РЕФЕРАТ
На тему:
Методика розрахунку ефективності управління на ПП «Туроператор»
Київ 2010
Перед тим як перейти до розгляду ефективності управління міжнародними туристичними операціями слід визначити вплив зовнішніх і внутрішніх показників на ефективність.
Для того щоб одержати ясну оцінку сил туристичного підприємства «Туроператор» й ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз.
SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей і погроз, які виходять із його найближчого оточення (зовнішнього середовища).
Сильні сторони (Strengths) - переваги організації;
Слабості (Weaknesses) - недоліки організації;
Можливості (Opportunities) - фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги організації на ринку;
Загрози (Threats) - фактори, які можуть потенційно погіршити положення організації на ринку.
Отже, проведемо SWOT-анализ туристичної фірми «Туроператор».
Сильні сторони фірми:
1. Наявність необхідних фінансових ресурсів.
2. Вміння професійно вести конкурентну боротьбу.
3. Наявність своїх технологій і стандартів.
4. Відносно низькі затрати.
5. Ефективна реклама.
6. Надійний і професійний менеджмент.
7. Єфективна виробнича потужність.
8.Наявність потреби в послугах фірми на споживчому ринку.
Слабкі сторони фірми:
1. Відсутність чіткої стратегії.
2. Відсутність навичок і професіоналізма у працівників піприємства.
3. Протиріччя між елементами корпоративної культури з боку різних відділів.
4. Відставання в науково-дослідних розробках.
5. Слабкі канали збуту.
6. Високі по відношенню до конкурентів витрачання виробництва..
7. Відсутність фінансових і матеріальних ресурсів.
8. Невідома марка фірми на споживчому ринку послуг 910. Высокие по отношению к конкурентам издержки производства.
Можливості фірми:
1. Обслуговування додаткових груп споживачів, вихід на новий ринок, розширення продуктової лінії.
2. Диверсифікація послуг, вертикальна і горизонтальна інтеграції.
3. Падіння торгівельних бар'єрів.
4. Добросердя конкурентів.
5. Збільшення темпів зростання ринку.
Загрози фірмі:
1. Входження на ринок сильного конкурента.
2. Спад в економіці.
3. Зниження темпів зростання ринку.
4. Неблагопріятниє зміни в темпах зростання курсу валют..
5. Зміни в смаках споживачів
6. Неблагопріятная демографічна ситуація
Ці дані наведені у наступній таблиці.
Таблиця 3.1
SWOT-анализтуристичної фірми «Туроператор»
| Сильні сторони фірми | Слабкі сторони фірми |
| 1.Наявність необхідних фінансових ресурсів. 2.Вміння професійно вести конкурентну боротьбу. 3.Наявність своїх технологій і стандартів. 4.Відносно низькі затрати. 5.Ефективна реклама. 6.Надійний і професійний менеджмент. 7.Єфективна виробнича потужність. 8.Наявність потреби в послугах фірми на споживчому ринку. | 1.Відсутність чіткої стратегії. 2.Відсутність навичок і професіоналізма у працівників піприємства. 3.Протиріччя між елементами корпоративної культури з боку різних відділів. 4.Відставання в науково-дослідних розробках. 5.Слабкі канали збуту.6.Високі по відношенню до конкурентів витрачання виробництва.. 7.Відсутність фінансових і матеріальних ресурсів. 8.Невідома марка фірми на споживчому ринку послуг |
| Можливості фірми | Загрози фірмі |
| 1.Обслуговування додаткових груп споживачів, вихід на новий ринок, розширення продуктової лінії. 2.Диверсифікація послуг, вертикальна і горизонтальна інтеграції. 3.Падіння торгівельних бар'єрів. 4.Добросердя конкурентів. 5.Збільшення темпів зростання ринку. | 1.Входження на ринок сильного конкурента. 2.Спад в економіці. 3.Зниження темпів зростання ринку. 4.Неблагопріятниє зміни в темпах зростання курсу валют.. 5.Зміни в смаках споживачів 6.Неблагопріятная демографічна ситуація. |
Тепер перейдемо до аналізу прибутку та рентабельності туристичного підприємства «Туроператор». Саме ці показники характеризують економічну ефективність туристичного підприємства.
