Активно велась работа по выявлению нуждающихся в надомном обслуживании по Бакшеевскому сельскому поселению – обследовано более 80 человек. По Шунгенскому сельскому поселению за 2008 год обследовано более 100 человек, выявлено 6 человек, нуждающихся в социальных услугах на дому. Ведется работа по подбору социального работника.
По Апраксинскому сельскому поселению выявлено 4 человека, но оформить на обслуживание нет возможности из-за отсутствия социальных работников. Причина – низкая заработная плата. По той же причине остались без обслуживания 4 человека из Кузьмищенского сельского поселения (уволился социальный работник).
В отделении надомного обслуживания работает 38 социальных работников. Нагрузка в среднем на одного социального работника – 0,96 ставки, хотя в таких поселениях, как Сандогорское, Никольское, Чернопенское, Самсоновское почти все работники работают на 1,5 ставки.
Ежегодно, в течение всего года, проводились выборочные проверки качества надомного обслуживания путем посещения на дому обслуживаемых граждан. Работа социальных работников оценивается положительно, много благодарностей прозвучало в их адрес.
Отделением социального обслуживания на дому ежегодно проводится благотворительная акция в период месяца в защиту пожилых людей по оказанию бесплатных дополнительных услуг. Так, в 2007 году оказано 203 услуги, в 2008 году – 224 услуги.
Положительным моментом в работе отделения стали семинары и практикумы, проводимые с социальными работниками по различным вопросам. Работники смогли не только получить информацию, но и на практике отработать полученные знания. По результатам всех семинаров проводилось тестирование. Изменение форм обучения помогает повысить уровень квалификации работников, их профессионализм, что, определенно влияет на качество обслуживания.
Конечно, есть определенные трудности в работе отделения. А именно отсутствие транспорта и невозможность выезжать в населенные пункты, отдаленные от центральных усадьб.
Новый виток в своем развитии получила работа отделения срочного социального обслуживания. Если раннее отделение выполняло в основном функции по оказанию срочной социальной помощи человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию, то теперь наряду с адресной социальной поддержкой оказывается помощь гражданам в реализации своего права на получение мер социальной поддержки, государственной социальной помощи, социальных услуг в соответствии с федеральным и областным законодательством. С этой целью в 14 поселениях Костромского муниципального района работают специалисты по социальной работе. Из общего числа специалистов 14% работают на 1,5 ставки и 27% на 0,5 ставки. Специалисты по социальной работе принимают активное участие в подготовке и проведении мероприятий, посвященных Дню Победы, Дню Пожилого человека, Дню Матери, Дню семьи и декаде инвалидов. Большую помощь в проведении мероприятий оказывают спонсоры, так в 2007 году общий вклад спонсорских средств составил 195 900 рублей.
Задачей второго этапа исследовательской работы было изучение удовлетворенности граждан пожилого возраста социальной поддержкой оказываемой отделением временного проживания. Для этого был проведен опрос граждан, проживающих в отделении. Результаты опроса отображены в таблице 2.
Таблица 2
Изучение удовлетворенности граждан пожилого возраста социальной поддержкой оказываемой отделением временного проживания
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Пол | Женский | 18 чел. | 78% |
| Мужской | 5 чел. | 22% | ||
| 2 | Возраст | 55-64 | 3 чел. | 13% |
| 65-70 | 3 чел. | 13% | ||
| 70-80 | 8 чел. | 35% | ||
| Старше 80 | 9 чел. | 39% | ||
| 3 | Доход в месяц, руб. | До 3 000 | 5 чел. | 22% |
| 3 000 – 4 000 | 5 чел. | 22% | ||
| 4 000 – 5 000 | 5 чел. | 22% | ||
| 5 000 – 6 000 | 6 чел. | 26% | ||
| 6 000 – 7 000 | 1 чел. | 4% | ||
| Свыше 7 000 | 1 чел. | 4% | ||
| 4 | Инвалидность | Нет | 12 чел. | 52% |
| 1 группа | 2 чел. | 9% | ||
| 2 группа | 9 чел. | 39% | ||
| 5 | Семейные отношения | Одинокие | 10 чел. | 43% |
| Имеет близких родственников | 13 чел. | 57% | ||
| 6 | Причина поступления в ОВП | Ветхое жилье | 18 чел. | 78% |
| Оформление в дом-интернат | 4 чел | 17% | ||
| Сложные отношения с родственниками | 7 чел. | 30% | ||
| Частичная утрата способности к самообслуживанию | 21 чел. | 91% | ||
| Низкий доход | 11 чел | 48% | ||
| 7 | Удовлетворены ли Вы условиями проживания в ОВП | Да | 22 чел. | 96% |
| Нет | 1 чел. | 4% | ||
| 8 | Удовлетворены ли Вы обслуживанием в ОВП | Да | 21 чел. | 91% |
| Нет | 2 чел. | 9% | ||
| 9 | Удовлетворены ли Вы медицинским обслуживанием в ОВП | Да | 20 чел. | 87% |
| Нет | 3 чел. | 13% | ||
| 10 | Удовлетворены ли Вы питанием в ОВП | Да | 22 чел. | 96% |
| Нет | 1 чел. | 4% |
По результатам опроса видно, что люди, которые живут в отделении, попадают сюда не от хорошей жизни. И хотя проживание платное, старики не жалеют денег, потому что получают то, чего не могут дать им родные крыши над головой: заботу и внимание.
Таким образом, ОГУ «Костромской комплексный центр социального обслуживания населения» во всем многообразии организационных форм и видов предоставляемых услуг отражает стремление отвечать различным потребностям граждан старшего поколения и нуждающихся в уходе инвалидов. Полному удовлетворению обоснованных социальных потребностей препятствует недостаток ресурсов.