Как уже было сказано выше, наиболее распространенными операциями на рынке розничных банковских услуг является кредитование населения, привлечение денежных средств физических лиц во вклады, расчеты с использованием банковских пластиковых карточек и другие (денежные переводы, прием платежей в пользу юридических лиц и др.), поэтому проведем анализ структуры и динамики данных операций на примере филиала АСБ“Беларусбанк”, что позволит выявить наиболее характерные тенденции рынка розничных банковских услуг.
2.2 Оценка работы банка на рынке розничных банковских услуг на примере филиала № 416 АСБ «Беларусбанк» г. Новогрудок
В связи с интенсивным наращиванием объемов кредитования населения филиалы банков анализируют свою деятельность в этой области, что позволяет установить положительные и отрицательные моменты в работе, наметить мероприятия по использованию результатов анализа в планировании. Проведем небольшой анализ деятельности по кредитованию физических лиц филиалом № 416 АСБ "Беларусбанк" г. Новогрудка.
Для начала необходимо отметить, что по данным ежедневных балансов на 2 даты: 01.04.2005г. и 01.04.2006г. (таблица 2.1) объем кредитной задолженности существенно не изменился, т.е. вырос только в 1,1 раза.
Таблица 2.1 Состав кредитной задолженности по контингенту
Показатели | на 01.04.2005 | на 01.10.2005 | на 01.04.2006 | Динамика за год | |||||
Сумма по балансу, тыс.руб. | Уд. вес в итоге % | Сумма по балансу, тыс.руб. | Уд. вес в итоге, % | Сумма по балансу, тыс.руб. | Уд. вес в итоге, % | Абсолю-тное измене-ние | В п/п | Темп роста | |
Кредиты физ. Лицам | 6768888,5 | 37 | 8420919 | 42 | 9959887 | 49 | 3190998,5 | 12 | 1,5 |
Кредиты прочим клиентам | 11580475 | 63 | 11634462,8 | 58 | 10410023,1 | 51 | -1170451,9 | -12 | 0,9 |
Итого | 18349363,5 | 100 | 20055381,8 | 100 | 20369910,1 | 100 | 2020546,6 | Х | 1,1 |
Несмотря на то, что сумма кредитной задолженности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (в таблице 2.1 эти категории кредитополучателей обозначены как "прочие клиенты") снизилась в 0,9 раз, т.е. на 1170451,9 тыс.руб., однако вместе с этим возросла в 1,5 раза (или на 3190998,5 тыс.руб.) сумма кредитной задолженности физических лиц.
Кроме того, сильно изменилась и структура кредитной задолженности. На 01.04.2006 года удельный вес кредитов населению составил 49 % в общей сумме задолженности против 37 % на ту же дату в 2005 г. (увеличение произошло на 12 процентных пунктов) и 42 % на 01.10.2005 г. Удельный вес кредитов прочим клиентам на 01.04.2006 г. составил 51 % и уменьшился на 12 процентных пунктов по сравнению с 63 % на 01.04.2005 г (рис.2.3)
на 01.04.2005 на 01.04.2006
Рис 2.3 Структура кредитной задолженности по контингенту размещения
Такое изменение в структуре кредитной задолженности связано с резким увеличением объемов кредитования населения, ведь именно это направление считается приоритетным в работе АСБ "Беларусбанк".
В состав кредитной задолженности физических лиц (таблица 2.2, рис.2.4) входят кредиты на потребительские нужды и на финансирование недвижимости. На 01.04.2006 г. сумма кредитов на потребительские нужды составила 2900391,3 тыс.руб., на финансирование недвижимости – 7059495,7 тыс.руб. По сравнению с данными на 01.04.2005г. сумма задолженности по кредитам на потребительские нужды выросла в 2,8 раза или на 1854162 тыс.руб., по кредитам на финансирование недвижимости – в 1,2 раза или на 1336836,5 тыс.руб.
Таблица 2.2 Состав кредитной задолженности физических лиц по видам кредитования
Показатели | на 01.04.2005 | на 01.10.2005 | на 01.04.2006 | Динамика за год | |||||
Сумма по балансу, тыс.руб. | Уд. вес в итоге, % | Сумма по балансу, тыс.руб. | Уд. вес в итоге, % | Сумма по балансу, тыс.руб. | Уд. вес в итоге, % | Абсолют-ное изменение | В п/п | Темп роста | |
Кредиты физ. лицам на потребительские нужды | 1046229,3 | 15,5 | 1957231,8 | 23,2 | 2900391,3 | 29,1 | 1854162 | 13,6 | 2,8 |
Кредиты физ. лицам на финансирова-ние недвижимости | 5722659,2 | 84,5 | 6463687,2 | 76,8 | 7059495,7 | 70,9 | 1336836,5 | -13,6 | 1,2 |
Итого | 6768888,5 | 100 | 8420919 | 100 | 9959887 | 100 | 3190998,5 | X | 1,5 |
Кроме заметного увеличения объема кредитов на потребительские нужды вырос и их удельный вес в общей сумме кредитов населению. На 01.04.2006 г. он составил 29,1 % против 15,5 % на 01.04.2005 г. (т.е. вырос на 13,6 процентных пунктов).
