Государственные органы, а также зарубежные инвесторы или учредители могут потребовать от клиента наличие сертификата системы предприятия с целью соответствия услуг необходимому уровню качества. В этом случае оценочный аудит системы выявляет отклонения от существующих стандартов и формирует рекомендации, позволяющие устранить обнаруженные несоответствия.
Оценочный аудит системы предназначен для тех компаний, которые:
планируют создание системы на основе существующих стандартов;
планируют проведение сертификации предприятия;
хотят удостовериться в том, что процесс создания системы соответствует существующим стандартам (ГОСТы, ISO, IEEE, ANSI и пр.);
желают проверить деятельность филиалов на соответствие существующим корпоративным стандартам холдинговых компаний.
По результатам аудита клиенту предоставляется отчетность по следующим направлениям:
определить существующие стандарты в данной предметной области,
выявить основные отклонения от стандартов,
зафиксировать результаты и выдать рекомендации по устранению несоответствий.
Кроме того, необходимо провести оценочный аудит программного обеспечения (ПО), который позволяет определить экономическую эффективность от внедрения и эксплуатации как определенного вида ПО, так и комплекса программных продуктов. Главным образом, оценочный аудит предназначен для компаний, планирующих провести легализацию ПО, осуществить переход к новым версиям программных продуктов, провести модернизацию бизнес-процессов путем внедрения новых программных средств, а также оценить текущее состояние программного комплекса.
По результатам аудита клиенту предоставляется отчетность по следующим направлениям:
соответствие ПО решаемым задачам;
результаты инвентаризации установленных программных средств;
результаты функциональности ПО;
результаты рациональности использования установленного ПО;
результаты проверки актуальности установленных версий ПО;
результаты проверки корректности настроек ПО;
результаты совместимости ПО с платформами;
результаты сетевой совместимости ПО.
Комплексная оценка веб-представительства предприятия производится в рамках веб-аудита. Данный вид аудита предназначен для компаний, которые планируют более активно использовать возможности Интернета в бизнесе, проводить маркетинговые интернет-кампании, создавать или реконструировать свой веб-ресурс. Для достижения результатов при проведении веб-аудита необходимо провести анализ статистики посещаемости веб-ресурса (анализ трафика), проставление балловых оценок веб-ресурса по основным оценочным критериям, сравнительный анализ исследуемого веб-ресурса с лидером в исследуемом сегменте рынка.
2. Процедуры автоматизации аудиторской деятельности на основе современных управленческих систем
Автоматизация профессиональной деятельности (от англ. Professional Services Automation, или сокращенно PSA) - относительно новый подход к решению проблемы, связанной с повышением эффективности работы компаний, оказывающих профессиональные услуги. И если в мире он уже получил всеобщее признание, то в нашей стране его распространение только начинается. Согласно методологии PSA работа компаний, оказывающих профессиональные услуги, представляет собой более широкий спектр бизнес-процессов, чем просто ведение отдельно взятых проектов. PSA-системы позволяют осуществлять комплексное управление портфелем проектов, учитывать необходимые для их реализации время и ресурсы, а также вести взаиморасчеты с клиентами. В практике ведущих аудиторских фирм PSA-системы как класс программного обеспечения, направленного на автоматизацию деятельности широкого круга компаний, оказывающих профессиональные услуги и предназначенных для управления проектами и ресурсами, учета времени и затрат занимают ведущее место.
