ВВЕДЕНИЕ

Каждыйчеловек в течениевсей своейжизни так илииначе связанс организациями.Именно в нихили при их содействиилюди растут,учатся,работают,преодолеваютнедуги, вступаютв многообразныеотношения,развивают наукуи культуру. Врамках организацийповсеместноосуществляетсячеловеческаядеятельность.Нет организацийбез людей, равнокак и нет людей,которым неприходитсяиметь делос организациями.

Организация— сложный организм.В нем переплетаютсяи уживаютсяинтересы личностии групп, стимулыи ограничения,жесткая технологияи инновации,безусловнаядисциплинаи свободноетворчество,нормативныетребованияи неформальныеинициативы.У организацийесть свой облик,своя культура,свои традициии репутация.Они уверенноразвиваются,когда имеютобоснованнуюстратегиюи эффективноиспользуютресурсы. Ониперестраиваются,когдаперестаютотвечать избраннымцелям. Они погибают,когда оказываютсянеспособнымивыполнять своизадачи.

Непознав сущностиорганизацийи не понявзакономерностейихразвития, нельзяни управлятьими, ни использоватьих во благокаждогочеловека и винтересах всех,ни переходитьв их деятельностина современныетехнологии.Зачем организациинужны, как создаютсяи развиваются,на каких принципахстроятся, почемуи как изменяются,какие возможностиоткрывают,почему их участникидействуют так,а не иначе, —ответы на этивопросы призванадать теорияорганизаций,опирающаясяна обобщениеновейшегомировогоопыта.

СУЩНОСТЬПОНЯТИЯ «ОРГАНИЗАЦИЯ»

Обществосостоит измножестваорганизаций,с которымисвязаны всеаспекты и проявлениячеловеческойжизни — обществав целом, экономики,науки, культуры,образования,обороны, дажеличной жизни.Теория организацийпризвана ответитьна вопросы:зачем организациинужны, как онисоздаются,функционируюти изменяются,почему членыорганизацийдействуютименно так, ане иначе. Овладениезнаниями обэтом позволяетобоснованнои профессиональноподходить кформированиюорганизаций,к пониманиюи регулированиюпротекающихв них процессов,к определениюкурса действийи руководствуего реализациейв интересахдостиженияпоставленныхцелей.

Организацияпредставляетсобой сознательнокоординируемоесоциальноеобразованиес определеннымиграницами,функционирующеена относительнопостояннойоснове длядостиженияобщей цели илицелей. Под словами"сознательнокоординируемое"понимаетсяуправление,под "социальнымобразованием"— то, что организациясостоит излюдей или групплиц, взаимодействующихмеждусобой. Моделивзаимодействия,которым следуютлица, являютсяпреднамеренными.Организационныепроцессы содержатв себесоциальнуюсущность, авзаимодействиечленов группдолжнобыть сбалансированои предполагаетнеобходимостьв координации.

Организацияимеет относительноопределенныеграницы, которыемогут менятьсясо временем.Члены организации,на которыхвозлагаютсяопределенныеобязанности,вносят свойвклад в достижениеустановленныхцелей. Преимуществоорганизованныхгрупп заключаетсяв том, что человек,входя в составколлектива,может болееуспешно достичьсвоих целей,чем индивидуально.Поэтому длядостижениясвоих целейон создаетинтегрированные,кооперативныесистемы поведения.

Определениеорганизациипредусматриваетнеобходимостьформальногокоординированиявзаимодействияработников.Структураорганизацииопределяет,каким образомдолжны бытьраспределенызадачи, ктодокладываети кому, каковыформальныекоординирующиемеханизмы имодели взаимодействия.Для нее характерныкомплексность,формализацияи определенноесоотношениецентрализациии децентрализации.

Комплексностьрассматриваетстепень дифференциациив рамках организации.Она включаетуровень специализацииили разделениетруда,количествоуровней в иерархииорганизациии степеньтерриториальногораспределениячастей организации.

Подформализациейпонимаютсязаранее разработанныеи установленныеправила и процедуры,определяющиеповедениеработников.Некоторыеорганизацииминимальнооперируют стакими стандартнымидирективами.Другие имеютвсе типы правил,инструктирующихработниковпо поводу того,что они могути чего не могутделать.

