Теория организации (стр. 2 из 6)
| Категории работников | Управление управлением | Управление производством | Производство |
| Руководители | + | +? | -? |
| Менеджеры | - | + | +? |
| Специалисты | - | - | + |
Каждая функция управления отличается 3-мя параметрами:
1. Трудоемкостью, которая измеряется в часах.
2. Сложностью:
- низкая сложность – технические операции;
- средняя сложность - логические операции;
- высокая сложность – творческие операции.
3. Самостоятельностью – определяется через калькуляцию всех видов операций и составляющих конкретную функцию управления (КФУ).
Лекция 5. Конкретные функции управления (КФУ).
КФУ – важнейший элемент при построении структуры организации, т. к. от их набора (набора КФУ) зависит объем и структура системы управления.
Малые предприятия имеют близкие по трудоемкости и сложности КФУ. Их можно поделить на 4 группы.
1. Базовый.
2. Отраслевой.
3. Групповой.
4. Специальный.
Базовый набор:
- управление производством
- управление бухгалтерским учетом
- управление техническим и социальным развитием
- управление техническим и социальным обеспечением
- управление техникой безопасности
- управление трудом и заработной платой
- управление персоналом
- управление маркетингом
- управление финансами
- управление охранной безопасностью
- стратегическое управление
- управление представительской деятельностью.
Отраслевой набор:
- связан с отраслевой спецификой.
Групповой набор:
- зависит от правовых форм (АОО, ЗАО, ООО) и от вида организации.
Специальный набор:
- связан с реализацией специальных функций (внешнеэкономическая деятельность, благотворительность).
Лекция 6. Процедуры и операции.
Функции управления можно представить как набор типовых процедур (формулировка задания, сбор информации, разработка вариантов решений, утверждение решений, организация выполнения работы и сдачи работы заказчику).
Процедура – это любая часть деятельности и объекты, связанные с ней, повторяющиеся при одинаковых внешних условиях.
Процедура делится на операции.
Операции – это деятельность по выполнению функций, которые можно рассматривать как элементы при построении алгоритма.
Классификация операций по объекту деятельности с убывающей сложностью.
| Документы | Люди | Метер. Объет |
| 1. синтезирование | консультирование | наладка и испытание |
| 2. координация и согласование | Ведение переговоров | точная обработка |
| 3. анализ | обучение | контроль процессов |
| 4. классификация | управление | управление движением |
| 5. расчеты | развлечения | установка и сборка |
| 6. копирование и передача | убеждение | обслуживание |
| 7. сопоставление | подача сигналов | транспортировка материалов |
| 8. прочее | обслуживание |
Лекция 7. Организационная система. Система управления. Стратегическое управление. Распределение функций.
Организационная система – система, в составе которой находятся организации + система управления управленческой деятельностью.
| Подсистемы | |||
| Методология | Процессы упр-я | Стр-ура упр-я | Техника упр-я |
| цели и задачи | коммуникация | функциональнаяструктура | компьютеры и оргтехника |
| законы и принципы | технология управления | схема орг-ии отношений | офисная мебель |
| методы | разработка и принятие реш-ий | проф. структура кадров | сети связи |
| инф-е обесп-е | система док-ов | ||
| характер управленческой деятельности | механизм управления | ||
Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.