Бизнес-процессы в системе управления предприятием (стр. 3 из 3)

бизнес-функции, описывающие, ЧТО делает бизнес;

бизнес-процессы, описывающие, КАК предприятие выполняет свои бизнес-функции;

организационная структура, определяющая, ГДЕ исполняются бизнес-функции и бизнес-процессы;

фазы, определяющие, КОГДА (в какой последовательности) должны быть внедрены те или иные бизнес-функции;

роли, определяющие, КТО исполняет бизнес-процессы;

правила, определяющие связь между ЧТО, КАК, ГДЕ, КОГДА и КТО.

Тем не менее описание бизнес-процессов, как наиболее трудоемкая и чреватая многими ошибками задача, нуждается в конкретной методологической платформе.

Рис. 1.4. Типовая бизнес-модель предприятия

Поэтому существует наиболее устоявшийся перечень атрибутов, которые модель бизнес-процессов должна описывать на изобразительном уровне, а именно:

воздействия, инициирующие каждый шаг бизнес-процесса;

исполнители каждого шага (это могут быть как люди, так и программы и механизмы);

воздействия, регламентирующие данный шаг (законодательные акты, рыночные условия и т. п.);

результат, получаемый на выходе конкретного шага бизнес-процесса.