Инновационный проект по организационной структуре управления в фирме Мебель

ДОНЕЦКАЯГОСУДАРСТВЕННАЯАКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ИННОВАЦИОННЫЙПРОЕКТ ПООРГАНИЗАЦИОННОЙСТРУКТУРЕУПРАВЛЕНИЯВ ФИРМЕ "МЕБЕЛЬ"

Выполнил студент

гр. МНС-96-6

Цыганенко Б.П.

Донецк1999

ВВЕДЕНИЕ

"Структурауправленияорганизацией",или "организационнаяструктурауправления"(ОСУ) - одно изключевых понятийменеджмента,тесно связанноес целями, функциями,процессомуправления,работой менеджерови распределениеммежду нимиполномочий.В рамках этойструктурыпротекает весьуправленческийпроцесс (движениепотоков информациии принятиеуправленческихрешений), в которомучаствуютменеджеры всехуровней, категорийи профессиональнойспециализации.Структуру можносравнить скаркасом зданияуправленческойсистемы, построеннымдля того, чтобывсе протекающиев ней процессыосуществлялисьсвоевременнои качественно.Отсюда то внимание,которое руководителиорганизацийуделяют принципами методам построенияструктур управления,выбору их типови видов, изучениютенденцийизменения иоценкам соответствиязадачам организаций.

Под структуройуправленияпонимаетсяупорядоченнаясовокупностьустойчивовзаимосвязанныхэлементов,обеспечивающихфункционированиеи развитиеорганизациикак единогоцелого. ОСУопределяетсятакже как формаразделенияи кооперацииуправленческойдеятельности,в рамках которойосуществляетсяпроцесс управленияпо соответствующимфункциям,направленнымна решениепоставленныхзадач и достижениенамеченныхцелей. Сэтих позицийструктурауправленияпредставляетсяв виде системыоптимальногораспределенияфункциональныхобязанностей,прав и ответственности,порядка и формвзаимодействиямежду входящимив ее составорганами управленияи работающимив них людьми.

Созданиеруководителемоптимальнойструктуры, длякорректнойработы всейорганизации,обеспечиваеткачественноеи своевременноевыполнениепоставленныхперед коллективомцелей и задач.В зависимостиот того, каксформированаОСУ зависитучастие в выполнениизадач каждогонепосредственногоисполнителя.Поэтому созданиеОСУ являетсянаиболее важнойчастью работыменеджера.

Затрагиваятему построенияОСУ я хотелбы предложитьрассмотретьеё на примерестуденческогосамоуправленияв ДонГАУ.

ОПИСАНИЕОРГАНИЗАЦИОННОЙСТРУКТУРЫУПРАВЛЕНИЯФИРМОЙ "МЕБЕЛЬ"

Фирма"Мебель" основанав 1992 году и занимаетсяпроизводствоми реализациеймебели. Организационнаяструктура этойфирмы выглядиттаким образом(рис. 1).

Рис. 1. Существующаясхема управленияФирма "Мебель"

В этойсхеме видно,что все отделыработают независимодруг от другаи напрямуюсвязаны с директором.Начальникпроизводственногоотдела занимаетсятолько производственнымпроцессом.Начальникфинансовогоотдела занимаетсятолько финансовымивопросами фирмыи вопросамибухгалтериии отчетности.Начальниккадровой службы- подборомквалифицированныхработников.

ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯУПРАВЛЕНЧЕСКИХСТРУКТУР

Ключевымипонятиямиструктур управленияявляются элементы,связи (отношения),уровни и полномочия.ЭлементамиОСУ могут бытькак отдельныеработники(руководители,специалисты,служащие), таки службы либоорганы аппаратауправления,в которых занятото или иноеколичествоспециалистов,выполняющихопределенныефункциональныеобязанности.Есть два направленияспециализацииэлементов ОСУ:а) в зависимостиот составаструктурныхподразделенийорганизациивычленяютсязвенья структурыуправления,осуществляющиемаркетинг,менеджментпроизводства,научно-техническогопрогресса ит.п.; б) исходяиз характераобщих функций,выполняемыхв процессеуправления,формируютсяорганы, занимающиесяпланированием,организующиепроизводство,труд и управление,контролирующиевсе процессыв организации.

Отношениямежду элементамиструктурыуправленияподдерживаютсяблагодарясвязям, которыепринято подразделятьна горизонтальныеи вертикальные.Первые носятхарактер согласованияи являютсяодноуровневыми.Вторые - этоотношенияподчинения.Необходимостьв них возникаетпри иерархичностипостроениясистемы управления,то есть приналичии различныхуровней управления,на каждом изкоторых преследуютсясвои цели.

При двухуровневойструктуресоздаютсяверхние звеньяуправления(руководствоорганизациейв целом) и низовыезвенья (менеджеры,непосредственноруководящиеработой исполнителей).При трех и болееуровнях в ОСУформируетсятак называемыйсредний слой,который в своюочередь можетсостоять изнесколькихуровней.

В структуреуправленияорганизациейразличаютсялинейные ифункциональныесвязи. Первыесуть отношенияпо поводу принятияи реализацииуправленческихрешений и движенияинформациимежду так называемымилинейнымируководителями,то есть лицами,полностьюотвечающимиза деятельностьорганизацииили ее структурныхподразделений.Функциональныесвязи сопрягаютсяс теми или инымифункциямименеджмента.Соответственноиспользуетсятакое понятие,как полномочия:линейногоперсонала,штабного персоналаи функциональные.Полномочиялинейныхруководителейдают праворешать всевопросы развитиявверенных иморганизацийи подразделений,а также отдаватьраспоряжения,обязательныедля выполнениядругими членамиорганизации(подразделений).Полномочияштабного персоналаограничиваютсяправом планировать,рекомендовать,советоватьили помогать,но не приказыватьдругим членаморганизациивыполнять ихраспоряжения.Если тому илииному работникууправленческогоаппаратапредоставляетсяправо приниматьрешения и совершатьдействия, обычновыполняемыелинейнымименеджерами,он получаеттак называемыефункциональныеполномочия.

Между всеминазваннымивыше составляющимиОСУ существуютсложные отношениявзаимозависимости:изменения вкаждой из них(скажем, числаэлементов иуровней, количестваи характерасвязей и полномочийработников)вызываютнеобходимостьпересмотравсех остальных.Так, если руководствоморганизациипринято решениео введении вОСУ новогооргана, например,отдела маркетинга(функции которогоранее никтоне выполнял),нужно одновременнодать ответ наследующиевопросы: какиезадачи будетрешать новыйотдел? кому онбудет непосредственноподчинен? какиеорганы и подразделенияорганизациибудут доводитьдо него необходимуюинформацию?на каких иерархическихуровнях будетпредставленановая служба?какими полномочияминаделяютсяработникинового отдела?какие формысвязей должныбыть установленымежду новымотделом и другимиотделами?

Увеличениеколичестваэлементов иуровней в ОСУнеизбежноприводит кмногократномуросту числаи сложностисвязей, возникающихв процессепринятияуправленческихрешений; следствиемэтого нередкоявляется замедлениепроцесса управления,что в современныхусловиях тождественноухудшениюкачествафункционированияменеджментаорганизации.

ТРЕБОВАНИЯ,ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕК СТРУКТУРЕУПРАВЛЕНИЯ

К структуреуправленияпредъявляетсямножествотребований,отражающихее ключевоедля менеджментазначение. Ониучитываютсяв принципахформированияОСУ, разработкекоторых былопосвященонемало работотечественныхавторов вдореформенныйпериод. Главныеиз этих принциповмогут бытьсформулированыследующимобразом.

1. Организационнаяструктурауправлениядолжна преждевсего отражатьцели и задачиорганизации,а следовательно,быть подчиненнойпроизводствуи его потребностям.

2. Следуетпредусматриватьоптимальноеразделениетруда междуорганами управленияи отдельнымиработниками,обеспечивающеетворческийхарактер работыи нормальнуюнагрузку, атакже надлежащуюспециализацию.

3. Формированиеструктурыуправлениянадлежит связыватьс определениемполномочийи ответственностикаждого работникаи органа управления,с установлениемсистемы вертикальныхи горизонтальныхсвязей междуними.

4. Междуфункциями иобязанностями,с одной стороны,и полномочиямии ответственностьюс другой, необходимоподдерживатьсоответствие,нарушениекоторого приводитк дисфункциисистемы управленияв целом.

5. Организационнаяструктурауправленияпризвана бытьадекватнойсоциально-культурнойсреде организации,оказывающейсущественноевлияние нарешения относительноуровня централизациии детализации,распределенияполномочийи ответственности,степени самостоятельностии масштабовконтроляруководителейи менеджеров.Практическиэто означает,что попыткислепо копироватьструктурыуправления,успешно функционирующиев другихсоциально-культурныхусловиях, негарантируютжелаемогорезультата.

Реализацияэтих принциповозначаетнеобходимостьучета приформировании(или перестройке)структурыуправлениямножестваразличныхфактороввоздействияна ОСУ.

ЗНАЧЕНИЕИ ЗАДАЧИ ОРГАНИЗАЦИОННОГОПРОЕКТИРОВАНИЯ

Безразвития методовпроектированияструктур управленияЗатрудненодальнейшеесовершенствованиеуправленияи повышениеэффективностипроизводства,так как:

• Во-первых;в новых условияхв целом рядеслучаев нельзяоперироватьстарыми организационнымиформами, которыене удовлетворяюттребованиямрыночных отношений,создают опасностьдеформациисамих задачуправления;

• Во-вторых,всферу хозяйственностиуправлениятехническимисистемами.Комплексныйподход к совершенствованиюорганизационногомеханизмаранее во многомбыл подменёнработой повнедрению ииспользованиюавтоматизированныхсистем управления.