Основною метою аналізу обсягу прибутку є визначення змін в обсязі одержаного підприємством прибутку та його ефективності. За допомогою такого аналізу можна виявити тенденцію у результатах діяльності підприємства.
Для проведення аналізу обсягу прибутку та рентабельності підприємства туристичної індустрії використовується така інформація:
1. Форма№1 «Баланс» і форма №2 «3віт про фінансові результати».
2. Матеріали оперативного та управлінського обліку операцій, що пов'язані з формуванням та використанням прибутку підприємства за 2006-2008 рр.
В таблиці 2.4 представлено аналіз результатів діяльності туристичної фірми "Туроператор". За даними цієї таблиці видно, що доходи туристичної фірми від надання послуг у 2006 році склали 3531,9 тис.грн., у 2007 році вони зменшились на 424,6 тис.грн. (12%), а у 2008 році збільшились відносно попереднього періоду на 897,8 тис.грн. (28,9%). Подібна тенденція спостерігається й по собівартості продукції, яка у 2007 році по відношенню до 2006 року зменшилась на 6,2%, а у 2008 році відносно 2007 року - збільшилась на 23,8%. Валовий прибуток підприємства у 2006 році складав 770,4 тис.грн., а під впливом вищерозглянутих змін у 2007 році відбулося його зменшення на 24,9%, а у 2008 році відносно попереднього періоду-збільшення на 58,8%. Окрім основного доходу туристична фірма отримує ще доходи від іншої операційної діяльності та інші доходи, відповідно є й інші витрати. Такі доходи та витрати не є систематичними і не мають ніякої тенденції.
Таблиця 2.4
Аналіз структури та динаміки капіталу туристичної фірми "Туроператор "
| Показники | Період | відхилення | гая за2007 оік | відхилення за 2008рік | |||
| 2006 рік | 2007 рік | 2008 рік | абс, тис.грн. | відносне,% | абс, тис.грн. | відносне,% | |
| Дохід (виручка) від реалізації продукції, надання послуг | 3531,9 | 3107,3 | 4005,1 | -424,6 | -12,0 | 897,8 | 28,9 |
| Собівартість наданих послуг | 2154,5 | 2020,4 | 2501,8 | -134,1 | -6,2 | 481,4 | 23,8 |
| Валовий прибуток | 770,4 | 578,5 | 918,8 | -191,9 | -24,9 | 340,3 | 58,8 |
| Інші операційні доходи | 55,7 | 80,5 | 39,2 | 24,8 | 44,5 | -41,3 | -51,3 |
| Витрати | 561,9 | -396,3 | 644,4 | -165,6 | -29,5 | 248,1 | 62,6 |
| Інші доходи | 115,2 | 99,6 | -115,2 | -100,0 | 99,6 | 100,0 | |
| Фінансові витрати | 13,2 | 10,5 | -13,2 | -100,0 | 10,5 | 100,0 | |
| Інші витрати | 21,5 | 17,2 | -21,5 | -100,0 | 17,2 | 100,0 | |
| Прибуток до оподаткування | 344,7 | 262,7 | 385,5 | -82,0 | -23,8 | 122,8 | 46,7 |
| Податок на прибуток | 103,4 | 78,8 | 115,6 | -24,6 | -23,8 | 36,8 | 46,7 |
| Чистий прибуток | 241,3 | 183,9 | 269,9 | -57,4 | -23,8 | 86,0 | 46,8 |
Чистий прибуток фірми склав у 2006 році 241,3 тис.грн., у 2007 році він зменшився на -23,8%, а у 2008 році по відношенню до 2007 року - він збільшився на 46,8%.
