10) Генкин Б.М. Экономика и социология труда, М.: Норма, 2006, - 441с.
11) Н. Горелова, М. Винокуров Экономика труда, СПб: Питер, 2002 - 656 с.
12) Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия, М.: Инфра-М, 2003, - 312 с.
13) Егоршин А. П. Управление персоналом, Н. Новгород: НИМБ, 1999, - 624 с.
14) Борис Прошкин, Евгений Баканов Моральное стимулирование труда: попытка оптимизации: Оплата, мотивы, стимулы труда // Человек и труд, 2008., N 1., - 78 с.
15) Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии., 2002., N 10., - 69 с.
16) Полднев К. Формирование и развитие карьеры // Служба кадров.- 2002.- №4., 87с.
Приложение А
Таблица А1. Сравнительная характеристика методов управления
| Признаки методов управления | Группы методов управления | ||
| Методы принуждения | Методы побуждения | Методы убеждения | |
| 1.Общепринятое название группы методов, примерно соответствующей новой группе | Административные | Экономические | Социально- психологические |
| 2.Субстанция методов | Директива, дисциплина | Оптимизация мотивов | Психология, социология |
| 3. Цель управления | Выполнение законов, директив, планов | Достижение конкурентоспособности выпускаемых объектов | Достижение взаимопонимания |
| 4.Структура управления | Жесткая | Адаптивная к ситуациям | Адаптивная к личности |
| 5.Форма собственности, где преимущественно применяются методы | Государственная | Корпоративная, частная, государственная и д.р. | Частная |
| 6.Субъект воздействия | Коллектив, индивидуум | Индивидуум | Индивидуум |
| 7.Форма воздействия | При помощи нормативно-методических документов | Мотивация | Управление социально- психологическими процессами |
| 8.Основное требование к субъекту при применении методов | Исполнительность, организованность | Профессионализм в данной области | Психологическая устойчивость личности |
| 9. Потребности, на удовлетворение которых нацелены методы | Физиологические, обеспечение безопасности | Физиологические | Все потребности |
| 10.Тип организационной структуры, для которой в наибольшей мере приемлемы данные методы | Линейная, функциональная | Проблемно-целевая, матричная | Бригадная |
| 11. Преимущественное направление управляющего воздействия | Сверху вниз | Вертикальное (сверху вниз и снизу вверх) | Вертикальное и горизонтальное |
| 12.Уровень иерархии управления, где преимущественно применяются методы | Высший и средний | Высший, средний, низший | Низший |
| 13.Характер управленческой информации | Качественная, детерминированная | Качественная, стохастическая | Комплексная (как фактор качества), стохастическая |
| 14. Стиль руководства, характерный для данной группы методов | Авторитарный | Смешанный | Демократический |
| 15.Тип темперамента субъекта управления (руководителя), наиболее адекватный данной группе методов | Флегматик | Сангвиник | Сангвиник |
| 16.То же относительно объекта управления (исполнителя) | Сангвиник | Флегматик, холерик | Меланхолик |
| 17. Тип чаше всего принимаемого управленческого решения | Решения, основанные на строгом соблюдении нормативно- методических документов и директив | Решения, основанные на моделировании и комплексном обосновании | Решения, основанные на суждении, интуиции, опыте лица, принимающего их |
| 18. Конкретные методы и способы управления | 1. Государственное регулирование экономики. 2. Стандартизация и сертификация. 3. Мониторинг экосистемы. 4. Нормативно-методическое регулирование системы управления. 5. Планирование, учет и контроль | 1. Экономическое стимулирование. 2. Анализ затрат, качества и других параметров систем (фотография рабочего времени, хронометраж, анкетирование, тестирование, факторный анализ и др.). 3.Экономико- математическое моделирование. 4.Балансовые методы | 1. Мониторинг социально- психологических процессов. 2. Моделирование социально- психологических процессов. 3. Психотехнологии. 4. Моральное стимулирование |
| Рекомендуемое соотношение | 4 | 4 | 2 |
Таблица А2. Взаимосвязь мотивов и стимулов в управлении персоналом.
| Мотивы | Стимулы |
| Получение материальных благ | Заработная плата Индексация оплаты труда в связи с инфляцией Материальная помощь Участие в прибылях Кредитование, оказание помощи в предоставлении жилья Организация питания в столовой с полной и льготной оплатой Оплата проезда в общественном транспорте Доплаты на бензин для сотрудников, имеющих личный транспорт Ссуды на обзаведение |
| Жизненное самоопределение - призвание - переключение - самовыражение - любознательность - творчество | Предоставление работы по призванию, по интересам Профессиональная ориентация Развитие карьеры Повышение творческого характера труда Предоставление широких возможностей для обучения, овладения новыми знаниями Премии за новаторство, изобретение, открытие Доступ к новой информации Всеобщее признание и уважение |
| Признание заслуг | Возможности служебного роста Расширение сферы компетенции Повышение зарплаты Авторитет на предприятии Награда за успехи в труде, за верность предприятию, надежность |
| Социальные гарантии | Больничное страхование Пенсионное обеспечение при утраченной трудоспособности (по инвалидности и старости) Стабильность трудоустройства и занятости Использование компенсационных пакетов |
| Социальное взаимодействие - подражание - солидарность - сопричастность - обращение - безопасность | Собрания Возможность общения с коллегами, начальством Культмассовые мероприятия Участие в управлении предприятием Справедливость в установлении норм выработки, распределения работ, оценки и вознаграждения Демократический стиль руководства Равные возможности и равенство шансов Единый статус работников Соблюдение всех норм техники безопасности |
| Статусное самоутверждение и самовыражение - успех - власть - достижение цели - развитие карьеры | Предоставление работы Участие в успехе Персональные блага: кабинет, автомобиль, секретарь, самолет и т.д. Участие в решении важных проблем организации Скользящий график работы Возможность профессионального совершенствования Продвижение по профессиональной лестнице Представительские функции для других предприятий |
| Оптимизация жизненного цикла - социальная и профессиональная мобильность - возрастная реакция | Предоставление работы по желанию и возможностям Дополнительные отпуска и льготные графики работы для имеющих детей Развитие неспециализированной карьеры Предоставление консультативных услуг Передача опыта молодежи, наставничество |
[1]ФатхутдиновР.А.Управленческие решения, М.: Инфра-М, 2005, - 344 с.
[2]Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: Инфра-М, 1996, - 280 с.
[3]Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. М.: Инфра-М, 1996, - 282 с.