3. Конверсия.
· Конверсия - процесс перехода со старой системы на новую.
· Параллельная стратегия - безопасный и консервативный подход к конверсии, при котором старая и новая системы эксплуатируются одновременно до тех пор, пока не будет уверенности, что новая система работает безотказно.
· Прямое переключение - конверсионная стратегия, сопряженная с риском, когда новая система полностью замещает старую в определенный момент.
· Пилотная стратегия - использование новой системы только в некоторых сферах деятельности организации, в одном отделе или трудовом коллективе. В масштабах всего предприятия система внедряется не ранее, чем будет проверена ее функциональность.
· Фазовый подход - поэтапное внедрение новой системы (использование отдельных функций или ввод в эксплуатацию в одном отделе организации за другим).
· Документация - описание принципов работы системы с технической и пользовательской точек зрения.
4. Эксплуатация и техническое обслуживание.
· Эксплуатация - этап, наступающий после установки новой системы и проведения конверсии: в это время проводится проверка работы системы пользователями и техническим персоналом на предмет ее соответствия задачам, стоящим перед организацией.
· Техническое обслуживание - внесение изменений в оборудование, программное обеспечение, документацию или процедуры при коррекции ошибок в системе, появлении новых требований или для повышения эффективности работы информационной системы.
Альтернативные подходы к построению ИС
Жизненный цикл системы
· Жизненный цикл системы. Традиционная методика разработки информационной системы, подразделяющая процесс проектирования и внедрения на отдельные последовательные этапы, в которых используется четкое разделение труда между конечными пользователями и техническими специалистами.
1. Этапы жизненного цикла:
· Определение проекта - один из этапов системного жизненного цикла, позволяющий сформулировать организационные проблемы, которые могут быть решены при помощи новой информационной системы.
· Исследование системы - этап жизненного цикла системы, на котором проводится анализ проблем, связанных с существующими системами, и оцениваются альтернативные варианты решений.
· Проектирование - этап, на котором разрабатываются проектные спецификации для системного решения.
· Программирование - на данном этапе проектные спецификации транслируются в программный код.
· Установка - данный этап состоит из трех процессов: тестирования, обучения персонала и конверсии; последних подготовительных стадий перед вводом системы в эксплуатацию.
· Эксплуатация и освоение системы - последний этап системного жизненного цикла, на котором проверяется функционирование системы при ее повседневной эксплуатации и при необходимости вносятся модификации и исправления.
· Создание прототипа - процесс создания экспериментальной системы для демонстрационных целей и предварительного тестирования, не требующий больших затрат.
Создание прототипа
· Создание прототипа – процесс создания экспериментальной системы для демонстрационных целей и предварительного тестирования, не требующий больших затрат.
· Прототип - предварительная рабочая версия информационной системы, используемая для демонстрационных целей и предварительного тестирования.
· Итеративный процесс - процесс неоднократного повторения нескольких этапов в процессе создания системы.
1. Этапы процесса создания прототипа:
1. Определение основных пользовательских требований.
2. Разработка начального прототипа.
3. Пробная работа с прототипом.
4. Исправление и совершенствование прототипа.
Пакеты прикладных программ
· Пакет прикладных программ - набор программ, готовых к работе, которые можно приобрести или взять в аренду.
· Кастомизация - настройка и модификация программного пакета под нужды конкретной организации, не нарушающие его целостности и функциональности.
1. Выбор программного пакета.
Важнейшими критериями оценки являются функциональность пакета, гибкость, дружественность интерфейса, потребляемые ресурсы, требования к базам данных, сложность установки и обслуживания, полнота документации, репутация производителя и цена.
Оценка пакета производится с помощью запроса предложений.
· Запрос предложений - подробный список вопросов, отсылаемый производителям программного обеспечения или другим службам для того, чтобы определить, соответствует ли программный продукт нуждам организации.
Разработка конечными пользователями
Некоторые типы ИС могут разрабатываться конечными пользователями при незначительном участии технических специалистов.
· Разработка конечными пользователями - разработка информационных систем конечными пользователями при незначительном участии технических специалистов.
Чтобы обеспечить организации максимальную выгоду от применения технологии разработки конечными пользователями, руководство должно контролировать этот процесс путем изучения особенности затрат на пользовательские проекты, снабжая проектировщиков необходимым оборудованием и программным обеспечением, а также установлением стандартов качества на готовые приложения.
