| № | Наименование операции | Индекс | Текущее время | Продолжи-тельность |
| Начало рабочего дня — 8.30 | ||||
| 1 | Приход на рабочее место | НТД | 8.37 | 7 |
| 2 | Подготовка и организация рабочего места | ОРМ | 8.44 | 7 |
| 3 | Получение и сортировка документов | ПЗ | 9.2 | 18 |
| 4 | Рабочий разговор по телефону | ОП | 9.24 | 22 |
| 5 | Уход в др. отдел для получения инструкций | ОП | 9.46 | 22 |
| 6 | Приход, рабочий разговор с сотрудниками | ОП | 9.57 | 10 |
| 7 | Перерыв в работе | ОТЛ | 10.02 | 5 |
| 8 | Просмотр документов | ОП | 10.07 | 5 |
| 9 | Рабочий разговор с сотрудниками | ОП | 10.20 | 13 |
| 10 | Просмотр документов, разговор по телефону | ОП | 10.25 | 5 |
| 11 | Перерыв в работе (ожидание инструкций) | ОТП | 10.30 | 5 |
| 12 | Получение инструкций, рабочий разговор с сотрудниками | ОП | 10.33 | 3 |
| 13 | Рабочий разговор по телефону | ОП | 10.35 | 2 |
| 14 | Рабочий разговор с сотрудниками | ОП | 10.38 | 3 |
| 15 | Перерыв в работе | ОТЛ | 10.40 | 2 |
| 16 | Работа с документами | ОП | 10.48 | 8 |
| 17 | Разговор по телефону | ОП | 10.50 | 2 |
| 18 | Уход в др. отдел, в т.ч.: | 11.19 | ||
| 19 | из-за отсутствия связи | ОТП | 3 | |
| 20 | по рабочим надобностям | ОП | 26 | |
| 21 | Приход, рабочий разговор с сотрудниками | ОП | 11.21 | 2 |
| 22 | Работа с документами | ОП | 11.35 | 14 |
| 23 | Посторонний телефонный разговор | НТД | 11.36 | 1 |
| 24 | Составление отчета | ПЗ | 11.43 | 7 |
| 25 | Перерыв в работе | ОТЛ | 11.44 | 1 |
| 26 | Прием посетителей | ОП | 11.47 | 3 |
| 27 | Уход в др. отдел (из-за отсутствия связи) | ОТП | 11.51 | 4 |
| 28 | Приход, перерыв в работе (ожидание инструкций) | ОТП | 11.59 | 8 |
| 29 | Уход в др. отдел (из-за отсутствия связи) | ОТП | 12.03 | 4 |
| 30 | Сортировка документов | ОРМ | 12.20 | 17 |
| 31 | Уход в др. отдел (получение инструкций) | ОП | 12.40 | 20 |
| 32 | Работа с документами | ОП | 13.00 | 20 |
| Обеденный перерыв — 13.00-13.45 | ||||
| 33 | Приход на рабочее место | НТД | 13.47 | 2 |
| 34 | Сортировка и поиск документов | ПЗ | 14.01 | 14 |
| 35 | Уход в филиал (для контроля и оценки) | НР | 14.24 | 23 |
| 36 | Приход, работа с документами | ОП | 14.47 | 23 |
| 37 | Составление служебной записки | НР | 14.51 | 4 |
| 38 | Рабочий разговор с сотрудниками | ОП | 14.57 | 6 |
| 39 | Рабочий разговор по телефону | ОП | 15.02 | 5 |
| 40 | Работа с документами | ОП | 15.16 | 14 |
| 41 | Разговор с сотрудниками на л/т | НТД | 15.20 | 4 |
| 42 | Работа с документами | ОП | 15.59 | 39 |
| 43 | Сортировка документов | ОРМ | 16.03 | 4 |
| 44 | Поиск документов | НР | 16.07 | 4 |
| 45 | Прием посетителей | ОП | 16.54 | 47 |
| 46 | Перерыв в работе | ОТЛ | 17.00 | 6 |
| 47 | Рабочий разговор по телефону | ОП | 17.04 | 4 |
| 48 | Разговор с сотрудниками на л/т | НТД | 17.16 | 12 |
| 49 | Составление отчета | ПЗ | 17.28 | 12 |
| Уход с рабочего места | НТД | 17.30 | 2 | |
| Окончание рабочего дня — 17.30 | 495 |
Для наглядного сравнения по использованию рабочего времени в разные периоды времени в таблицах 11 и 12 приведены балансы на основе данных первой и второй фотографий.
Таблица 10. Таблица 12.
| № | Индекс | Фактические затраты | Нормируе- | № | Индекс | Фактические затраты | Нормируе- | ||||
| п/п | затрат | в мин. | в % к итогу | мые затраты | п/п | затрат | в мин. | в % к итогу | мые затраты | ||
| 1 | ОП | 109 | 22 | 375 | 1 | ОП | 319 | 64 | 375 | ||
| 2 | НР | 31 | 6 | - | 2 | НР | 31 | 6 | - | ||
| 3 | ОТП[15] | 244 | 49 | 25 | 3 | ОТП1 | 24 | 5 | 25 | ||
| 4 | ОТЛ | - | - | 40 | 4 | ОТЛ | 14 | 3 | 40 | ||
| 5 | НТД | 48 | 10 | - | 5 | НТД | 28 | 6 | - | ||
| 6 | ПЗ | 28 | 6 | 40 | 6 | ПЗ | 51 | 10 | 40 | ||
| 7 | ОРМ | 35 | 7 | 15 | 7 | ОРМ | 28 | 6 | 15 | ||
| Итого: | 495 | 100 | 495 | Итого: | 495 | 100 | 495 | ||||
Рассчитаем коэффициенты использования рабочего времени и потерь рабочего времени, вызванных нарушением трудового процесса и нарушением трудовой дисциплины в период минимальной загруженности.