Вместе с тем удельный вес кредитов на финансирование недвижимости снизился и составил на 01.04.2006 г. 70,9 % по сравнению с 84,5 % на 01.04.2005г.
Такой сильный рост кредитов на потребительские нужды вызван повышенным спросом на данный вид кредитов у населения и освоением новых форм кредитования (посредством выдачи кредитных карточек в белорусских рублях и иностранной валюте). А столь незначительное увеличение кредитов на финансирование недвижимости связано с низким предложением на рынке недвижимости в регионе и незначительным спросом на данные виды кредитов, который зачастую связан с недостаточной платежеспособностью граждан, желающих стать кредитополучателями.
Если рассматривать кредитную задолженность физических лиц более подробно (таблица 2.3), то в ее состав входят кредиты на потребительские нужды, кредиты, предоставляемые путем выдачи банковских пластиковых карточек, кредиты на строительство и приобретение жилья, льготные кредиты на строительство и приобретение жилья, а также прочие кредиты на финансирование недвижимости.
Наибольший удельный вес среди этих статей на 01.04.2006 г. занимали льготные кредиты на строительство жилья – 65,3 % и кредиты на потребительские нужды – 29,15 %, в том числе кредиты под банковские пластиковые карточки – 1,55 %, кредиты на приобретение жилья составили 5 % от общей суммы кредитной задолженности. При этом по сравнению с данными на 01.04.2005 г. удельный вес льготных кредитов на строительство жилья снизился на 14 процентных пунктов, а удельный вес кредитов на потребительские нужды вырос на 12,1 процентных пунктов. В целом же увеличение кредитной задолженности произошло по всем видам кредитов населению: в 11,4 раза увеличилась сумма задолженности по льготным кредитам на приобретение жилья, в 1,6 раза – на потребительские нужды, в 1,5 раза – на приобретение и строительство жилья, в 1,3 раза – по прочим кредитам на финансирование недвижимости и в 1,2 раза – по льготным кредитам на строительство жилья.
Таблица 2.3 Сведения об остатках на счетах по учету кредитной задолженности физических лиц
Показатели | На 01.04.2005 | На 01.10.2005 | На 01.04.2006 | Динамика за год | Темп рос-та | ||||
Сумма по балан-су, тыс.руб. | Удель-ныйвес в итоге,% | Сумма по балан-су, тыс.руб. | Удель-ный вес в итоге, % | Сумма по балан-су, тыс.руб. | Удель-ный вес в итоге, % | Абсо-лют-ное изменение, тыс.руб. | В п/п | ||
Кредиты физическим лицам под банковские пластиковые карточки | – | - | 97276 | 1,15 | 154615,2 | 1,55 | 154615,2 | 1,55 | – |
Прочие кредиты физических лицам на потребительские цели (включая срочную, просроченную и сомнительную задолженности) | 1046229,3 | 15,5 | 1859955,8 | 22,05 | 2745776,1 | 27,6 | 1699546,8 | 12,1 | 1,6 |
Кредиты физическим лицам на приобретение жилья | 324240,5 | 4,8 | 429178,7 | 5,1 | 500680,8 | 5 | 176440,3 | 0,2 | 1,5 |
Кредиты физическим лицам на строительство жилья | 12052 | 0,2 | 11990,5 | 0,14 | 18295,9 | 0,2 | 6243,9 | – | 1,5 |
Льготные кредиты физическим лицам на приобретение жилья | 1881,3 | 0,03 | 21759,9 | 0,35 | 21377,3 | 0,2 | 19496 | 0,17 | 11,4 |
Льготные кредиты физическим лицам на строительство жилья | 5373209,8 | 79,3 | 5989796,2 | 71,1 | 6504047,2 | 65,3 | 1130837,4 | -14 | 1,2 |
Прочие кредиты физическим лицам на финансирование недвижимости | 11275,6 | 0,17 | 10961,9 | 0,11 | 15094,5 | 0,15 | 3818,9 | -0,02 | 1,3 |
Итого | 6768888,5 | 100 | 8420919 | 100 | 9959887 | 100 | 3190998,5 | Х | 1,5 |
Такое увеличение кредитной задолженности свидетельствует об интенсивной работе филиала в области кредитования населения, однако с целью наращивания объемов кредитования, повышения эффективности проводимой работы необходимо привлечение работников отделений филиала к более активному участию в данной работе, что должно способствовать увеличению количества заемщиков и повышению качества обслуживания, сделает более доступным и упрощенным процесс получения кредита, а, кроме того, целесообразно организовать работу в соответствии с заявительным принципом "одно окно".
Помимо кредитования населения на рынке розничных банковских услуг Республики Беларусь распространенными являются также вкладные операции, т.е. операции по привлечению средств физических лиц и размещению этих средств во вклады (депозиты).
В связи с этим проанализируем работу филиала N 416 АСБ «Беларусбанк» г. Новогрудка в части осуществления вкладных операций. Анализ проведем на 2 даты: 01.04.2005г. и 01.04.2006г.