Б) возможности хорошей совместной работы;
В) здравый практичный ум и смекалку.
19. Я не люблю людей, которые:
А) считают себя хуже других;
Б) часто ссорятся и конфликтуют;
В) возражают против всего нового.
20. Приятно, когда:
А) работаешь над важным для всех делом;
Б) имеешь много друзей;
В) вызываешь восхищение и всем нравишься.
21. По-моему, в первую очередь руководитель должен быть:
А) доступным;
Б) авторитетным;
В) требовательным.
22. В свободное время я охотно прочитал бы книги:
А) о том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми;
Б) о жизни знаменитых и интересных людей;
В) о последних достижениях науки и техники.
23. Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть:
А) дирижером;
Б) композитором;
В) солистом.
24. Мне бы хотелось:
А) придумать интересный конкурс;
Б) победить в конкурсе;
В) организовать конкурс и руководить им.
25. Для меня важнее всего знать:
А) что я хочу сделать;
Б) как достичь цели;
В) как организовать людей для достижения цели.
26. Человек должен стремиться к тому, чтобы:
А) другие были им довольны;
Б) прежде всего, выполнить свою задачу;
В) его не нужно было упрекать за выполненную работу.
27. Лучше всего я отдыхаю в свободное время:
А) в общении с друзьями;
Б) просматривая развлекательные фильмы;
В) занимаясь своим любимым делом.
Ключ
| № | Я | О | Д | № | Я | О | Д |
| 1 | А | В | Б | 15 | Б | В | А |
| 2 | Б | В | А | 16 | А | В | Б |
| 3 | А | В | Б | 17 | А | В | Б |
| 4 | В | Б | А | 18 | А | Б | В |
| 5 | Б | А | В | 19 | А | Б | В |
| 6 | В | А | Б | 20 | В | Б | А |
| 7 | В | Б | А | 21 | Б | А | В |
| 8 | А | Б | В | 22 | Б | А | В |
| 9 | В | А | Б | 23 | В | А | Б |
| 10 | А | В | Б | 24 | Б | В | А |
| 11 | Б | А | В | 25 | А | В | Б |
| 12 | Б | А | В | 26 | В | А | Б |
| 13 | В | А | Б | 27 | Б | А | В |
| 14 | А | Б | В |
ПРИЛОЖЕНИЕ П
Тест «Конфликтная личность»
Тест позволяет оценить степень вашей конфликтности или тактичности. Конфликтная личность может существенно дезорганизовать весь коллектив, втягивая в свои проблемы одного из других коллег и «сталкивая их лбами» в личных целях.
Инструкция
Выберите один из трех предложенных вариантов ответа – а, в, с.
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что вы предпринимаете?
А. Избегаете вмешиваться в сору;
Б. Можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего, который прав;
В. Всегда вмешиваетесь и до конца отстоите свою точку зрения.
2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки?
А. Нет;
Б. Да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;
В. Всегда критикуете за ошибки.
3. Ваш непосредственный начальник излагает свой план работы, который вам кажется не рациональным. Предложите ли вы свой план, который вам кажется лучше?
А. Если другие поддержат, то да;
Б. Разумеется, вы будете поддерживать свой план;
В. Боитесь, что за критику вас могут лишить премиальных.
4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?
А. Только с теми, кто не обижается, и если споры не портят ваши отношения;
Б. Да, но только по принципиальным, важным вопросам;
В. Вы спорите со всеми и по любому поводу.
5. Кто-то пытается пролезть вперед вас без очереди:
А. Считая, что и вы не хуже его, попытаетесь обойти очередь;
Б. Возмущаетесь, но про себя;
В. Открыто высказываете свое негодование.
6. Представьте себе, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?
А. Выскажитесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;
Б. Выделите положительные стороны в его работе и предложите представить возможность продолжить ее;
В. Станете критиковать ее: чтобы быть новатором, нельзя допускать ошибки.
7.Представьте: свекровь (теща) постоянно говорит вам о необходимости экономии и бережливости, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Что вы ей скажете?
А. Что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;
Б. Что эта вещь безвкусна;
В. Постоянно ругаетесь, ссоритесь из-за этого.
8.Вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете?
А. Думаете: «Зачем мне портить настроение из-за чужих, плохо воспитанных озорников?»;
Б. Делаете им замечание;
В. Если бы это было в общественном месте, то вы бы их отчитали.
9.В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:
А. В таком случае вы не даете ему чаевых, которые заранее приготовили, если бы он поступил честно;
Б. Попросите, чтобы он при вас подсчитал сумму;
В. Это будет поводом для скандала.
10.Вы в доме отдыха. Администратор занимается посторонними делами, сам развлекается вместо того, чтобы выполнять свои обязанности: не следит за уборкой комнат, разнообразием меню. Возмущает ли вас это?
А. Да, но если даже вы выскажите ему какие-то претензии, это вряд ли что-то изменит;
Б. Вы находите способ пожаловаться на него, пусть его накажут или даже уволят с работы;
В. Вы вымещаете недовольство на младшем персонале: уборщицах, официантах;
11.Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку?
А. Нет;
Б. Разумеется;
В. Какой же у вас авторитет, если вы признаетесь, что были не правы?
Ключ
Каждый вариант ответа получает определенное количество очков:
Ответ «а» - 4 очка;
Ответ «в» - 2 очка;
Ответ «с» - 0 очков.
Результат.
От 33 до 44 очков. Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но, когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым вы теряете к себе уважение в глазах других?
От 15 до 29 очков. О вас говорят, что вы конфликтная личность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши служебные или личные отношения. И за это вас уважают.
От 10 до 14 очков. Вы ищите поводов для споров, большая часть которых излишня, мелочна. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если не правы. Вы не обидитесь, если вас будут считать, любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?