Для этого создаются информационные центры.
· Информационный центр - специальный отдел организации, обеспечивающий обучение и поддержку пользователей, которые занимаются разработкой собственных систем.
Аутсорсинг
· Аутсорсинг - заключение договоров на услуги компьютерных центров, электронных сетей или разработку приложений со сторонними производителями.
Объектно–ориентированная технология разработки ПО и быстрая разработка приложений (RAD)
· Объектно-ориентированная технология разработки ПО - методика разработки, в которой основной упор делается не на моделировании отдельных бизнес-процессов, а на комбинировании данных и процедур в унифицированные объекты.
· Быстрая разработка приложений (RAD) - процесс разработки систем в крайне сжатые сроки путем использования прототипов, программ четвертого поколения и тесного сотрудничества между пользователями и техническими специалистами.
· Совместная разработка приложений - процесс, позволяющий ускорить определение информационных потребностей предприятия благодаря совместной работе конечных пользователей и технических специалистов над созданием системы.
Задания к лекции 7
1. Продемонстрируйте, каким образом создание новых ИС приводит к изменениям в организации.
2. Объясните, каким образом организация может создавать ИС, отвечающие её бизнесу.
3. Определите ключевые моменты процесса разработки ИС.
4. Оцените альтернативные подходы к созданию систем: традиционный цикл системы, создание прототипа, использование пакета прикладных программ, разработка конечными пользователями и аутсорсинг.
5. Оцените роль Объектно–ориентированной технологии разработки ПО и быстрой разработки приложений (RAD) в создании современных ИС.
Лекция 8. Понимание ценности ИС и управление изменениями
Понимание ценности ИС
Традиционные модели экономической оценки капиталовложений
· Экономическая оценка капиталовложений - процесс анализа и отбора различных предложений по капитальным вложениям.
· Материальные выгоды - выгоды, которые можно оценить количественно и выразить в денежном отношении; сюда входят снижение операционных затрат и увеличение денежных потоков.
· Нематериальные выгоды - выгоды, которые трудно выразить в количественной форме; сюда входит повышение эффективности обслуживания клиента или совершенствование условий принятия решений.
1. Чистый дисконтированный доход.
· Чистый дисконтированный доход (интегральный эффект, чистая текущая стоимость) – это накопленный дисконтированный доход (сальдо реальных денег, эффект) за весь расчетный период.
nЧПtnИt
ЧДД = Σ ----------- - Σ ----------,
t=1 tt=1 t
где Иt – инвестиционные затраты в период t;
ЧПt – чистая прибыль в период t;
Е – норма дисконта;
n – количество периодов (лет) реализации инвестиционного проекта.
Для эффективности проекта необходимо, чтобы его ЧДД был положительным. Если ЧДД отрицателен, то проект неэффективен. Если ЧДД = 0, то проект находится на грани между эффективным и неэффективным, что требует не отказа от проекта, а более внимательного рассмотрения исходных данных, заложенных в расчет эффективности.
2. Внутренняя норма доходности.
· Внутренняя норма доходности (ВНД) или внутренняя норма рентабельности (IRR) – это такая величина нормы дисконта (E) , при которой ЧДД = 0. Если норма дисконта Е положительна и меньше ВНД, то проект эффективен. Если норма дисконта Е больше ВНД, то проект неэффективен. Сравнение ВНД с нормой дисконта позволяет оценить запас прочности проекта. Большая разница между этими величинами свидетельствуют об устойчивости проекта.
3. Индекс доходности.
· Индекс доходности - отношение накопленных дисконтированных притока и оттока реальных денег. Этот показатель позволяет определить, в какой мере возрастает ценность фирмы (богатство инвестора) в расчете на 1 рубль инвестиций.
nЧПt
Σ ---------------
t=1 t
nИt
Σ --------------
t=1 t
Если ЧДД положителен, то ИД будет больше единицы и, соответственно, наоборот.
4. Срок окупаемости.
Срок окупаемости - продолжительность наименьшего периода, по истечении которого накопленный дисконтированный эффект (ЧДД) становится и в дальнейшем остается неотрицательным. Период времени, необходимый для возврата первоначальных инвестиций.