантів, тому що кваліфікує них у залежності від методів роботи. Відповідно до цієї класифікації розрізняють експертне, процесне і навчальне консультування.
Слід зазначити також, що класифікації, публикуємі національними і міжнародними асоціаціями консультантів, часто поєднують попредметний і методологічний підходи, щоправда, орієнтуючись більше на перший. Крім того, вони включають у перелік консалтингових послуг і інші професійні послуги. Прикладом такого "синтетичного" підходу є приведена в таблиці Додатку Б класифікація Європейського довідника-покажчика консультантів по економіці і керуванню, видаваного під егідою ФЕАКО. У цю класифікацію включені, з однієї сторони (попредметно), такі послуги, як забезпечення інформаційними технологіями, промисловий інжиніринг, навчання менеджментові (тренінг), відносини з громадськістю і т.д., що складає професійні послуги, а з інший, - такі види консультування, як навчальний консалтинг, тобто метод консультування.
В Додатку А та на рис. 1.1 наведені дані по кількості та географічному розташуванню компаній по управлінському консалтингу в Україні станом на 01.09.2007.
Як показує графік рис. 1.1 в Україні консалтингові компанії переважно розташовані в м. Києві та 7-ми основних індустріальних обласних центрах України.
На рис. 1.2. наведена структура основних консалтингових послуг в Україні (згідно 8 класів Європейського класифікатора консалтингових послуг)
Рис. 1.1 – Географія та структура розміщення компаній по управлінському консалтингу в Україні
Рис. 1.2 – Структура основних консалтингових послуг, надаваємих сучасними консалтинговими компаніями в Україні
Як видно з графіків рис. 1.2 основна частка консалтингових послуг належить ІТ-консалтинговим компаніям, оскільки вся комп’ютерна техніка, мережеве обладнання та програмне забезпечення в Україні – імпортне, що дає можливість розвитку проміжного ланцюга – національних консалтингових компаній, які беруть на себе навчання та впровадження імпортних програмних технологій на імпортному обладнанні в побудові інформаційних систем на підприємствах і в установах України.
Проведений аналіз сучасних пропозицій широкоспеціалізованої консалтингової компанії “Консалтингове Об'єднання "НАВІГАТОР"(м. Київ)показав, що структура пропонуємих управлінських консультацій не є чіткою з методологічної точки зору.
Так, “Консалтингове Об'єднання "НАВІГАТОР"(www.navigator.net.ua) пропонуємі консалтингові послуги структурує за наступними розділами
А) РОЗДІЛ 1. Надання юридичних консультацій
1. Створення, ліквідація та банкрутство компаній, корпоративне право:
1. Підготовка засновницьких та інших документів для реєстрації юридичних осіб, філій представництв, громадських організацій1.
2. Реєстрація суб'єктів підприємництва в органах державної влади та управління
3. Легалізація представництв іноземних компаній та громадських організацій
4. Реорганізація суб'єктів підприємництва
5. Ліквідація юридичних осіб
6. Виконання процедури банкрутства та санації підприємств
2. Супровід договірних правовідносини:
1. Аналіз цивільно-правових документів та правовідносин
2. Правова підтримка процесу ведення переговорів
3. Безпосереднє складання Договорів та їх укладення з контрагентами
4. Супровід виконання зобов'язань
3. Арбітражне провадження:
1. Правовий аналіз правовідносин, що склались
2. Підготовка правових висновків та рекомендацій, розробка документів до арбітражного та арбітражного регулювання
3. Представництво в суді арбітражному, третейському та загальної юрисдикції
4. Консультації з приводу виконання рішень, апеляційні провадження
4. Отримання ліцензій, дозволів, сертифікатів
5. Податкове право:
1. Правові висновки на існуючі податкові правовідносини
2. Планування та оптимізація оподаткування
3. Оскарження актів та дій фіскальних органів
6. Трудові правовідносини: контракти, внутрішні документи компаній, звільнення, вирішення спорів
7. Правовий аналіз проблем та шляхів їх вирішення
8. Захист авторських прав
Б) РОЗДІЛ 2. Надання економічних консультацій
1. Маркетинг та реклама, Public Relation менеджмент
1. Створення ефективної системи маркетингу
2. Маркетингові дослідження ринків, галузевий аналіз
3. Розробка маркетингових стратегій, планування рекламних компаній, PR-акції
4. Аналіз конкурентноздатності
2. Бізнес планування, оцінка ефективності
3. Інвестиційне проектування:
1. Формування ідеї
2. Пошук фінансування
3. Виготовлення проектної документації
4. Супровід здійснення інвестицій
5. Подальше обслуговування
4. Управління фінансами:
1. Фінансовий аналіз та фінансове планування
2. Управління фінансовими потоками (Cash flow management)
3. Оптимізація затрат
5. Кредитування
6. Оцінка фінансових ризиків
7. Пошук альтернативного фінансування
В) РОЗДІЛ 3. Менеджмент-консультування
1. Операційна, оперативна чи фінансова реструктуризація:
1. Аналіз фінансово-господарського стану підприємства
2. Розробку рекомендацій для Плану реструктуризації
3. Впровадження та застосування Плану реструктуризації
4. Ведення кризового управління
2. Диверсифікація виробництва
1. Організація виробництва нових видів продукції та послуг
2. Модернізація виробництва
3. Управління кадрами:
1. Оптимізація організаційної структури та системи управління персоналом
2. Тренінги персоналу за функціональними напрямками
4. Стратегічне планування:
1. Розробка стратегій розвитку
2. Підвищення ефективності виробництва
5. Міжнародна кооперація
1. Пошук потенційних інвесторів та партнерів
2. Участь в тендерах та міжнародних проектах
Г) РОЗДІЛ 4. Представництво Ваших інтересів в:
1. Києві
2. Ведення переговорів
3. Організація тренінгів, семінарів, презентацій
4. Перекладацькі послуги