Моя организация (стр. 3 из 3)

Ôàêòîðîì, ïðèâîäÿùèì ê óñïåõó, ÿâëÿåòñÿ òàêæå îðèåíòàöèÿ áàíêà íà êëèåíòà. ×òî äëÿ ýòîãî íóæíî? Ìàêñèìóì ïðîñòîòû, ìàêñèìóì âíèìàíèÿ, óäîáñòâ, äîñòóïíîñòü èíôîðìàöèè, ïàðòíåðñêèå îòíîøåíèÿ ìåæäó áàíêîì è êëèåíòîì. Ïîëíàÿ äîáðîâîëüíîñòü âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ. Âàæíåéøåå çíà÷åíèå èìååò ñòðàòåãèÿ çàòðàò, îðèåíòàöèÿ íà ýêîíîìèþ çàòðàò òðóäà è ñíèæåíèå ñòîèìîñòè áàíêîâñêèõ óñëóã. îðãàíèçàöèè äåÿòåëüíîñòè áàíêà äàëåêî íå ïîñëåäíåå ìåñòî èìååò åãî ñòðóêòóðà. Îíà îïðåäåëÿòñÿ äâóìÿ îñíîâíûìè ìîìåíòàìè – ñòðóêòóðîéóïðàâëåíèÿ áàíêîì è ñòðóêòóðîé åãî ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé è ñëóæá (приведено в приложении 1).

Íàçíà÷åíèå îðãàíîâ óïðàâëåíèÿ - îáåñïå÷èòü ýôôåêòèâíîå ðóêîâîäñòâî êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòüþ áàíêà. Îñíîâíîé îðãàí óïðàâëåíèÿ – общее ñîáðàíèå àêöèîíåðîâ áàíêà. Îí ðåøàåò ñòðàòåãè÷åñêèå çàäà÷è äåÿòåëüíîñòè áàíêà. Ýòè çàäà÷è ðåàëèçóþñÿ ÷åðåç èñïîëíèòåëüíûå è êîíòðîëüíûå îðãàíû.

Ïðåäñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ áàíêà â ñîîòâåòñòâèè ñ óñòàâîì èçáèðàåòñÿ ñîáðàíèåì àêöèîíåðîâ è ÿâëÿåòñÿ ÷ëåíîì åãî èñïîëíèòåëüíîãî îðãàíà. Òàêæå óñòàâîì îïðåäåëÿþòñÿ ïðàâà, îáÿçàííîñòè è îòâåòñòâåííîñòü ïðåäñåäàòåëÿ ïðàâëåíèÿ. Îí äîëæåí ïîñòîÿííî èíôîðìèðîâàòü ñîâåò äèðåêòîðîâ î ïîëîæåíèè áàíêà è î ïðàêòè÷åñêîé ðåàëèçàöèè ïðèíÿòîé ïîëèòèêè. Êðîìå òîãî â åãî êîìïåòåíöèþ âõîäÿò ïëàíèðîâàíèå деятельности, ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ðàçðàáîòêà ïîëèòèêè áàíêà.

Çàìåñòèòåëè ïðåäñåäàòåëÿ ïðàâëåíèÿ âîçãëàâëÿþò основные óïðàâëåíèÿ áàíêà :

- ïî ðàáîòå ñ àêöèîíåðàìè è íàñåëåíèåì;

- ïî êðåäèòíîé ðàáîòå;

- ïî âàëþòíîé ðàáîòå (âíåøíåýêîíîìè÷åñêîé äåÿ-òåëüíîñòè);

- ïî îáùèì âîïðîñàì.

Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà áàíêà ñîñòîèò èç ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé è ñëóæá, êàæäàÿ èç êîòîðûõ èìååò îïðåäåëåííûå ïðàâà è îáÿçàííîñòè. Êîëè÷åñòâî ïîäðàçäåëåíèé находится в çàâèñèмости îò âåëè÷èíû è õàðàêòåðà äåÿòåëüíîñòè áàíêà. Îíè ðåàëèçóþò êàê îïåðàòèâíûå, òàê è âñïîìîãàòåëüíûå ôóíêöèè банка.

Ê ïåðâûì îòíîñÿòñÿ ôóíêöèè, íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàííûå ñ âûïîëíåíèåì ïîñòàâëåííûõ ïåðåä áàíêîì çàäà÷, - ýòî òàêèå âèäû äåÿòåëüíîñòè, êàê êðåäèòîâàíèå, äîâåðèòåëüíûå îïåðàöèè, ìåæäóíàðîäíûå ðàñ÷åòû, ðàñ÷åòíî-êàññîâîå îáñëóæèâàíèå, à òàêæå ïðèåì è îáñëóæèâàíèå âêëàäîâ.

Êовторûì îòíîñÿòñÿ ôóíêöèè ñëóæáû áàíêà, îáñëóæèâàþùèå åãî îñíîâíóþ êîììåð÷åñêóþ äåÿòåëüíîñòü – это áóõãàëòåðñêèé ó÷åò è àíàëèç õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, ïðèåì íà ðàáîòó, ìàðêåòèíã, êîíòðîëü,ïëàíèðîâàíèå ñòðîèòåëüñòâà è ðåìîíò, äðóãèå ôóíêöèè.

Работа по принятию решений организавана на уровне топ-менеджеров нашего банка. Основные стратегические планы работы банка утверждаются на общем собрании акционеров (один раз в год). Существуют обязательные ежемесячные встречи менеджеров верхнего и среднего звена команды и кратковременные еженедельные планерки, на которых рассматриваются оперативные задачи. Результатами выработки управленческих решений являются приказы и рекомендации. Первые подлежат обязательному исполнению, а вторые носят рекомендательный характер и влияют на общее улучшение качества работы банка.

Приложение 1

Список литературы:

1. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури «Основы менеджемента»: Пер. с англ.- М.: Дело, 1997.- 704 с.