Соотношениецентрализациии децентрализацииопределяетсяуровнями,на которыхвырабатываютсяи принимаютсяуправленческиерешения ворганизации.В некоторыхорганизацияхпроцесс принятиярешений оченьцентрализован,действия поразрешениюпроблемпредпринимаютсявысшими руководителями,в других случаяхпринятие решенийдецентрализовано,ответственностьделегируетсявниз по иерархии.Принятые соотношенияцентрализациии децентрализацииопределяютхарактер и типустанавливаемойорганизационнойструктурыуправления.

Важноподчеркнуть,что организациизаранее проектируются,моделируютсядля формированияструктуры,подчиненнойинтересамдостиженияустановленныхцелей. Припроектированииорганизациииспользуетсяпредставлениео ней как оборганизме,действующемрациональнои целенаправленно,имеющем априориустановленнуюцель и совершенствующемметоды достиженияцели. Проектированиев современныхусловиях вызванок жизни увеличивающейсясложностьюуправленияорганизациями,необходимостьюприменениянаучно обоснованныхметодов длявыполненияфункцийуправленияи специализациейуправленческоготруда. Этотподходкачественноотличаетсяот широкораспространенныхметодов повышенияэффективностиорганизаций— таких, кактрадиционноерасчленениеи объединениена опытнойоснове подразделенийили сферответственностируководителей,их замена, улучшениетех или иныхорганизационныхпроцедур.

Следуетвидеть различиямежду теориейорганизацийи категориямидисциплиныорганизационногоповедения.Макроуровень—организацияв целом и ееосновные части- объект изучениятеорией организаций,сфокусированнойна условияхи предпосылкахповеденияорганизации,ее общей эффективности,имеющихсявозможностяхдля адаптациии достиженияцелей. Эта дисциплинаимеет какописательный,так и нормативныйаспекты. Онаописывает, какорганизациифактическиустроены структурно,и предлагает,как они могутбыть созданыдля эффективногофункционирования.

Организационноеповедение какнаучная дисциплинаимеет своимобъектом микроуровень— поведениеиндивидуумови групп. Поведениеиндивидуумовобычно изучаетсяс позиций восприятияценностей,профессиональногообразования,мотивации иличных особенностей.При рассмотренииповедения группвнимание уделяетсяролям, статусу,руководству,общению и конфликтам.В круг изучениявходит производительностьтруда работников,текучестькадров,удовлетворениеработой.

Необходимоподчеркнуть,что теорияорганизацийи организационноеповедениевесьма близкосоприкасаются,дополняют другдруга при изучениипроблем поведенияорганизаций.Исследуяконфликты,дисциплинаорганизационногоповедениясосредоточиваетсяна межличностныхи внутригрупповыхстолкновениях,которые происходятиз-за разнообразияличностныхособенностейи недостаточнойкоммуникации.Конфликт же,когда он изучаетсятеорией организаций,связан преимущественнос проблемамивнутреннейкоординации.В одном случаеконфликтрассматриваетсякак проблема,возникающаямежду людьми.В другом — какстолкновениев результатеимеющихсянедостатковв построенииорганизации.Теория организацийи организационноеповедениеохватываютразличныеуровни и аспектыанализа организационногопроцесса. Каждаяорганизацияимеет своепредназначение— миссию, воимя которойлюди объединяютсяи осуществляютсвою деятельность.Миссия — понятиенеоднозначное.Осуществляясвою миссию(предназначение),организациядобиваетсядостиженияопределенныхцелей — выживания,роста, доходности.Она выпускаетопределеннуюпродукцию иоказываетуслуги, используетразличныетехнологиии т.д.

Примернаяхарактеристикапредназначенияорганизациив обобщенномвиде включает:

-предлагаемыепродукты илиуслуги;

местои роль в системерыночных отношений;

-цели организации(выживание,рост, доходность);

-технологию(процессы,инновации);

философию(базовые взгляды,ценности,мотивации);

- внутреннююконцепцию(источникисилы, степеньконкурентоспособности,факторы выживания);

-внешний образ,имидж (ответственностьперед партнерами,потребителями,обществом вцелом).

Жизненныйцикл организации

Организациизарождаются,развиваются,добиваютсяуспехов, ослабеваюти, в конце концов,прекращаютсвое существование.Немногиеиз них существуютбесконечнодолго, ни однане живет безизменений.Новые организацииформируютсяежедневно. Вто же времякаждый деньсотни организацийликвидируютсянавсегда. Умеющиеадаптироватьсяпроцветают,негибкие - исчезают.Какие-то организацииразвиваютсябыстрее другихи делают своедело лучше, чемдругие. Руководительдолжен знать,на каком этаперазвития находитсяорганизация,и оценивать,насколькопринятый стильруководствасоответствуетэтому этапу.

