Этап 4. Внедрение системы контроллинга После внедрения ИПИ-технологий можно приступать к следующему этапу - внедрению системы контроллинга. Внедрение системы проводится силами рабочей группы внедрения на основе имеющейся информации об улучшенных процессах, а также концепции информационной интеграции. Последняя необходима для интеграции системы управления в единый информационный контур управления предприятием. Внедрение системы контроллинга начинается с анализа различных систем и структур управления предприятием. Располагая выбранным вариантом построения системы контроллинга, можно начать формирование ее функций в функциональной структуре предприятия. На этапе формирования функций создается служба контроллинга. Она должна решить задачу построения единой координационной системы предприятия на базе улучшенных процессов. На основе единой функциональной и координационной системы происходит интеграция концепции контроллинга в идеологию функционирования и развития предприятия. Рабочие группы, наличие которых так или иначе необходимо при внедрении процессных технологий управления на предприятии, приведены в табл. 2.
| Название группы | Состав | Решаемые задачи |
| Рабочая группа внедрения | - | Реализация процесса комплексного внедрения |
| Команда по улучшению бизнес-процессов | - | Реализация улучшения бизнес-процессов |
| Единая группа по созданию корпоративной информационной системы | Рабочая группа внедрения. Команда по улучшению бизнес-процессов | Внедрение корпоративной информационной системы |
| Единая группа разработчиков корпоративной информационной системы | Единая группа по созданию корпоративной информационной системы. Подрядчик по разработке системы | Разработка информационной системы |
| Служба контроллинга | - | Внедрение системы контроллинга |
Разработанный алгоритм внедрения процессных технологий основан на единой схеме возникновения и потребления информации (табл. 3). Графическим аналогом этой информационной схемы служит временной график комплексного внедрения процессных технологий, представленный на рисунке.
| Что требуется на входе | Процесс | Что получается на выходе |
| Этап 1. Улучшение бизнес-процессов | ||
| Информация о существующей компании | Разработка образа будущей компании | Образ будущей компании |
| Информация о существующей компании | Создание модели существующей компании | Модель существующей компании |
| Разработка нового бизнеса | ||
| Образ будущей компании. | Улучшенные бизнес-процессы | Улучшенные бизнес-процессы |
| Модель существующей компании бизнес-процессов | ||
| Улучшенные бизнес-процессы | Разработка процессов компании на уровне трудовых ресурсов | Перераспределенные роли в улучшенных процессах |
| Улучшенные бизнес-процессы | Внедрение улучшенных процессов | Внедренные улучшенные процессы |
| Этап 2. Разработка корпоративной информационной системы (КИС) | ||
| Улучшенные бизнес-процессы | Внедрение базового контура информационной системы | Базовый контур корпоративной информационной системы |
| Базовый контур корпоративной информационной системы. | Доработка корпоративной информационной системы | Полнофункциональная корпоративная информационная система |
| Единая информационная система | ||
| Этап 3. Внедрение ИПИ-технологий | ||
| Информация о существующей компании | Информатизация отдельных процессов жизненного цикла изделий | Информатизированные процессы жизненного цикла изделий |
| Улучшенные бизнес-процессы. | Интеграция электронных данных и создание единой информационной системы | Единая информационная система (ЕИС) |
| Информатизированные процессы жизненного цикла изделий | ||
| Внедрение системы тотального менеджмента качества (TQM) | ||
| Улучшенные бизнес-процессы | Разработка политики предприятия в области качества | Политика предприятия области качества |
| Политика предприятия в области качества | Разработка системы качества | Система качества |
| Этап 4. Внедрение системы контроллинга | ||
| Улучшенные бизнес-процессы. | Внедрение системы контроллинга | Система контроллинга |
| Единая информационная система | ||
Итак, главной целью при разработке алгоритма внедрения было разбить все предлагаемые методики улучшения деятельности предприятия на две основные категории: 1. Первоочередные мероприятия, проведение которых, как правило, обеспечивает наибольший позитивный эффект (улучшение бизнес-процессов).
Основная задача координационной системы - дополнение функциональной системы необходимыми информационными связями для осуществления гибкого управления.
2. Вторичные мероприятия, усиливающие эффект от проведения первоочередных (разработка корпоративной информационной системы, внедрение ИПИ-технологий, внедрение системы контроллинга). Если первоочередные мероприятия не проведены, эффект от вторичных может быть практически сведен к нулю. Разработанная схема комплексного внедрения процессных технологий носит обобщенный характер и требует пересмотра до того, как будет применена в конкретной компании. В частности, внедрение ИПИ-технологий необходимо только для промышленных предприятий, занятых выпуском наукоемкой продукции. Если в ближайшее время появится новый инструмент управления деятельностью компании, следует попытаться найти для него место в системе имеющихся концепций и уложить в разработанный временной график (см. рисунок).