Средствами управления являютсявсе, что будет способствовать осуществлению операций с информацией - откомпьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.
Управление относится к категорииумственного труда, который осуществляется человеком в виде нервно -психологических усилий (слушание, чтение, говорение, контактирование,наблюдения, мышления и тому подобное).
Таким образом, можно разделитьвсе поле деятельности управления на две части: на управление деятельностью иуправление людьми.
Управление деятельностью,складывается из планирования деятельности, постановки производственных задач,создания системы измерения производственной работы и контроля за выполнениемзаданий. Управление деятельностью не может быть успешным, если управлениелюдьми осуществляется неправильно.
Управление людьми представляетсобой деятельность по руководству персоналом организации. Эта областьуправления непосредственно связана с работой руководителя. К данному видууправления относятся: обеспечение сотрудничества в коллективе, кадроваяполитика, обучение, информирование, мотивация персонала и другие составныечасти работы руководителя.
Управление требует большихумственных усилий независимо от того, какой области оно касается - управлениедеятельностью, окружением или людьми. Управление деятельностью организацииозначает стремление к достижению максимальных результатов работы. Работаруководителя имеет своей целью достижение людьми их личных целей.
Зависимость системы управления оторганизационной формы предприятия .
Эффективность работы предприятиясущественно зависит от организационной формы, выбранной для управления им.Поэтому организационная структура должна соответствовать конкретному объектууправления (предприятию), его целям и условиям, в которых осуществляетсяфункционирование объекта и управление им.
Для существования организационнойструктуры управления необходимо:
· разделение и кооперация общественного труда;
· обособление звеньев (органов) управления по функциям управления,необходимых для достижения цели системы;
· наличие отношений по управлению, реализующих связи различногохарактера (координации, субординации) между выделенными звеньями и ступенямиуправления.
Организационнаяструктура предприятия – это внутренняяупорядоченность, согласованность и взаимодействие отдельных частей единогоцелого. Организационная структура формируется из двух взаимосвязанныхсоставных частей: структуры управления и производственной структурыпредприятия.
Структура управленияопределяется как форма распределения и координации управленческой деятельностина предприятии. Она включает состав органов управления и устанавливает характеротношений между ними.
Производственнаяструктура предприятия определяется составом основных производственныхподразделений предприятия и характером их взаимосвязи.
Сначала формируетсяпроизводственная структура, а затем как производная от нее строитсяорганизационная структура управления предприятием.
Элементами структурыуправления являются отдельные работники (генеральный директор, его заместители),службы и другие звенья аппарата управления, т.е. звено управления -самостоятельное структурное подразделение (отдел, бюро, сектор), выполняющееопределенную функцию управления, ее часть или совокупность нескольких функций,а отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принятоподразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носятхарактер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальныесвязи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичностиуправления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи вструктуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейныесвязи отражают движение управленческих решений и информации между так называемымилинейными руководителями, т. е. лицами, полностью отвечающими за деятельностьорганизации или ее структурных подразделений. Функциональные связи имеют местопо линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциямуправления.[4]
Ступень управления- это единство звеньев определенного уровня, иерархия управления (управлениепредприятием, цехом, участком и т.д.).
На организационнуюструктуру управления предприятия влияют ряд факторов:
организационно-производственныефакторы:
· размерорганизации;
· производственныйпрофиль предприятия;
· характервыпускаемой продукции и технология ее производства;
· ориентацияна местный, национальный или внешний рынки;
· характеробъединения.
Организационно-управленческиефакторы:
· выбраннаястратегия развития (поглощения, роста, сокращения);
· функцииуправления;
· используемыеинформационные технологии;
· системаметодов управления;
· стильработы руководителя.
Признаки оптимальной организационнойструктуры:
· Небольшиеподразделения с высококвалифицированным персоналом;
· Быстраяреакция на изменения;
· Высокаяпроизводительность труда;
· Низкиезатраты.
Последовательностьвыбора организационной структуры:
1. Сначалаопределяется миссия.
2. Разрабатываетсястратегия.
3. Формулируютсяцели деятельности.
4. Разрабатываетсяфункциональная структура организации.
5. Определяетсяквалифицированный состав работников.
6. Определяетсядолжностной состав работников.
7. Формулируются цели и задачи деятельности работников
В зависимости от видоворганизации (отраслей, видов продукции или услуг, размеров, количествапредприятий, и др.) выстраивается и структура управления; возникают уровниуправления по вертикали и координирующие центры по горизонтали.[5]
Каждый управленческийорган относится к конкретному объекту управления – группе, бригаде, цеху,отделу, корпусу, заводу и др. Поэтому структура управления всегда совпадает собщей структурой организации, которая классифицируется на линейную,функциональную, линейно-функциональную, дивизиональную, программно-целевую,проектную, матричную и др.
При создании организационной структуры управления необходимоучитывать основные принципы:
· Принцип единствараспорядительности и персональной ответственности;
· Принципсоблюдения норм управляемости;
· Принципсоответствия прав, обязанностей и ответственности каждого звена управления идолжностного лица;
· Принцип сочетанияцентрализации и децентрализации.
Согласно принципуединства распорядительства и персональной ответственности работник долженполучать полномочия только от одного начальника и отвечать перед ним.
Аттестация персонала –это официальная и систематическая кадровая процедура оценки работников,осуществляемая в установленной и унифицированной форме через определенныепромежутки времени, призванная оценить уровень труда, качеств и потенциалаличности. Направлена на определение квалификации, уровня знаний, практическихнавыков, деловых качеств работника и установление степени их соответствиязанимаемой должности.
Аттестация персонала –важная составная часть управления персоналом, наиболее эффективная форма оценкикадров.
Обязательной аттестацииподлежат работники в предусмотренных отдельными законами случаях. Добровольнаяаттестация проводится по усмотрению (решению) администрации с целью оптимизацииуправления персоналом, а значит, для повышения работоспособности и устойчивостипредприятия.
Аттестация являетсяодной из наиболее распространенных форм оценки работы персонала, а точнее -соответствия занимаемой должности.[7]
Регулярная процедураоценки деловых и личностных качеств работников, их трудовых показателейподразумевает использование этих результатов в целях улучшения подбора ирасстановки персонала, постоянного стимулирования работников к повышениюквалификации, улучшению качества и эффективности работы. Эффективность работыорганизации складывается в целом из эффективности использования всехорганизационных ресурсов, в том числе потенциала каждого сотрудника.
Основными целямиаттестации являются:
(а) оказание помощименеджеру при принятии решения о размере прибавки к вознаграждению на основаниизаслуг работника;
(б) определение путинаиболее эффективного использования работника, например, следует ли егооставить в прежней должности, или перевести, или продвинуть, или понизить вдолжности, а то и вовсе уволить;