Анализ конкурентоспособности ООО "Жилая сфера" (стр. 9 из 12)
- физические лица – 65%
- юридические лица – 35%
Динамика клиентской базы показана в таблице 2.3. и на рисунке 2.1.
Таблица 2.6 – Анализ объема клиентской базы ООО «Жилая сфера»
| Показатель | 2006 г. | 2007 г. | 2008 г. |
| Количество новых клиентов, ед. | 180 | 80 | 150 |
| Количество клиентов, пользующихся дополнительными услугами ООО «Жилая сфера» | 60 | 130 | 130 |
| Всего | 240 | 210 | 280 |
Рисунок 2.1 – Динамика клиентской базы ООО «Жилая сфера», 2006-2008 гг.
Наиболее значительные изменения клиентской базы в начале 2008 года обусловлены прибытием новых клиентов. Положительным здесь является то, что на начало 2008 года клиентская база компании увеличилась на 33%.
Структура занятости жителей неординарна. В целом по стране в сельском хозяйстве трудится 13,3% работающих, в Череповецком районе – 7,5%; в сфере услуг соотношение соответственно 44% и 29,3%; в промышленности – 42,7% и 63,3% [9 с. 6]. Рыночные преобразования существенно обострили проблемы социально-экономического развития г. Череповца. Высокими темпами до экономического кризиса развивались такие отрасли, как жилищно-коммунальное хозяйство и непроизводственные виды бытового обслуживания населения, торговля, общественное питание, материально-техническое снабжение и сбыт, где численность работающих увеличилась. Таким образом, в Череповце складывались благоприятные условия для развития и расширения сферы услуг. Являясь промышленным центром Северо–Западного региона, г. Череповец формировал высокую стоимость жизни, в частности, цену жилья.
Активное кредитование в 2007 – 2008 гг. значительно оживило движение на рынке первичного жилья.
Возможность выбрать более удобную планировку, закрытый и оборудованный двор, а в подарок приличных соседей привлекает внимание молодых семей. Для того чтобы не ошибиться с выбором застройщика горожане обращаются за советом к агентам по недвижимости.
На Череповецком рынке недвижимости до кризиса особой популярностью пользовались коттеджные поселки, расположенные на расстоянии 15-30 км от города и элитные новостройки в черте города, однако экономический кризис привел к снижению спроса по всем направлениям. В настоящее время потребительский спрос вновь направлен на жилье среднего и низкобюджетного класса. Так, например, резко возрос спрос на объекты расположенные в районе ЧМК, ФМК и привокзальном районе.
Таблица 2.7 – Динамика структуры сделок на рынке г. Череповца (в% к общему количеству) В процентах
| Класс жилья | 2006г. | 2007г. | 2008г. | ||||||
| 1 кв | 2 кв | 3кв | 4 кв | ||||||
| элитное | 41% | 30% | 4% | 3% | 2% | 1% | |||
| средний | 39% | 40% | 15% | 10% | 10% | 5% | |||
| низкобюджетное | 20% | 30% | 20% | 17% | 10% | 3% | |||
Что же касается обеспечения экономической составляющей для приобретения недвижимости: в докризисный период довольно популярными были совместные ипотечные программы строительных компаний и банков. То есть, строители заключали договоренности с банками, а те выдавали кредиты на конкретные новостройки покупателям. Зачастую банки сами вкладывали деньги в строительство. В настоящее время многие партнерские ипотечные программы находятся в «замороженном» состоянии. Банки стараются минимизировать свои риски и не дают кредиты под новостройки». По данным экспертов, в основном подверглись «заморозке» объекты со сроком сдачи дальше 2011 года. Ипотечное кредитование новостроек в 2009 году будет переживать не лучшие времена из-за сокращения платежеспособного спроса и сворачивания ипотечных программ. Сегодня более реальное предложение – это рассрочка от застройщика, нежели партнерская программа банка. Недостаток – выдвигаются жесткие требования: высокие ставки, крупные первоначальные взносы, короткие сроки.
Основная масса потребителей услуги находится в следующем возрастном диапазоне: от 20 до 60 лет. По большей части это работающие люди со стабильным ежемесячным окладом.
Сравнительный анализ конкурентов
Основными конкурентами для организации являются фирмы, имеющие большой опыт работы, способные оказывать аналогичные услуги на таком же, или более высоком уровне, занимающие большую долю рынка.
Рисунок 2.2 – Доли рынка среди агентств недвижимости г. Череповца за 2008г.,%
Как видно по рисунку 2.2., основными конкурентами ООО «Жилая сфера» являются следующие агентства недвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж», и мелкие молодые фирмы, занимающие остальную часть рынка недвижимости.
Рассмотрим краткую характеристику основных конкурентов ООО «Жилая сфера».
