Также следует заметить, что основная проблема также как и её производные, могут быть запланированными, или запрограммированными и путь их решения может быть составлен ещё в проектной части решения проблемы, или даже в проекте расстановки приоритетов. С незапланированными проблемами которые возникают по ходу деятельности организации, всё обстоит значительно сложнее, так как возникают «неожиданно», требуют длительного анализа, изучения, и зачастую нестандартного решения уже после того как проблемная ситуация произошла и дала свои последствия.
Вывод:проблемы есть, были и будут возникать новые виды проблем, так как мир постоянно прогрессирует, и научился приспосабливаться к различным проблемам с тем или иным мастерством. Другое дело будет ли столь вечно существовать ваша организация, для ответа на этот вопрос и существует административный корпус организации, фирмы, предприятия, который несёт ответственность за происходящие рост и упадок организации. В данной работе я сделала анализ проблемных ситуаций, определила основные черты и характеристики проблемных ситуаций. Показала с помощью каких методов можно поставить приоритеты организации в той или иной ситуации, предоставила сравнительную характеристику этих методов. Также в 3-м пункте теоретической части я описала основные и производные проблемы на примере своей работы, и итог следующий - «панацеей» при работах с проблемами, я как специалист в своём отделе, могу сказать что следует разрабатывать как можно больше вариантов развития ситуации при её планировании, и соответственно разрабатывать для каждого свой вариант и метод решения проблем. И при прохождении через проблемную ситуацию, а без этого деятельность предприятия трудно представить, её нужно решать вооружившись оптимизмом, богатством разработанных методов решений, и личным опытом руководителя и его команды.
II. Практическая часть
Лабораторная работа №1.Построение матрицы решений, расчёт обоснованного решения на базе теории игр
Задание:
· расчитать верхнюю цену игры;
· расчитать нижнюю цену игры;
· определить есть ли «седловая точка»;
· применить графический способ решения задачи данного типа.
Исходные данные:
Б1 | Б2 | Б3 | Б4 | Б5 | Б6 | |
0 | 4 | 8 | 6 | 9 | 1 | 2 |
1 | 5 | 1 | 9 | 2 | 9 | 7 |
Перед нами матрица, выбора с/г продукции. Так предприятие выращивает 2-е культуры, прибыль зависит от урожайности. Урожай первой культуры выше при сухой погоде, второй при более влажной. Состояние погоды, как стратегии одного из игроков :
· жаркая сухая;
· жаркая влажная;
· тёплая влажная;
· прохладная сухая;
· прохладная влажная.
В матрице отображается прибыль (убыток) предприятия при условии, что предприятие примет свою i - у стратегию, а конкурент j – у стратегию.
Далее предприятие определяет худшие для себя стратегии конкурентов. То есть, определяем нижнюю цену игры. Для этого необходимо определить минимальные значения по строкам. Естественно, что предприятие выберет такую стратегию, при которой будет максимальное значение минимумов по строкам.
Max (i) Min (j) = Max (i) (1;1)=1
Это нижняя цена игры.
Аналогично конкуренты определяют наихудшую для себя стратегию предприятия, которым отвечают максимумы столбцов матрицы решений. Естественно, что конкуренты выберут для себя такую стратегию, при которой будет минимальное значение этих максимумов по столбцам
Min (j) max (i) = Min (j) (5;8;9;9;9;7)=5
В нашем примере стратегии предприятия и конкурентов не совпадают.
Когда в матрице существует такой элемент, который одновременно минимальный в своей строке и максимальный в своём столбце – то матрица имеет «седловую точку».
В нашем примере у матрицы нет седловой точки.
С помощью «Мастера диаграмм» в таблице Excel, привожу графическое решение данной матрицы:
Б1 | Б2 | Б3 | Б4 | Б5 | Б6 | |
0 | 4 | 8 | 6 | 9 | 1 | 2 |
1 | 5 | 1 | 9 | 2 | 9 | 7 |
Лабораторная работа № 2. Методы экспертного обоснования управленческих решений
Основная типовая задача (метод баллов). Допустим, что экспертная группа установила, что на состояние предприятия влияют 4-ре основных фактора, необходимо произвести расчёт значимости каждого из них по силе влияния на состояние предприятия. Группа состоит из 7-ми экспертов.
