Даже баннеры (казалось бы, простейшая вещь) должны быть хорошо продуманы и своевременно показаны, чтобы заставить пользователя "кликнуть" на них. А информация на сайте, освещающем событие, должна быть оперативной и интересной. Примером могут служить спортивные сайты, специально созданные для публикации новостей с Олимпийских игр в Сиднее. У них была огромная посещаемость. Для рекламы спонсируемого события можно, конечно, привлечь знаменитостей или заполнить весь Интернет баннерами.
Но обычная электронная почта может дать результат, не уступающий первым двум, а по простоте и дешевизне значительно их превосходящий. Идея заключается в правильном подборе аудитории и нужного момента. Например, сразу после окончания крупного футбольного матча спонсор спортивного информационного ресурса (или владелец спортивного интернет-магазина) рассылает болельщикам победившей команды рекламные письма примерно следующего содержания: "Наши поздравления чемпионам! Вы можете заново пережить волнующие моменты матча на нашем сайте и запечатлеть миг победы, приобретя атрибутику в онлайновом магазине." Естественно, что эффективность такой рекламы значительно выше обычной. Маркетингом по электронной почте занимается и такая известная компания, как New Line Cinema: всякий раз, когда студия выпускает новый фильм, письма призывают пользователей посетить посвященный ему сайт.
Проведение собственной онлайновой акции тоже является неплохим решением. Несколько интересных проектов могут поднять популярность или даже сделать имя ранее неизвестной компании. Недавно поисковый сервер AltaVista и американская компания LuckySurf.com, имеющая большой игровой бизнес в США, начали лотерею для увеличения трафика на европейских ресурсах. Пользователь, зашедший на британский сайт AltaVista, может участвовать в ежедневном розыгрыше миллиона долларов и других призов. Игроки выбирают 7 чисел из 50 и подтверждают свой выбор "кликаньем" на рекламный баннер. Для LuckySurf.com эта акция означает продвижение игрового бизнеса на европейский рынок, а для AltaVista - значительное увеличение трафика. Для продвижения цифровой беспроводной телефонной гарнитуры Vulture Central и GN Netcom проводят маркетинговую акцию: участникам конкурса предлагается угадать, что изображено на фрагменте фотографии, расположенной на сайте. Обещано, что авторы наиболее провокационных и забавных описаний получат это изделие фирмы. Подытоживая все вышесказанное, можно сделать вывод, что подобный способ маркетинга дает неплохие результаты без использования специальных исследований рынка или применения специфических знаний.
Отчет по интернет-маркетингу
Компания Andersen Consulting и фирма Online Insight опубликовали результаты своих совместных исследований в отчете под названием "Beyond the Blur: Correcting the Vision of Internet Brands", ("Уход от абстрактного: новый взгляд на Интернет-бренды"), посвященном проблемам маркетинга в Интернет.
Опубликованные в отчете результаты исследований показывают, что коммерческие предприятия могут существенно повысить эффективность своих инициатив по онлайновому маркетингу, направляя усилия на те 10% населения, которые совершают 70% всех покупок в Интернет. Эти 10% составят люди в возрасте от 35 лет, а не молодежь, которую традиционно принято считать самой перспективной группой в отношении совершения покупок в Сети.
Кроме того, специалисты Andersen Consulting и Online Insight утверждают, что лучшим способом добиться увеличения числа пользователей из этой группы является удобная навигация сайта вместо активной рекламы торговой марки, а также тщательное исследование покупательской аудитории в целях выяснения ее уникальных потребностей.
Также в результате исследований аналитики выяснили, что действия почти трети онлайновых покупателей мотивируются отнюдь не ценой - их больше интересует скорость работы Web-сайта, простота в использовании, степень защищенности передаваемых по Сети при совершении покупки данных и ассортимент товаров. Специалисты утверждают, что с учетом этих обстоятельств "успешная" торговая марка - это не просто реклама логотипа и слогана той или иной компании, а совокупность (положительных) впечатлений покупателя от приобретения товара или услуги.
В отчете аналитики развеивают три основных мифа об онлайновом маркетинге, существующих в сегодняшней практике.
Необходимость нацеливать маркетинговые акции на молодежь. На самом деле 70% всех покупок в Интернет совершается людьми в возрасте старше 35 лет, число которых составляет лишь 10% от общего количества пользователей Интернет. Имеет смысл тратить рекламные деньги не на тех, кто смотрит, а на тех, кто покупает.
Самое главное - это цена, и большинство потребителей совершают покупки в Интернет только для того, чтобы найти выгодное предложение. В действительности цена составляет лишь 10% в успехе электронной торговой марки. Остальные 90% - это возможности Web-сайта и доступность товара. Соответственно, необходимо уделять внимание, прежде всего, удобству электронного магазина с точки зрения покупателя.
Маркетинг - это ключ к созданию популярной торговой марки. На практике таким ключом являются положительные отзывы покупателей о том или ином интернет-магазине. Чтобы покупателям было приятно и удобно совершать покупки, следует уделять особое внимание функциональности Web-сайта и адаптировать его к нуждам конкретного сегмента потребителей.
Исследование проводилось на B2C-рынке США; в его рамках было опрошено около 2 тыс. онлайновых покупателей в 17 различных отраслях.