• В-третьих,создание структурыдолжно опиратьсяне только наопыт, аналогию,привычныесхемы и интуицию,но и на научныеметоды организационногопроектирования;

• В-четвёртых,проектированиесложнейшегомеханизма -механизмауправления– должно возлагатьсяна специалистов,владеющихметодологиейформированиеорганизационныхсистем.

Приразработкипринципов иметодикипроектированиеструктуры какзастывшегонабора органов,соответствующихкаждой специализированнойфункции управления.Оно преждевсего включаетсистему целейи их распределениемежду различнымизвеньями. Сюдаотноситсясостав подразделений,которые находятсяв определённыхсвязях и отношенияхмежду собой;распределениеответственности.Важными элементамиструктурыуправленияявляютсякоммуникации,потоки информациии документооборотв организации.

ИННОВАЦИЯВ СТРУКТУРЕУПРАВЛЕНИЯФИРМА "МЕБЕЛЬ"

Учитываявсе вышесказанноеи практикуработы в управленияфирмой "Мебель"я предлагаювнести несущественные,на мой взгляд,изменения вОСУ (рис.2).

Рис. 2. Нововведенияв структуреуправленияфирма "Мебель"

В этойсхеме вводятсяновые должности.Помощник директора,который будетзаниматьсяделами, которыене требуютнепосредственноговмешательстводиректора ивести дела вего отсутствие.

Маркетинговыйотдел, которыйбудет заниматьсяизучениемрыночногосегмента. Ноэта модель неможет работатьтак как необходимореально смотретьна жизнь и заниматьсяне только изучениемрынка, но и сбытомтовара, продукции.

Реальнаясхема управлениябудет выглядетьтаким образом(рис. 3).

Водитсяновая должностьначальникапо сбыту, которыйбудет заниматьсяпроблемамисбыта продукцииосновываясьна маркетинговыеисследованияотдела маркетинга.

Р

ис.3. Предлагаемаяреальная схемауправленияфирма "Мебель"

ВЫВОД

Структуру можновыбирать ипонять толькопри широком,комплексномподходе к изменениямпредприятияи его окружающейсреды.

Как показываетопыт, процессвнесения коррективовв организационнуюструктурууправлениядолжен предусматривать:

• Систематическийанализ функционированияорганизациии её среды сцелью выявленияпроблемныхзон. Анализможет базироватьсяна сравненииконкурирующихили родственныхорганизаций,представляющихиные сферыдеятельности;

• Разработкугенеральногоплана совершенствованияорганизационнойструктуры;

• Гарантию того,что программанововведенийсодержит максимальнопростые и конкретныепредложенияпо изменению;

• Последовательнуюреализациюпланируемыхперемен. Введениенезначительныхизмененийимеет большиешансы на успех,чем изменениякрупного характера;

• Поощрениеповышенияуровня информированностисотрудников,что позволитим лучше оценитьсвою причастностьи, следовательно,усилит ихответственностьза намеченныеперемены.

11

Локальнаябаза данных

1. 65.9(2)09 БиблиотекаДонГАУ

Б-92

А.В.Бусыгин.Предпринимательство.– М.: ИНФРА, 1997. –608с.

2. 65.9(2)09 БиблиотекаДонГАУ

К93

Курспредпринимательства/под ред. Горфинкеля.– М.: Финансы,ЮНИТИ, 1997. – 439 с.

3. 65.9(2)09 БиблиотекаДонГАУ

О75

Основыпредпринимательскойдеятельности/под ред. В.М.Власовой.– М.: Финансы истатистика,1995. – 496 с.

4. 65.9(2)я7 БиблиотекаДонГАУ

П37

В.С.Платонов.Введение вбизнес. – Ростов-на-Дону:Феникс, 1997. – 576 с.

5. 65.5 БиблиотекаДонГАУ

П60

М.Портер.Международнаяконкуренция.– М.: Международныеотношения,1993. – 896 с.

6. 65.9(2) БиблиотекаДонГАУ

Р18

Б.А.Райзберг.Основы бизнеса.– М.: Ось-89, 1996. – 192 с.

7. 65.9(7США) БиблиотекаДонГАУ

С40

Н.К.Сирополис.Управлениемалым бизнесом.– М.: Дело, 1997. – 672 с.

8. 88.5 БиблиотекаДонГАУ

С51

А.В.Смоловик.Стратегия итактика процветания.– Харьков: Рубикон,1995. – 208 с.

9. 65.9(2)42 БиблиотекаДонГАУ

Ф27

Р.А.Фатхудинов.Стратегическийменеджмент.– М.: ЗАО Бизнес-школа,1997. – 302 с.

10. 65.050 БиблиотекаДонГАУ

Ф27

Р.А.Фатхудинов.Стратегическийменеджмент.– М.: ЗАО Бизнес-школа,1997. – 302 с.

11. 65.9(2)421 БиблиотекаДонГАУ

Ю16

Ю.Юданов.Конкуренция:теория и практика.– М.: Тандем, 1998. – 382 с.