ProjectMate - первая российская PSA-система. Программа разработана компанией «Авиком», являющей одним из лидеров в области создания, поддержки и развития информационных бизнес-систем с собственным подходом к решению задач и освоению перспективных ИТ-технологии. Ее основное предназначение состоит в управлении качеством оказываемых услуг. Она легка во внедрении, имеет развитые средства коллективной работы в сети и, кроме того, обладает модульной структурой, что способствует оптимизации затрат на ее приобретение. Система ProjectMate проста в использовании благодаря интуитивно понятному интерфейсу, и при этом позволяет автоматизировать весь цикл предоставления услуг, начиная с составления общего плана аудита и заканчивая расчетами с клиентом. Многие крупные аудиторские компании смогли по достоинству оценить преимущества ProjectMate (версия ProjectMate 5), который оказался для них единственным продуктом класса PSA, удовлетворяющим корпоративным правилам ведения аудиторской проверки. Реализованные в ProjectMate 5 средства автоматизации аудиторской деятельности призваны:
повысить эффективность планирования и контроля над исполнением бюджета времени и затрат;
наладить управление трудовыми ресурсами аудиторской компании;
помочь в организации сбора информации о всех проводимых в компании аудиторских проверках и задействованных в них ресурсах благодаря наличию разнообразных настраиваемых отчетов.
Система ProjectMate в полной мере ориентированна на потребности автоматизации аудиторских фирм, учитывает особенности российского рынка услуг и включает кроме традиционного аудита, управленческие, налоговые и бухгалтерские консультации. Сегодня неотъемлемой частью работы руководителей, бухгалтеров и юристов многих компаний, являются профессиональные консультации независимых аудиторов по различным разделам бухгалтерского учета, налогообложения, права, управления.
Более половины времени аудиторов составляет непосредственно этап проведения проверки бухгалтерской и налоговой отчетности. Следовательно, для компаний, занимающихся оказанием аудиторских услуг, характерна одна особенность - почти всегда при заключении договора с клиентом речь идет о типовой проверке, складывающейся из определенного количества заранее известных процедур и участников. Однако в отдельных случаях руководителю аудиторской группы может потребоваться изменить состав аудиторской группы, дополнив ее сотрудниками с более высоким опытом аудиторской деятельности. При долгосрочном планировании и неизвестном составе группы, участвующей в стандартной проверке, можно приступить к планированию, учитывая критерий уровня квалификации аудиторов. ProjectMate позволяет без лишних усилий подбирать аудиторов, имеющих требуемые для выполнения специфической работы профессиональные навыки. Кроме того, система помогает снижать аудиторские риски, позволяя избегать ситуаций, связанных с перезагрузкой или одновременным назначением для одного и того же исполнителя разных задач.
С помощью ProjectMate можно не только организовать строгий контроль над каждым этапом проверки, но и добиться решения таких важных задач, как учет времени и планирование загрузки сотрудников, ведение взаиморасчетов с клиентами и ряда других. Система ProjectMate как управленческая система для аудиторов обладает достаточными средствами для быстрого создания типовой аудиторской проверки и четкого планирования его ресурсов. Она поддерживает формирование и последующее использование разнообразных шаблонов, отражающих особенности того или иного вида аудиторских услуг. Первоначально задав список исполнителей и задач, для этапа, связанного с определенным видом аудиторской проверки, а также указав его трудоемкость и себестоимость, руководитель аудиторской группы имеет возможность в дальнейшем создавать в программе аналогичные проекты проверок, что значительно сокращает объем рутинных операций технического свойства.
Благодаря удобному графическому представлению данных руководитель получает точные сведения по запланированному рабочему времени каждого сотрудника. Эта информация способствует эффективному управлению человеческими ресурсами аудиторской фирмы и принятию верных решений по поводу назначения или перевода людей из одного проекта в другой, а также найма новых сотрудников.
Поскольку ProjectMate создан российской компанией, он учитывает еще одну особенность отечественного рынка аудиторских услуг. В России существуют специализированные продукты, ориентированные исключительно на операции по аудиту, но при этом почти отсутствуют компании, оказывающие только аудиторские услуги. В большинстве случаев аудиторские фирмы практикует оказание сопутствующих услуг. Соответственно после приобретения специализированной аудиторской программы компания будет вынуждена решать вопрос, касающийся автоматизации других направлений своей деятельности.