Агентство недвижимости ООО «Вариант». На начало 2009г для удобства клиентов агентство имеет 8 офисных помещений в различных районах города. Компания предоставляет широкий спектр услуг по покупке и продаже жилой недвижимости. Агентство работает на рынке недвижимости с 1996 года и считается стабильным и опытным агентством в городе Череповце. Опыт работы на рынке и комплексный деловой сервис позволили построить уникальную базу предложений недвижимости в городе. Каждый день агенты по недвижимости показывают несколько объектов потенциальным покупателям. Агентство «Вариант» является одним из самых крупных в городе, так как имеет самое большое количество офисов. Агентство недвижимости ООО «Домино» осуществляет свою деятельность с 2005 г, имеет одно офисное помещение. Располагается по адресу Советский проспект 30 «б» офис 308. Преимуществом данного предприятия является 11- летний опыт работы в сфере недвижимости директора ООО «Домино», который имеет наработанную с годами клиентскую базу (свыше 50% клиентов обращаются вторично и рекомендуют агентство недвижимости «Домино» своим друзьям и родным). Агентство недвижимости ООО «Квартал». Центральный офис располагается по адресу пр. Ленина 80. Всего фирма имеет три офиса в разных районах города. Опыт работы на рынке с 1994 года. Весомым преимуществом АН «Квартал» является наличие собственной базы данных по всем возможным объектам. Агентство недвижимости ООО «Престиж» работает на рынке недвижимости с 2005 года. Имеет два офисных помещения. Выполняет весь спектр услуг. Анализ конкурентов был проведен на основе независимых экспертных оценок. В качестве экспертов выступали: регистратор в УФРС по Вологодской области, сотрудник БТИ, клиенты фирмы. В качестве основных конкурентов были выбраны агентства недвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж». Выбор основывается на выделении наиболее крупных в рассматриваемой нише рынка организаций (см. таблицу 2.8).
Таблица 2.8. – Оценка сравнительных преимуществ (по 5-ти бальной системе: минимальная оценка – 1; максимальная - 5) В баллах
| Факторы конкурентоспособности | «Жилая сфера» | «Вариант» | «Домино» | «Престиж» | «Квартал» |
| Средний балл | Средний балл | Средний балл | Средний балл | Средний балл | |
| 1. Виды услуг в сфере недвижимости | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 |
| 2. Качество оформления сделок | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 3. Ассортимент предлагаемых квартир и др. объектов недвижимости | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 4. Цена за квадратный метр | 4 | 4,8 | 4 | 2 | 3 |
| 5. Разработка четкой стратегии | 3 | 5 | 5 | 1 | 2 |
| 6.Правовое обслуживание сделок | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 7.Скорость заключения сделки по купле-продаже недвижимости | 2 | 4 | 4 | 2 | 2 |
| 8. Реклама | 2 | 5 | 4 | 2 | 2 |
| 9.Общее количество баллов | 25 | 34,8 | 33 | 21 | 24 |
Лидером рынка является Бюро недвижимости «Вариант». ООО «Жилая сфера» отстает от непосредственного лидера на 9,8 баллов. Главными критериями, по которым ООО «Жилая сфера» уступает лидеру, являются цена, разработка четкой стратегии, скорость заключения сделки по купле-продаже недвижимости.Тем не менее, ООО «Жилая сфера» обладает рядом преимуществ перед конкурентами, имея большой ассортимент предлагаемых услуг, высокое качество оформляемых сделок с недвижимостью. Частное агентство недвижимости «Престиж» уступает ООО«Жилая сфера» 4 балла, «Квартал» - 1 балл.
2.5 SWOT-анализ ООО «Жилая сфера»
Для более глубокого анализа конкурентоспособности ООО «Жилая сфера», исследуем ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Помимо этого данная методика позволяет выделить наиболее важные возможности и угрозы, сложившиеся на рынке (см. таблицу 13)
Таблица 2.9 – SWOT-анализ ООО «Жилая сфера»
| Возможности:1.Развитие современных технологий. (интернет)2.Большой выбор при наборе персонала.3.Снижение стоимости рекламы.4.Постепенное снижение числа конкурентов.5.Возможность выхода на новые рынки через сеть Интернет | Угрозы:1.Политическая нестабильность.2.Нестабильное финансовое положение клиентов.3.Повышене требований к качеству и снижению цены.4.Сезонность спроса.5.Достаточно большое количество конкурентов.6.Предпочтение клиентов к фирмам находящимся вблизи к дому или работе.7.Риск использования конкурентами современных технологий.8.Высокие налоги.9.Ипотечный кризис | |
| Сильные стороны:1.Внимательное отношение к клиентам.2.Молодой, перспективный персонал.3.Постоянное обучение персонала.4.Эффективная система мотивации персонала | 1.Внимательное отношение к клиентам.2.Квалифицированный персонал 3.Уменьшение числа конкурентов. 4.Хорошие отношения с фирмами конкурентами. | 1.Создание хорошего имиджа 2.Высокая квалификация 3.Обучение персонала4.Снижение цен |
| Слабые стороны:1.Отсутствие маркетинговых исследований рынка.2.Высокие цены на выполняемые услуги.3.Недостаточно знаний о конкурентах.4.Высокий уровень издержек.5.Один офис. | 1. Информационные технологии 2.Снижение числа конкурентов 3.Развитие технологий 4.Введение новых видов услуг | 1.Содержанием одного офиса |
Поле «СИВ»