Рівень рентабельності може бути визначений як процентне відношення суми одержаного прибутку до будь-якого показника: обсягу отриманого доходу, величини операційних витрат, середнього розміру основних фондів і оборотних коштів, суми коштів фонду оплати праці тощо. В умовах ринкової економіки та різноманітних форм власності виникає потреба в оцінці рентабельності капіталу.
Результати проведених розрахунків по туристичній фірмі "Туроператор" представлено в таблиці 2.5.
Таблиця 2.5
Оцінка прибутковості діяльності туристичної фірми "Туроператор " за 2006-2008 рр.
| Показники | Од. вим. | Період | Абсолютне відхилення, +/- | |||
| 2006 рік | 2007 рік | 2008 рік | 2007 рік | 2008 рік | ||
| Чистий прибуток | тис.грн. | 241,3 | 183,9 | 269,9 | -57,4 | 86,0 |
| Дохід (виручка) від реалізації продукції | тис.грн. | 3531,9 | 3107,3 | 4005,1 | -424,6 | 897,8 |
| Активи | тис.грн. | 8186,7 | 7805,9 | 7537,0 | -380,8 | -268,9 |
| Власний капітал | тис.грн. | 6714,3 | 6437,1 | 6198,4 | -277,2 | ' -238,8 |
| Основні фонди | тис.грн. | 6751,7 | 6343,1 | 5995,1 | -408,6 | -348,0 |
| Собівартість наданих послуг | тис.грн. | 2055,1 | 2020,4 | 2501,8 | -34,7 | 481,4 |
| Витрати | тис.грн. | 2617,0 | 2416,7 | 3146,2 | -200,3 | 729,5 |
| Середньоспискова чисельність працівників | чол | 275,0 | 342,0 | 393,0 | 67,0 | 51,0 |
| Рентабельність обороту | % | 6,8 | 5,9 | 6,7 | -0,9 | 0,8 |
| Рентабельність активів | % | 2,9 | 2,4 | 3,6 | -0,6 | 1,2 |
| Рентабельність власного капіталу | % | 3,6 | 2,9 | 4,4 | -0,7 | 1,5 |
| Рентабельність трудових ресурсів | % | 87,7 | 53,8 | 68,7 | -34,0 | 14,9 |
| Продуктивність праці | тис.грн. | 0,9 | 0,5 | 0,7 | -0,3 | 0,1 |
| Рентабельність закупівлі | % | 11,7 | 9,1 | 10,8 | -2,6 | 1,7 |
| Рентабельність операційних витрат | % | 9,2 | 7,6 | 8,6 | -1,6 | 1,0 |
| Рентабельність основних фондів | % | 3,6 | 2,9 | 4,5 | -0,7 | 1,6 |
За даними таблиці 2.5 можна зробити висновок про те, що усі розраховані показники ефективності у 2007 році дещо нижчі ніж у 2006 та 2008 рр., основною причиною таких змін є аналогічна зміна обсягу чистого прибутку. Так, рентабельність обороту у 2006 році дорівнювала 6,8%, у 2007 році вона зменшилась до 5,9%, а у 2008 році вона дещо збільшилась відносно попереднього періоду і майже досягла рівня 2008 року. Рентабельність активів мала найбільше значення у 2008 році 3,6%, а найменше у 2007-2,4%. Найбільше значення рентабельності власного капіталу було у 2008 році (4,4%), рентабельності трудових ресурсів також у 2008 році (68,7%).Продуктивність праці була найвищою у 2006 році-0,9 тис.грн. на одного працівника, у цьому ж періоді були найвищими значення рентабельності закупівлі та рентабельності операційних витрат. Найбільш ефективніше основні фонди використовувались у 2008 році (рентабельність-4,5%). В цілому ж діяльність туристичної фірми можна відмітити як ефективну.