Огромное количество бизнесменов, активных и деятельных, по сути, постоянно сталкиваются с событиями, вызывающими боль и страх, либо находятся в ожидании этих событий и переживаний (последнее часто еще хуже для психического и физического здоровья человека с точки зрения патопсихологии).
Эти состояния, естественно, возникают на фоне постоянной «войны»: противостояний, нападений, манипуляций, уничтожений вплоть до физических. Отсюда злость и агрессия, и уже не только в виде защитной реакции. Многие знают о том, что «лучшая защита - это нападение» и что нужно готовиться к войне, если хочешь мира. Эта философия (по сути, философия страха и ответного насилия) стара как мир.
Она вполне актуальна и сегодня: приобретая характер доминирующей, она привносит в человеческие отношения все больше недоверия и, как следствие, стремление к дистанцированию друг от друга.
Подобные социальные явления выступают в качестве своеобразного индикатора устойчивого дисбаланса в триаде «человек - деньги - власть» в пользу денег, власти и экстенсивного развития бизнеса для удовлетворения неуклонно растущих потребностей. Неудивительно, что это приводит, как правило, к психическому и физическому истощению делового человека, так же как приводит к истощению организма потребность наркомана в очередной дозе. Главный вопрос, который в этой ситуации некоторые начинают себе задавать: «Зачем мне все это?» Человек, всецело подчиняющий свою жизнь погоне за «металлом» и статусом, судя по всему, обречен на внутренний кризис, в лучшем случае на такую его форму, как вынужденный либо сознательный дауншифтинг.
ВОСПРИЯТИЕ КАРЬЕРНОГО «ЗИГЗАГА» КАК «ХОДА КОНЕМ»
Рассмотрим теперь действия в обстоятельствах КЗ, которые можно образно назвать «ход конем», или «психологическое айкидо».
Напомним, что главный принцип японской борьбы айкидо заключается в том, чтобы действия противника обратить против него самого, противопоставляя его силе мягкость. В отечественной боевой традиции «любки» существует аналог этого принципа, который называется «позволение»: боец позволяет противнику нанести удар, но, будучи физически гибким, пластичным и мягким, добивается того, что действия нападающего для него неопасны - все удары проходят «вскользь».
При этом боец собран и внимателен, но не напряжен, поэтому защищен и своевременно получает достаточно информации для эффективной обороны и атаки. И восточный, и отечественный стили ведения боя часто напоминают танец, хотя техника «любков» отличается от техники айкидо.
К чему мы говорим об этом? Кто в данном случае атакует и кто защищается? Как, используя эти принципы, подойти к разрешению конкретной ситуации КЗ? Приведу наглядный пример из своей практики. Однажды в режиме онлайн я отвечал на вопросы, касающиеся проблем развития бизнеса в условиях кризиса. Ниже дословно приведен один из таких вопросов и ответ на него.
Вопрос: «Все говорят, что кризис - это время широких возможностей для бизнеса. Что это значит? Есть ли у психолога, коуча или бизнестренера рекомендации, как найти эти возможности?» Ответ: «Представьте, что к вам в офис пришел бизнес-консультант и дал бесплатную консультацию по основным вопросам, касающимся организации вашего бизнеса.
Он подробно рассказал вам о слабых сторонах бизнес-процесса в обстоятельствах кризиса и подчеркнул сильные стороны. Вы благодаря этому теперь лучше понимаете, что необходимо изменить, усилить, поддерживать и развивать, для того чтобы ваш бизнес был более устойчивым и рос в этих условиях. Именно в роли такого консультанта и выступил кризис.
Вы можете самостоятельно или с коллегами проанализировать максимально возможное количество событий и изменений (положительных и отрицательных, с вашей точки зрения), произошедших с вами и вашим бизнесом в результате кризиса. Извлеките из этого анализа уроки и действуйте, используя имеющиеся в вашем распоряжении возможности».
«Тот, кто нам мешает, - тот нам поможет!» - невольно вспоминается в данном случае афоризм из гайдаевской комедии. Конечно, в роли атакующей стороны выступает кризис, а защищающейся - бизнесмен, который может что-либо предпринять в сложившейся ситуации. У него есть два основных варианта решения проблем.
1. Немедленное совершение прямых контрдействий: привлечение дополнительных средств / специалистов (каких и сколько?) и выживание за счет этого без учета внутренних и внешних причин, которые привели к возникновению данных проблем. Этот вариант защиты, жесткий, затратный с точки зрения ресурсов, основанный на поверхностном анализе ситуации, дает в итоге низкий КПД развития бизнеса и его участников.
