Перспективы развития консалтинговых услуг России. Руководство: власть и партнерство (стр. 1 из 11)
Министерство образования Российской ФедерацииХабаровский государственный технический университет
Кафедра «Экономики и менеджмента»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по МЕНЕДЖМЕНТУ
Тема № 4 Инфраструктура менеджмента:
4.4. Перспективы развития консалтинговых услуг России
Тема №16 Руководство: власть и партнерство:
16.5. Типы власти
Выполнила студентка 3-го курса ЭУС
заочногофакультета
Номер зачетной книжки - 990012
Фамилия - Епифанцева
Имя - Марина
Отчество - Сергеевна
Проверила: Бабич О.М.
Хабаровск 2001
Содержание:
| Тема № 16: Руководство, власть и партнерство.16.5. Типы власти | ||||||||||||||||
| Введение | …………………………………………………………………….……. | 3 | ||||||||||||||
| 1. Власть, влияние, лидер. | ………….…………………………………………. | 3 | ||||||||||||||
| 1.1. Руководство в организации | ……………………………………….….…….. | 3 | ||||||||||||||
| 1.2. Влияние и власть | ……………………………………….……………………. | 4 | ||||||||||||||
| 1.3. Баланс власти | ……………………………………….………………….…… | 5 | ||||||||||||||
| 2. Формы власти и влияния | ……………………………………….…………... | 8 | ||||||||||||||
| 2.1. Власть, основанная на принуждении. Влияние через страх. | ……………... | 10 | ||||||||||||||
| 2.2. Власть, основанная на вознаграждении. Влияние через | ||||||||||||||||
| положительное подкрепление | ……………………………………….…………. | 12 | ||||||||||||||
| 2.3. Законная власть. Влияние через традиции. | …………….………………… | 13 | ||||||||||||||
| 2.4. Власть примера. Влияние через харизму | …………….…………………… | 15 | ||||||||||||||
| 2.5. Власть эксперта. Влияние через разумную веру | …………………………. | 16 | ||||||||||||||
| 3. Убеждение и участие | …………….…………………………………………... | 18 | ||||||||||||||
| 3.1. Влияние путем убеждения | 19 | |||||||||||||||
| 3.2. Влияние через участие (привлечение) трудящихся в управлении | ………. | 21 | ||||||||||||||
| 4. Практическое использование влияния | …………………………………... | 23 | ||||||||||||||
| Заключение | ……………………………………………………………………… | 24 | ||||||||||||||
| Тема № 4: Инфраструктура менеджмента | ||||||||||||||||
| 4.4. Перспективы развития консалтинговых услуг России……………………… | 26 | |||||||||||||||
Руководство, власть и партнерство
Типы власти
Введение:
Неформальные организации могут оказывать сильное влияние на поведение отдельного человека и на эффективность организации. Руководитель должен направлять усилия группы и личности на выполнение общих задач, даже когда существующие при этом взаимоотношения не вписываются в рекомендованные начальством рамки. Основной механизм осуществления этой задачи — это руководство, а также самостоятельные, но тесно связанные концепции власти и личного влияния. Глава концентрирует внимание на проблемах власти и влияния, чтобы заложить основу для более широкой дискуссии по концепции лидерства. В той же степени, в какой делегированные полномочия определяют компетенцию руководителя в формальной организации, так и диапазон власти какого-то лица определяет его или ее возможности в неформальных и формальных взаимоотношениях. Многие воспринимают власть как нечто, имеющее отрицательную окраску, но, как мы скоро узнаем, для успеха организации власть необходима.
1. ВЛАСТЬ, ВЛИЯНИЕ, ЛИДЕР
Слушатели школ бизнеса часто бывают удивлены тем, насколько низко ставит руководитель-практик научную теорию управления. Конечно, хорошо поговорить об организации, планировании, мотивации и контроле, соглашается такой критик от практики. Изучение того, почему определенные методы дают результат, и рассуждение о том, как эффективнее всего выполнять свои функции — это все интересные, но чисто интеллектуальные упражнения. Однако, никогда теории управления не славились тем, что побуждали к действию. Когда вы покидаете башню из слоновой кости и спускаетесь в реальный мир, там работа руководителя сводится к тому, что вы заставляете других делать что-то и так, как хотите этого вы. Что действительно имеет значение, считают эти критики, так это — эффективное использование статуса лидера, влияния и власти.
