Заключая этот вопрос, следует сказать об острой проблеме сегодняшнего дня — улучшении условий труда.
На этапе перехода к рынку значимость условий труда как одной из важнейших потребностей человека возрастает. Новый уровень социальной зрелости индивида отрицает неблагоприятные условия трудовой среды. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием производительности труда и его эффективности. Следует отличать еще одну сторону этой проблемы — низкую трудовую культуру самих работников. Длительное время работая в неудовлетворительных санитарно-гигиенических условиях, человек не умеет, да и не хочет правильно организовывать свое рабочее место. В последнее время на наших передовых предприятиях в качестве эксперимента стали внедряться японские методы управления производительностью, одним из которых является повышение культуры производства. Соблюдение пяти принципов работы является одним из элементов трудовой морали:
1) ликвидировать ненужные предметы на рабочих местах;
2) правильно располагать и хранить нужные предметы;
3) постоянно поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте;
4) постоянная готовность рабочего места к проведению работы;
5) усвоить дисциплину и соблюдать перечисленные принципы.
Состояние рабочего места оценивается ежедневно при проверке на соответствие его содержания указанным правилам. Рабочие прямо заинтересованы в постоянном поддержании в хорошем состоянии своего рабочего места, так как в этом случае увеличивается на 10 % тарифная часть их заработка. Применение такой системы позволяет повысить уровень культуры производства и способствует росту производительности труда.
Итак, мы видим, что менеджеру, занятому разработкой мотивации труда, важно знать личные и общественные интересы сотрудников, мотивационную структуру человеческого поведения; знать, к каким последствиям могут привести вводимые им меры. Важно, чтобы любое решение в сфере мотивации к труду было гласным, известно из первых рук, понятно и правильно, даже если на первых порах это решение ущемляет чьи-либо интересы.
Вопрос № 18. Понятие о личности в психологии. Свойства личности. Психологическая структура личности. Личность и индивидуальность
Личность во всей своей деятельности и в первую очередь в труде проявляет себя и формируется, когда она ощущает, воспринимает, запоминает, мыслит, воображает, чувствует, желает. Одни и те же закономерности психических процессов и функций присущи каждой личности, но эти закономерности по-разному проявляются у разных людей.
Но что такое психика человека?
Становление и развитие научных взглядов на сущность психики связано с решением основного вопроса философии — вопроса о соотношении материи и сознания человека. Материалистическая психология рассматривает психику как явление вторичное, производное от материи.
Психика — свойство высокоорганизованной материи (мозга) отражать объективную реальность в виде идеальных образов. Естественнонаучным подтверждением философской теории отражения является рефлекторная деятельность мозга — деятельность чрезвычайно многообразная: от элементарных защитных рефлексов типа мигания до сложнейших рефлекторных систем речевого общения.
Основные функции психики человека:
1) отражение мира в идеальных образах;
2) регуляция поведения и деятельности человека.
Психика человека — это не просто сумма познавательных, эмоциональных и волевых процессов и функций. Психика представляет собой некоторое единство сознательных, подсознательных или бессознательных свойств личности, наследованных от рождения и формирующихся под влиянием социальной практики, т. е. обучения, воспитания, труда и жизненного опыта.
Уровни психического отражения: сознательный (сознание), подсознательный, сверхсознательный.
Сознание — высшая форма психического отражения, свойственная общественно развитому человеку (личности), идеальная сторона его деятельности.
Ключ к уяснению природы сознания содержится в его названии. Сознание предполагает сознание (сравни с сочувствием, состраданием, сопереживанием, сотрудничеством и т.п.), т.е. такое знание, которое может быть передано, может стать достоянием других членов сообщества.
Осознать — значит приобрести потенциальную возможность научить, передать свое знание другому. Сознание носит изначально социальный характер. Нейрофизиологической основой сознания является сложнейшая система мозговых «центров», объединяющая управление действием как средством удовлетворения потребности и речь.
Сознание — такое знание о мире, закрепленное в «нервных моделях» мозга, которое может быть:
использовано человеком для организации действий, направленных на удовлетворение имеющихся у него потребностей;
передано другим членам сообщества посредством второй (речевой) сигнальной системы.
Сознание включает в себя сферу самосознания — это осознание, оценка человеком своего значения, нравственного облика и интересов, идеалов и мотивов поведения, целостная оценка самого себя как деятеля, как чувствующего, мыслящего существа.
Но вне сферы сознания (контроля и управления человеком своего субъективного опыта) оказывается большая совокупность психических процессов и состояний, которые называются бессознательными.
Бессознательное — в наиболее распространенных значениях:
1) совокупность активных психических образований, состояний, процессов, механизмов, операций и действий человека, неосознаваемых им без применения специальных методов;
2) самая обширная и наиболее содержательная часть (система, сфера, область, инстанция и т.д.) психики человека;
3) состояние человека, характеризующееся отсутствием сознания.
В современной психологии обычно выделяют несколько форм проявления бессознательного:
неосознаваемые побудители деятельности (неосознаваемые мотивы и установки), механизмы и регуляторы деятельности, обеспечивающие ее автоматический характер (стереотипы автоматизированного поведения);
познавательные процессы, когда они протекают вне фокуса сознания, сознательного регулирования и контроля;
неосознаваемые социальные программы (ценности, установки, нормы и т.д.);
механизмы творчества, формирование идей, гипотез, догадок, предположений.
Известный физиолог И.П. Павлов дал образное сравнение сознательного со «"светлым пятном" максимальной работоспособности, оптимальной возбудимости нервных клеток», которое непрерывно перемещается по коре больших полушарий. Сигналы и ответные реакции, оказавшиеся в зоне «светлого пятна», осознаются человеком. Впечатления и следы ранее полученных впечатлений, воспринятые или хранящиеся в «тени», относятся к сфере бессознательного до тех пор, пока прожектор «светлого пятна» не сделает их очевидными для сознания.
Человеческий мозг несет в себе напластования миллионов лет биологической эволюции и тысячелетий общественного развития в виде генетической и социальной наследственности. Но не все элементы этого «багажа» представляют социальную ценность для современного человека, заслуживают передачи современникам. Вот почему они не подлежат осознанию, не включаются в организацию общественного поведения, обнаруживаясь чаще всего в случаях патологии, болезненных расстройств деятельности мозга. Они относятся к подсознанию.
В психоанализе и постфрейдизме в качестве основных методов познания бессознательного (а также диагностики и терапии) используются: анализ свободных ассоциаций, сновидений, ошибочных действий повседневной жизни, исследование мифов, сказок, фантазий, символов и т.д.
Но многие исследователи бессознательного считали недопустимым объединять под термином «бессознательное» все, что не осознается: от деятельности внутренних органов до творческих озарений. Поэтому они выделяли в бессознательном подсознательное и сверхсознателъное.
Сверхсознателъное — основанное на знании, опыте и манипулировании образами, интуитивное, играющее большую роль в творчестве, создании новых идей, гипотез, предположений. Все основные формы проявления психики взаимосвязаны и взаимообусловлены.
Психические процессы — способы отражения действительности. Они обеспечивают: связь человека с внешним миром, познание реальности, формирование через них других элементов психики, сознания человека, развитие его способностей и интеллекта и др. К ним относятся: познавательные процессы (ощущение, восприятие, представление, внимание, воображение, память, мышление, речь), эмоциональные процессы (чувства, в которых переживается отношение человека к тому, что он ощущает, воспринимает, о чем думает, говорит), волевые процессы (проявления сознательной активности человека в ходе обдумывания, припоминания, восприятия).
Психические свойства — базовые, фундаментальные элементы психики, определяющие содержание внутреннего мира и индивидуальное своеобразие жизни, деятельности и поведения человека. К ним относятся: характер, темперамент, способности.
Психические состояния — это функциональный настрой психики в определенный момент жизни и деятельности человека.
Психические образования — формируемые в процессе деятельности элементы, которые отражают особенности этой деятельности и обеспечивают ее успешное выполнение. К ним относятся: знания, умения, навыки, качества личности, ценности, установки и др.