2. Позволение происходить тому, что происходит, наблюдение за состоянием бизнес-процессов в текущих условиях (прежде всего анализ слабых / сильных мест и внутренних возможностей) и только после этого совершение эффективного ответного действия на основе полученной информации. Это мягкий вариант защиты с более глубоким изучением проблемной ситуации, обеспечивающий более высокий КПД развития бизнеса и его участников.
Безусловно, для того чтобы быть защищенным, действовать эффективно и своевременно, не дожидаясь необратимых катастрофических для себя, своего бизнеса и карьеры последствий, этому необходимо учиться (иногда в специально организованных условиях).
В этом смысле принцип «позволения» может стать тем самым творческим действием в ситуации КЗ, когда человека «атакует» кризис (реорганизация или закрытие компании). У того, кто оказался в подобных обстоятельствах, всегда есть возможность лучше понять свой карьерный путь, разобраться, что твое, а что нет.
Это возможность найти свое дело - то, к которому человек наиболее расположен, а значит, конкурентоспособен и востребован.
Рассмотрим пример КЗ (в данном случае он касается должностного статуса). Специалист Н. - женщина в возрасте около 35 лет, являющаяся вице-президентом крупного PR-холдинга, который, как и многие компании, в ситуации кризиса стал испытывать финансовые трудности: началась его частичная реорганизация.
Имея хорошее образование и соответствующий культурный «бэкграунд», Н. могла продолжать работу в компании и оставаться в занимаемой должности. Холдинг сотрудничал со многими коммерческими структурами, которые нуждались в PR-услугах. Одной из них была компания, занимавшаяся реализацией промышленной продукции и имевшая в данный момент вакансию менеджера по продажам.
У Н. возникла мысль попробовать себя в этой области, тем более что это представлялось достаточно перспективным с точки зрения заработка.
Поделившись своими планами с окружением - близкими, друзьями и коллегами, она практически от всех услышала категоричное: «У тебя ничего не выйдет». Ее пытались убедить в том, что, для того чтобы продавать, нужны особые качества и талант, что это работа не соответствует ее культурному уровню, образованию и т.д. Тем не менее, Н. решила проверить себя: смогу или нет? Будучи легко обучаемой, она довольно быстро постигла основы работы менеджера по продажам и поняла, что может.
После этого, являясь человеком, которому интересно развиваться, она начала изучать тонкости (в частности психологические) совершения выгодных сделок и сама стала обучать молодых менеджеров премудростям продаж. Теперь ей самой нравилась новая работа, в которой появился элемент развития.
Залогом карьерного успеха, по ее мнению, были преодоление давления окружающих, отговаривавших ее от смены сферы деятельности, а также возросшая уверенность в том, что она может быть успешной в этой области, может развиваться и чувствовать удовлетворенность результатами своей работы.
Это яркий пример того, как «зигзагообразная» карьера становится не только способом заработка, обретения статуса, решения проблем в погоне за прибылью и должностью, но и тем самым средством раскрытия потенциала и самореализации человека, ведущим в том числе к материальному благополучию.
По сути, КЗ может стать возможностью найти свое дело, при этом будет обеспечено оптимальное сочетание личностных качеств человека и специфических требований профессии, карьеры, бизнеса. Индивидуальные способности, «резонируя» с профессиональными компетенциями, получат максимальное развитие, при этом карьерное продвижение будет способствовать личностному росту.
Данную модель построения карьеры предлагаем назвать энергетической, т.е. позволяющей человеку наиболее полно реализоваться в своем деле.
Соответственно, в том случае, когда индивидуальные качества личности и требования профессии, карьеры, бизнеса противоречат друг другу, вызывая у человека чувство неудовлетворенности, хроническое психофизическое истощение, приводя к низкому качеству деятельности, мы можем говорить об антиэнергетической модели построения карьеры (или «черной дыре»). Основной задачей человека в данном случае становится наиболее полное понимание своих индивидуальных качеств, профессиональных навыков, сильных и слабых черт личности, истинных потребностей и возможностей, а также нахождение оптимальных способов их реализации. Внутренняя психологическая работа, которую совершает в данной ситуации человек, условно может быть разделена на три основных этапа:
1) комплексное самопонимание и самоизучение;
2) поиск возможных вариантов действий и принятие решения;
3) оценка результата предпринятых действий и их коррекция.
Это и есть, на наш взгляд, тот самый «ход конем», который может самостоятельно или с помощью специалиста сделать человек, находящийся на карьерном «распутье» - в ситуации КЗ.