· пожертвования организаций, предприятий и граждан.
Источником формирования финансовых ресурсов являются прибыль, амортизационные отчисления, денежные взносы Участников, а также кредиты и другие поступления, не противоречащие закону.
Балансовая прибыль предприятия определяется к концу каждого финансового года, которая формируется из выручки от хозяйственной деятельности после возмещения материальных и приравненных к ним затрат и расходов на оплату труда. Из балансовой прибыли общества уплачиваются проценты по кредитам банков, а также предусмотренные законодательством налоги и другие платежи в бюджет. Оставшаяся после этих расчетов чистая прибыль поступает в полное распоряжение общества.
Чистая прибыль, остающаяся у общества после уплаты налогов и других платежей в бюджет предусмотренных законодательством, поступает в полное его распоряжение и направляется по решению собрания участников общества на формирование фондов и отчислений участникам общества.
Общее собрание участников общества является высшим органом управления общества. Исполнительный единоличный орган – директор – официальный главный представитель интересов фирмы и уполномоченный принимать финансово-хозяйственные решения различной степени сложности. Директор нанимает на работу персонал, заключает договора, несет ответственность за совершенные сделки. Директором организации является – Шабанов Александр Юрьевич.
Перейдем к описанию информационных технологий, используемых в организации.
2.2 Информационные технологии, используемые в ООО «Уралресурсы»
На данный момент в организации активно используются программные продукты: 1:С Предприятие 7.7, информационная система «Консультант Плюс: НалогиБухучет». Дадим характеристику данных продуктов.
1:С Бухгалтерия 7.7 - это универсальная бухгалтерская программа, предназначенная для облегчения, ускорения, усовершенствования работы бухгалтера.
Электронная версия «1:С Бухгалтерия» ориентирована на обычного бухгалтера, обладающего азами компьютерной грамоты. Программа настроена на особенности бухгалтерского учета на предприятии, на изменения в законодательстве и формах отчетности. Подобные изменения могут осуществляться самим пользователем.
Основные особенности электронной бухгалтерии «1:С»:
· ведение синтетического и аналитического учета применительно к потребностям предприятия;
· получение всей необходимой отчетности и разнообразных документов по синтетическому и аналитическому учету;
· полная настраиваемость с возможностью изменять и дополнять план счетов, систему типовых проводок, систему аналитического учета, формы первичных документов;
· возможность печати первичных документов при вводе проводок.
Исходными данными для программы являются проводки, вносимые в журнал операций. При помощи электронной бухгалтерии, вместе с вводом проводок, формируются первичные документы. Программа дает возможность составлять отчетность и различные вспомогательные документы, в частности:
· оборотно-сальдовые ведомости по счетам и/или субсчетам;
· анализ счетов, содержащих итоги по корреспонденциям конкретных счетов со всеми счетами;
· сводные проводки - итоги по всем используемым корреспонденциям;
· анализы счета по датам - остатки, обороты и корреспонденции с другими счетами за каждую дату отчетного периода;
· журналы ордера - выборка проводок из журнала операций по определенным счетам, корреспонденциям и другим признакам; карточки счетов - все проводки с данным счетом;
· отчеты произвольной формы разработанной пользователем для детального изучения хозяйственных процессов.
Организация аналитического учета позволяет в электронной бухгалтерии «1:С» отслеживать расчеты с конкретными покупателями и поставщиками, учитывать наличие и движение товарно-материальных ценностей, выполнение договоров, расчеты по заработной плате и с подотчетными лицами и многое другое.
Помимо «1С: Бухгалтерия 7.7» в организации используются такие прикладные программы как «1С: Торговля», «1С: Склад». С помощью программы «1С: Торговля» отслеживается движение товаров и продажи.
Информация о каждом имеющемся на складе товаре заносится в базу данных. По запросу компьютер анализирует:
· количество оставшегося товара;
· правила его налогообложения;
· юридические ограничения на его продажу и др.
Одновременно с подачей сведений о проданном товаре компьютер производит соответствующую коррекцию (уточнение) товарной ведомости.
Обычно программное обеспечение устроено так, что сводная информация о наличии товаров выдается к концу рабочего дня. Вместе с тем имеется возможность обновлять данные об изменении цен и поступлении новых партий товаров.