Именнопоэтому широкораспространенопонятие о жизненномциклеорганизацийкак о предсказуемыхих измененияхс определеннойпоследовательностьюсостояний втечение времени.Применяя понятиежизненногоцикла, можновидеть: существуютотчетливыеэтапы,через которыепроходят организации,и переходы отодного этапак другому являютсяпредсказуемыми,а не случайными.

Концепциижизненногоцикла уделяетсябольшое вниманиев литературепо изучениюрынков. Жизненныйцикл используетсядля объяснениятого, как продуктпроходит черезэтапы рожденияили формирования,роста, зрелостии упадка. Организацииимеют некоторыеисключительныехарактеристики,которые требуютопределенноймодификациипонятия жизненногоцикла. Один извариантовделенияжизненногоцикла организациина соответствующиевременныеотрезки предусматриваетследующиеэтапы.

/.Этаппредпринимательства.Организациянаходится встадии становления,формируетсяжизненный циклпродукции. Целиявляются ещенечеткими,творческийпроцесс протекаетсвободно,продвижениек следующемуэтапу требуетстабильногообеспеченияресурсами.

2.Этап коллективности.Развиваютсяинновационныепроцессыпредыдущегоэтапа, формируетсямиссия организации.Коммуникациии структурав рамках организацииостаются всущностинеформальными.Члены организациизатрачиваютмного времении демонстрируютвысокие обязательства.

3.Этап формализациии управления.Структураорганизациистабилизируется,вводятся правила,определяютсяпроцедуры. Упорделаетсяна эффективностьинноваций истабильность.Органы по выработкеи принятиюрешений становятсяведущимикомпонентамиорганизации.Возрастаетроль высшегоруководящегозвена организации,процесс принятиярешений становитсяболее взвешенным,консервативным.Роли уточненытаким образом,что выбытиетех или иныхчленов организациине вызываетсерьезнойопасности.

4.Этап выработкиструктуры.Организацияувеличиваетвыпуск своихпродуктов ирасширяет рынококазания услуг.Руководителивыявляютновые возможностиразвития.Организационнаяструктурастановитсяболее комплекснойи отработанной.Механизм принятиярешений децентрализован.

5.Этапупадка. Врезультатеконкуренции,сокращающегосярынка организациясталкиваетсяс уменьшениемспроса на своюпродукциюили услуги.Руководителиищут пути удержаниярынков ииспользованияновых возможностей.Увеличиваетсяпотребностьв работниках,особенно тех,кто обладаетнаиболее ценнымиспециальностями.Количествоконфликтовнередко увеличивается.К руководствуприходят новыелюди, предпринимающиепопытки задержатьупадок. Механизмвыработки ипринятия решенийцентрализован.

Графическиосновные этапыжизненногоцикла организациипредставленына рисунке.Показано повосходящейлиниисоздание,рост и зрелостьорганизации,а также ее упадок,обозначенныйниспадающейкривой.

Стадииразвития организацииприводятсядостаточноразвернутов образнойформе; данахарактеристикаосновных свойстворганизациина каждом временномотрезке ееразвития. Рассмотримхарактерныечерты каждойиз названныхздесь стадийразвития организации.

Рождение.Основателиорганизациивыявляютнеудовлетворенныетребованияпотребителяили социальныенужды. Целеустремленность,способностьрисковать ипреданностьделу характеризуютэтотэтап. Нередкоиспользуетсядирективныйметод руководства,требующийбыстрого исполненияи тщательногоконтроля. Длятех, ктов этот периодработает ворганизации,характернанаивысшаясплоченностьи взаимодействие.

Зрелость

Упадок

Рост

С

оздание

1 2 3 4 5

1. Этаппредпринимательства

Нечеткиецели
Высокиетворческиевозможности

2. Этапколлективности

Формализацияправил
Высокиеобязательства

3. Этапформализациии управления

Формализацияправил
Стабильнаяструктура
Упорна эффективность

4. Этапвыработкиструктуры

Болеесложная структура
Децентрализация
Диверсифицированныерынки

5. Этапупадка

Высокаятекучестькадров
Возрастающиеконфликты

Детство.Это— опасный период,посколькунаибольшееколичествонеудач происходитв течение первыхлет послевозникновенияорганизации.Из мировойстатистикиизвестно, чтоогромное числоорганизацийнебольшогомасштаба терпятнеудачу из-занекомпетентностии неопытностируководства.Каждое второепредприятиемалогобизнеса терпиткрах в течениедвух лет, четыреиз пяти предприятий- в течение пятилет своегосуществования.Задача этогопериода— быстрый успех.Цели — здоровоесуществованиеи развитие,а не простоевыживание.Нередко всяработа выполняетсяна пределевозможностей,чтобы не потерятьтемп возрастающегоуспеха. Управлениеосуществляетсядеятельными подготовленнымруководителеми его первоначальнойкомандой.