Пар/эксп | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Весомость парам. | Ранг |
П1 | 1 | 1 | 10 | 5 | 5 | 3 | 2 | 0,185 | 4 |
П2 | 2 | 4 | 5 | 2 | 3 | 5 | 5 | 0,185 | 3 |
П3 | 4 | 6 | 6 | 2 | 3 | 4 | 5 | 0,214 | 2 |
П4 | 9 | 9 | 8 | 9 | 6 | 5 | 11 | 0,416 | 1 |
Сум баллов | 16 | 20 | 29 | 18 | 17 | 17 | 23 | 1 |
Каждый эксперт каждому параметру присваивает баллы по шкале от 0 до 10.
Расчёт параметров весомости каждого параметра по баллам эксперта
Вес первого параметра
П1=(1/16+1/20+10/29+5/18+5/17+3/17+2/23)/7=0,185
П2=(2/16+4/20+5/29+2/18+3/17+5/17+5/23)/7=0,185
П3=(4/16+6/20+6/29+2/18+3/17+4/17+5/23)/7=0,214
П4=(9/16+9/20+8/29+9/18+6/17+5/17+11/23)/7=0,416
Далее проставляю ранги соответственно, процентной доле. Решённая матрица представлена выше.
Работа №3. Прогнозирование на базе параметрических процессов (методы экстраполяции).
Методы экстраполяции основаны на прогнозировании развития параметрического процесса в будущем на базе тенденций, которые сложились за предыдущий период, применение этого метода не требует моделирования частных параметров, и отслеживает общие тенденции. Этот метод даёт допустимую точность расчётов для процессов, происходящих в относительно стабильных условиях и есть уверенность, что эти условия в будущем существенно не изменятся.
Наиболее распространённым является метод экстраполяции по математическим моделям и графический.
Задание. Необходимо спрогнозировать себестоимость произведённой продукции. Установлено что себестоимость продукции за предыдущий период составляет соответственно 19;19,5;18,5;19;20;20;20,5(за 7 лет соответственно).
Годы анализа | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Себестоимость | 19 | 19,5 | 18,5 | 19 | 20 | 20 | 20,5 |
Линейная линия тренда прогноз на три года вперед дает 20,8
Линия тренда логарифмическая прогноз на три года
Линия тренда степенная, прогноз на три года дает 20
Линия тренда экспоненциальная
Тема 4. Экономическое обоснование вариантов управленческих решений
Основная типичная задача.
Есть два варианта распределения средств по этапам реализации инвестиционного проекта нужно рассчитать показатели эффективности по каждому из них и дать обоснование решения.
Тема 5 Практика расчетов вероятности событий
Основная типовая задача.
Рассчитать вероятность выполнения контракта за 20сут, 25 суток. 30сут. На базе анализа выполненияаналогичных контрактов за предыдущий период установлено
Срок выполнения контракта | 10-15 | 16-20 | 21-25 | 26-30 |
Количество контрактов | 3 | 7 | 9 | 5 |
Тема 6. Выбор решения, когда вероятность возможных альтернативных вариантов известна
Основная типовая задача
Анализ сценария.
Методика риска которую рассматривает “плохие” и “добрі2 финансовые обстоятельства, которые возможны в ожидаемой ситуации.
Сценарий наихудшего варианта.
Анализ когда все из приведенных вариантов относятся к худшей ожидаемой стоимости.
Сценарий лучшего варианта.
Анализ когда все из приведенных вариантов относятся к лучшей ожидаемой стоимости.
Базовый вариант.
Анализ когда все приведенные вариации относятся к возможной ожидаемой стоимости.
Проект А
Проект Б
Задача
Компания ВРС должна принять решение относительно двух взаимно исключительных инвестиционных проекту. Каждый проект стоит 6750уо и имеет трехлетнее ожидаемое существование. Годовые чистые денежные потоки поступают с определенной вероятностью.
Проект А | ПроектБ | ||
Вероятность | Чистые денежные потоки | Вероятность | Чистые денежные потоки |
0,2 | 6000 | 0,2 | 0 |
0,6 | 6750 | 0,6 | 6750 |
0,2 | 7500 | 0,2 | 18000 |
Компания решила применить 12% ставку при анализе более рискового проекта и 10% ставку при анализе менее рискового проекта.