Учет расчетов с поставщиками позиционным методом весьма трудоемок, т.к. требует большего числа записей. Поэтому на этом участке учетной работы используются персональные компьютеры, и пакеты прикладных программ, таких как 1С: Бухгалтерия 7.7, "Галактика", "Excel", которые в автоматическом режиме смогут осуществлять контроль полноты оприходования товаров и своевременности их оплаты, на мониторе показаны те позиции, которые интересуют бухгалтера, а на печать выводятся не только открытые позиции, но и общие суммы всех закрытых позиций по соответствующим графам и строкам.
«1С: Склад» контролирует наличие товаров на складе, формирует заказ на приобретение новых товаров. «1С‑Бухгалтерия» осуществляет все бухгалтерские операции, включая начисление зарплаты и формирование бухгалтерских отчетов. Автоматизация работы средствами 1С позволяет выявить наличие товаров, которые реализуются быстро и медленно и составить рейтинг продажи товаров. Без этого программного средства (1С‑Бухгалтерия) эта задача невыполнима, учитывая большую номенклатуру, с которой работает организация.
На предприятии установлена также справочная компьютерная система «Консультант Плюс: НалогиБухучет». Справочная система «Консультант Плюс» - это мощное и в то же время простое и удобное средство по работе с правовой информацией. Справочная система «Консультант Плюс» представляет собой удобное справочное средство для работы с текстовой информацией. В информационном банке НалогиБухучет представлены все необходимые в практической работе нормативные документы по налогообложению и бухгалтерскому учету.
В информационный банк входят:
· федеральные законы;
· указы Президента;
· постановления и распоряжения Правительства;
· официальные письма, приказы, телеграммы и разъяснения Минфина, МНС и ГТК;
· инструкции МНС по уплате налогов;
· узковедомственные документы, включенные в систему по пожеланиям пользователей;
Информационный банк разработан специально для бухгалтеров предприятий, ведущих учет по Общему плану счетов бухгалтерского учета.
Информационный Банк поддерживается в актуализированном виде, т.е. в нем отражаются все изменения в нормативных актах (как непосредственно текстов, так и реквизитов). Это позволяет бухгалтеру при необходимости работать только с последними редакциями всех документов. Многоуровневый рубрикатор, базирующийся на Общеправовом классификаторе отраслей законодательства, облегчает поиск документов в Информационном Банке. Режим гипертекста или перекрестных ссылок между документами помогут отслеживать их юридическую взаимосвязь. Папки документов позволят длительно хранить сформированные подборки документов по некоторым тематикам.
В современных условиях развитие информационных технологий и систем происходят быстрыми темпами, и чтобы «удержаться на плаву» организация должна следить за новыми направлениями на рынке технологий, дабы оставаться конкурентоспособной. Далее приведем пример новинок в мире технологий, которые способствовали бы успешному функционированию организации.
2.3 «1С – Рарус: CRM Управление продажами»
Предлагается установить новый программный продукт «1С – Рарус: CRM», рассмотрим ключевые моменты данного продукта.
2.3.1 Характеристика программного продукта: 1С – Рарус: CRM
CRM – CustomerRelationshipManagement (Управление Взаимоотношениями с Клиентами) - это интеграция людей, процессов и технологий для извлечения максимальной пользы от взаимоотношений с каждым клиентом.
CRM – система – это программное обеспечение, которое помогает компании поддерживать связь с клиентами.
Внедрение CRM – системы включает:
· построение процессов работы с клиентами:
- привлечение клиентов, маркетинговые мероприятия;
- управление продажами (сделки), повторные продажи;
- гарантийное обслуживание, сервис, ремонт;
- претензии, контроль удовлетворенности клиентов.
· внедрение технологий, поддерживающих процессы работы с клиентами:
- CRM – система;
- CallCenter и других технологий.
· обучение сотрудников, создание корпоративной культуры общения с клиентами.
Основная цель внедрения CRM – это повышение объема продаж и прибыли.
CRM позволяет:
- построить систему управления продажами;
- повысить лояльность клиентов;
- увеличить объем продаж.
Кому необходим CRM? Критерии компаний:
1. Хотят построить эффективную систему управления продажами:
- Клиент – единственный источник дохода компании.
- Эффективная работа отделов по работе с клиентами – залог благосостояния компании.
2. Работают на рынке с высокой конкуренцией:
- Повышение лояльности клиентов – дополнительный рычаг в конкурентной борьбе.
3. Много клиентов, важны долгосрочные отношения.
4. Процесс продажи растянут во времени, включает несколько этапов.
Потенциальные потребители:
Примеры видов деятельности потенциальных потребителей CRM-системы:
o Компании производитель продукции.
o Компании оптовой торговли (!).
o Компании сферы услуг.