4. Виханский О.С. Стратегическое управление. Виханский О. С. — М.: Изд-во МГУ, 2007.-390с.-630с.
5. Градов С.И. Риск и выбор стратегии в предпринимательстве. / Градов С.И. — М.: МСХЛ, 2008.-290с.
6. Грейсон Д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. / Грейсон, Д., О'Делл, К. — М.: Экономика, 2006.-364с.
7. Гучер Ф.Ж. Преобразование организации. / Гучер Ф.Ж., Келли Д.Н.— М.: Дело, 2007.-620с.
8. Дойль П. Менеджмент. Стратегия и тактика. / Дойль, П.— СПб.: Питер, 2008.-364с.
9. Журнал «Недвижимость и строительство» по г. Череповцу, 2009. – № 1.
10. Забелин П.В. Предпринимательский менеджмент: Учебно-практическое пособие. / Забелин П.В. [и др.]— М.: Инфра-М, 2007.-530с.
11. Карлофф, Б. Деловая стратегия / Пер. с англ. / Карлофф, Б.— М.: Экономика, 2006.-360с.
12. Кинг У., Клипланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Кинг, У., Клипланд Д. / — М.: Прогресс, 2006.-339с.
13. Конно Т. Стратегия и структура японских предприятий / Конно, Т.Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2008.-478с.
14. Котлер Ф. Основы маркетинга / Котлер Ф. Пер. с англ. — М.: Прогресс, 2007. -340с.
15. Круглое М.И. Стратегическое управление компанией. / Круглое, М.И. — М.: РДЛ, 2006.-364с.
16. Курицын А.И. Управление в Японии: Организация и методы. / Курицын А.И. — М.: Наука, 2007.-338с.
17. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. / Лунев В.Л.— М.: Финпресс, 2008.-330с.
18. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. / Люкшинов А.Н.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.-420с.
19. Маккей X., Карлоф Б. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия. / Маккей X., Карлоф Б.— Уфа, Москва, 2007.-620с.
20. Мерсер Д. IBM: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. / Мерсер Д. — М.: Прогресс, 2007.-340с.
21. Мескон М.Х. Основы менеджмента. / Мескон М.Х. [и др.] — М.: Дело, 2008.-370с.
22. Панов А.И. Современный менеджмент: новые тенденции. / Панов, А.И.— Н. Новгород, 2008.-590с.
23. Панов А.И., Коробейников И.О. Стратегический менеджмент. / Панов, А.И., Коробейников И.О.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-420с.
24. Портер М. Конкуренция. — СПб., М., Киев: Изд. дом «Вильяме», 2007.-420с.
25. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. / Росситер Дж.Р., Перси Л. — СПб., 2008.-360с.
26. Стратегическое планирование: Учебник. — М.: Юнити, 2006.-420с.
27. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. / — М.: ЮНИТИ, 2007.-390с.
28. Управление организацией. / Под ред. проф. Поршнева и др. — М.: Инфра-М, 2005.-430с.
29. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. / Фатхутдинов Р.А. — М.: Инфра-М, 2007.-420с.
30. Шеин В.Н. Корпоративный менеджмент: Опыт России и США. / Шеин В.Н. [и др.] — М.: Новости, 2007.-320с.
31. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие /Под ред. проф. А.П. Градова. — СПб.: Специальная литература, 2008.-360с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Господа! Мы проводим независимое исследование для выявления ситуации на рынке недвижимости города Череповца. Заполнив эту анкету, вы поможете нам повысить эффективность обслуживания.
Анкета
| Вопрос | Ответ |
| 1. Обращаете ли вы внимание на рекламу? | |
| 2. Каким, по Вашему, является наиболее эффективный вид рекламы для организации: - газеты | |
| - реклама в интернете | |
| - на щитах | |
| на телевидении | |
| - по радио | |
| - в листовках | |
| 3. Где наиболее часто Вы сталкиваетесь с рекламой? - на телевидении | |
| - в газетах, журналах | |
| - по радио | |
| - на щитах | |
| - в листовках | |
| 4. Встречались ли Вы когда либо с рекламой фирмы ООО? | |
| 5. При возникновении потребностив приобретении недвижимости скорее Вы вспомните рекламу: - в газетах, журналах | |
| - на щитах | |
| - радио | |
| - на телевидении | |
| - в листовках | |
| 6. При возникновении потребности в приобретении недвижимостиВы скорее обратитесь к рекламе: - в газетах и журналах | |
| - на щитах | |
| - на телевидении | |
| - радио | |
| - в листовках | |
| Итого по пункту 6, % |
Благодарим за оказанное содействие!!!
Приложение Б
Господа! Мы проводим исследование для выявления эффективности работы нашей компании. Заполнив эту анкету, вы поможете нам повысить эффективность Вашего обслуживания.
Анкета
| Вопрос | Ответ |
| 1. Знали ли Вы о компании до возникновения потребности- информация имелась, | |
| - информация отсутствовала. | |
| 2. Источник из которого Вы узнали о существовании компании:- реклама, | |
| - свой вариант, | |
| - от друзей, | |
| - слухи. | |
| 3. Источники рекламы, в которых Вы встречались с обращениями ООО: - в интернете, | |
| - по радио, | |
| - в газетах, | |
| - на щитах, | |
| - в листовках, | |
| - на телевидении. | |
| 4. Оказала ли на Вас реклама желание обратится именно в нашу компанию? | |
| 5. Какой вид рекламы убедил вас в преимуществах именно нашей компании:- интернете | |
| - листовки | |
| - щиты | |
| - газеты | |
| - радио | |
| - телевидение |
Ваше мнение очень важно для нас! Благодарим за оказанное содействие!!!