Отрочество.Вовремя этогопереходногопериода росторганизацииосуществляется,как правило,несистематично,рывками; организациявсе большенабирает силу,однако координацияпроводитсяниже оптимальногоуровня. Болееорганизованныепроцедурыпостепеннозаменяют рискованнуюстрасть к успеху.Налаживаетсяпланирование,разработкабюджетов, прогнозов.Расширяетсяприем на работуспециалистов,что вызываеттрения с прежнимсоставомОснователиорганизациивынужденыбольше выполнятьроль непосредственныхруководителей,а не предпринимателей,проводя систематическоепланирование,координацию,управлениеи контроль.

Ранняязрелость.Отличительныепризнаки этогопериода - экспансиядифференциацияи, возможно,диверсификация.Образуютсяструктурныеподразделения,результатыдеятельностикоторых измеряютсяполученнойприбылью.Используютсямногие общепринятыеметоды оценкиэффективности,должностныеинструкции,делегированиеполномочий,нормы производительности,экспертизаорганизацияобучения иразвития. Однаконачинают проявлятьсебятенденциибюрократизма,борьбы за власть,местничества,стремлениедобиватьсяуспеха любойценой.

Расцветсил. Имеяв правленииакционеров,организацияставит наданном этапецель сбалансированногороста. Структура,координациястабильностьи контрольдолжны иметьтакое же значение,каки инновации,совершенствованиевсех частейи децентрализацияПринимаетсяконцепцияструктурныхподразделении,результатыдеятельностикоторых измеряютсяполученнойприбылью. Новаяпродукция,рынок сбытаи технологиидолжны бытьуправляемы,а квалификационныенавыки управленческогоперсонала -более отточеныС ускорениемтемпов ростапо сравнениюс предыдущимистадиямиорганизациянередко переоцениваетсвои успехии возможности.

Полнаязрелость. Имеякомпетентное,но не всегдаответственноеруководство,организациядействуетпрактическисама по себе.Весьма частоустанавливаетсянежелательноесостояниевсеобщегоблагодушия.Несмотря нато что картинадоходов вполнеприемлема,темпыроста замедляются.Организацияможет отклонятьсяот своих первоначальныхцелей под влияниемвнешнего давления.Вместе с темслабости слишкомочевидны. Этисимптомы нередкоигнорируютсяруководством.

Старение.Этоттип никогдабы не наступил,если бы руководствоорганизациипостоянноосознавалонеобходимостьобновления.Конкурентынеизменнопокушаютсянадолго организациина рынке. Бюрократическаяволокита, невсегда обоснованнаястратегия,неэффективнаясистема мотиваций,громоздкаясистема контроля,закрытостьк новым идеям- все это, вместевзятое, создаетусловия для"закупоркиартерий". Какпоказываетпрактика, оченьтрудноостановитьсяи прекратитьвыполнениенепродуктивнойработы. В результатеорганизацияпостепенноначинает распадаться.Она вынужденалибо принятьжесткую системуобновления,либо погибнутькак самостоятельнаяструктура,влившись вприобретающуюее корпорацию.Организацияоткатываетсяназад, и вновьначинаетсяборьбаза ее выживание.

Обновление.Организацияв состоянииподняться изпепла как Феникс.Это может сделатьновая командаруководителей,уполномоченныхна проведениереорганизациии осуществлениеплановой программывнутреннегоорганизационногоразвития.

СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙЛИТЕРАТУРЫ

АбрамоваН.Т. Целостностьи управление.– М.: Наука, 1974.
АграновскийА. Порядок. –М.: СоветскаяРоссия, 1976. – 128с.
ДолбаевВ.Л. Теорияорганизаций:Учебное пособие.– М.: Институтмолодежи, 1995. –174 с.
МильнерД.З. Теорияорганизаций.– М, 1998.
ПригожинА. И. Социологияорганизации– М.: Наука, 1980. –с.253

Оглавление

Введение__________________________________________3

Сущностьпонятия«организация»____________________4
Жизненныйцикл организации______________________9

Списокиспользованнойлитературы___________________16