Эта точка зрения возникла значительно раньше, чем появилась профессия менеджера. Знаменитая работа Никколо Маккиавелли «Ярикц», появившаяся в самом начале ХУI века, написана о том, что власть и манипулирование ею являются рычагами управления государством. Популярность книги Энтони Джея «Управление и Маккиавелли» и Майкла Корды «Власть» говорит о том, насколько живучи и действенны эти концепции и в наше время.
Укрепилось и стало весьма распространенным мнение, что власть и руководящая должность являются наиболее действенными инструментами эффективного управления. Однако, если кто-нибудь думает, что одного этого достаточно, тот, по меньшей мере, близорук. Для того, чтобы сложная организация эффективно выполнила свои задачи, необходимо обеспечить выполнение всех функций управления. Однако, по аналогии с процессами общения и принятия решений, руководство, лидерство является тем видом деятельности, который пронизывает всю систему управления. Невозможно эффективно выполнять функции планирования, организации, мотивации и контроля, если нет эффективного руководства.
1.1. Руководство в организации
Несмотря на то, что руководство — существенный компонент эффективного управления, эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эффективными управляющими. Об эффективности лидера можно судить по тому, в какой степени он или она влияют на других. Иногда эффективное лидерство может и мешать формальной организации. Например, влиятельный неформальный лидер может сделать так, что трудовой коллектив начнет ограничивать выпуск продукции или производить товары или услуги низкого качества. Файли, Хаус и Керр устанавливают различие между управлением и лидерством: «Управление можно определить как умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и решают определенные задачи. Лидерство же, наоборот, является процессом, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы».
Управляющий становится во главе организации в результате намеренного действия формальной организации — делегирования полномочий. Лидерами, с другой стороны, становятся не по воле организации, хотя возможности вести за собой людей тоже можно увеличить путем делегирования полномочий. Члены организации знают, кто их руководитель, а вот ведомые не всегда знают, что их ведут. Наконец, действия лидеров не ограничиваются рамками каких-либо полномочий и структур. Очень часто руководитель является лидером совершенно без всякой привязки к его или ее формальной должности в иерархии. Как мы скоро узнаем, в некоторых ситуациях подчиненные могут даже вести за собой старших по должности.
В данной книге первостепенный интерес для нас представляет РУКОВОДИТЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ (organizationalleader) — человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его цель — влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации. В своих определениях лидерства в организации многие авторы старались четко сформулировать тот особый компонент, который вноситсам лидер. Например, Катц и Кан рассматривают лидерство как «оказывающий влияние элемент, который появляется помимо механического исполнения рутинных поручений организации» В своем определении лидерства Питер Друкер развивает эту мысль дальше: «Лидерство — это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки».
Ниже мы приводим наше определение лидерства применительно к управлению:
«ЛИДЕРСТВО — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации».
1.2. Влияние и власть
ВЛИЯНИЕ — это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида». Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть самыми разнообразными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа. В условиях организации таким «ножом» могла бы быть угроза увольнения.
Один человек может также влиять на другого и с помощью одних лишь идей. Карл Маркс, который никогда не имел никаких официальных полномочий ни в одной политической организации и никогда лично не использовал такое средство как насилие, имел непреднамеренное влияние на ход событий двадцатого столетия. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию - фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть.
У широкой общественности понятие власти вызывает отрицательные эмоции с того самого момента, как Лорд Эктон сказал: «Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно». Большинство людей связывает власть с насилием, силой и агрессией. Такой взгляд на власть понять можно. В самом деле, в основе власти лежит грубая сила даже в высокоразвитых обществах, которые считают, что насилию место лишь в спорте или на телевидении. Но сила — вовсе не обязательный компонент власти. В действительности мы скоро узнаем, что кулак, даже в бархатной перчатке, в некоторых обстоятельствах может скорее уменьшить, а не увеличить власть. По определению: