Основы менеджмента (стр. 5 из 5)

За эффективность внутреннего процесса коммуникации между уровнями , подразделениями и работниками в организации отвечает управляющий персонал ( директор , его заместитель , менеджеры ) . В частности производится :

· Сбор внутренней и внешней информации относительно клиентов и сотрудников и попытки ее систематизировать

· Формирование базы данных о существующих и потенциальных клиентах

Для улучшения эффективности обмена информацией в организации используется внутренняя документация и периодически проводятся собрания для согласования наиболее важных вопросов .

Раздел 6. Обеспечение эффективности деятельности организации .

6.1. Управление персоналом .

Управление трудовыми ресурсами является одним из важных аспектов теории и практики управления . Как без людей нет организации , так и без правильного управления ими организации не возможно достичь целей и эффективно работать . В фирме ЧП " Торнадо " ответственность за управление трудовыми ресурсами возложена непосредственно на начальника типографии и его помощников .

Для более эффективного использования работников применяется :

· Отбор и оценка кандидатов на рабочие места с учетом их потенциальных возможностей и опыта работы

· Планирование трудовых ресурсов , т.е. расчет количества необходимого персонала , который может удовлетворить потребности организации

· Определение заработной платы и установление льгот

· Обучение в случае необходимости

· Подготовка руководящих кадров

Таблица 6.1.

%	Количество человек
Всего занятых	100	76
Мужчин	57	43
Женщин	43	33
Менеджеров	11	8
Основных работников	67	51
Вспомогательных работников	33	25
Работающих в организации более двух лет	39	30
Работающих 1 - 2 года	61	46
В возрасте :
До 25 лет	30	23
До 45 лет	65	49
До 60 лет	5	4

Управление персоналом ( кадровая политика ) осуществляется следующим образом :

· Существуют общие принципы ( должностные инструкции , штатное расписание )

· Производится планирование трудовых ресурсов

· Разработана система стимулирования труда ( премии и т.д. )

· Производится анализ трудовой деятельности коллектива и ее оптимизация

· Делаются попытки мягкого разрешения конфликтов внутри коллектива

В организации работает общей численностью 76 человек .

Средневозрастной состав работников составляет 35 лет .

Соотношение мужской и женской рабочей силы :

· Мужчины составляют 57 %

· Женщины 43 % .

Режим работы организации с 9.00 до 20.00 с перерывом с 13.00 до 14.00 .

Используется шестидневная рабочая неделя .

Вычислим коэффициент текучести кадров

Количество выбывших за год работников 76

= ------------------------------------------------------------------- = -------- = 6,33

Среднестатистическое количество работников 12

6.2. Управление производством .

Решения , принимаемые руководством организации ЧП " Торнадо " , носят оперативный характер . Все решения направлены на реализацию общей стратегии фирмы , с адаптацией к рыночным условиям .

Для реализации выбранной стратегии руководству организации необходимо реализовать нижеследующие аспекты стратегии .

Область реализации стратегии	Мероприятия по реализации
Услуги	· Широкий ассортимент предоставляемых услуг· Обеспечение высокого качества услуг· Внедрение новых видов услуг
Персонал	Реализация кадровой политики организации
Маркетинг	Разработка и внедрение системы распространения услуг организации
Финансы	Разработка финансовой политики организации

Приложение 1.

Колич.,тыс.шт.Показатели	800	1471	1800
Постоянные затраты,грн.	150 000	150 000	150 000
Переменные затраты , грн/тыс.лист.	98	98	98
Цена , грн./тыс.лист.	200	200	200
Прибыль	-68400	0	33600

ТБУ=150000 / ( 200 – 98 ) =150000 / 102 = 1470,58 = 1471 тыс.лист.

Приложение 2.