Белгородское ОСБ №8592действует на основании Устава акционерного коммерческого банка от 21.06.1991 г., Лицензии выданной Центральным банком, на право совершения банковских операций и сделок в Российской Федерации и за ее пределами.
Сберегательному банку предоставляется право на совершение следующих кредитно-расчетных операций в рублях и иностранной валюте:
- привлекать и размещать денежные вклады, депозиты, и кредиты по соглашению с заемщиком;
- осуществлять расчеты по поручению клиентов и банков-корреспондентов и их кассовое обслуживание;
- открывать и вести счета клиентов и банков-корреспондентов;
- выдавать поручительства, гарантии и иные обязательства за третьих лиц, предусматривающие исполнение в денежной форме;
- привлекать и размещать средства и управлять ценными бумагами по поручению клиентов.
Усиление конкуренции между банками за привлечение клиентов требует от всех кредитных учреждений особого внимания к проблеме организации отношений с клиентами, расширения круга банковских услуг, повышения их качества, установления партнерских отношений между банком и его клиентами.
Специфика организации работы с клиентурой банка в каждом конкретном случае риском учете по балансовым и внебалансовым счетам. Таким образом, все документы, которые поступили в операционное время, подлежат оформлению и отражению по счетам в этот же день. Документы, которые поступили по истечении операционного времени, отражаются по счетам на следующий рабочий день. Порядок приема документов после операционного времени оговаривается в договорах по обслуживанию клиентов.
Прием платежных документов от клиентов в течение операционного дня производится непосредственно операционным работником. Если документы по какой-либо причине не могут быть приняты к исполнению, то клиенты об этом извещаются либо в устной форме, либо по телефонной связи. Не исполненные документы подкладываются к выписке с отметкой «без исполнения».
Комплекс услуг по обслуживанию счета предполагает:
- выполнение распоряжения клиента о перечислении соответствующих сумм со счета;
- совершение расчетов в формах, установленных законом и банковскими правилами через сети РКЦ или счета своих банков-корреспондентов.
- зачисление поступивших денежных средств на счёт клиента;
- приём документов на отложенное исполнение;
- выдача выписки из лицевого счёта;
- консультирование по вопросам оформления платежных документов.
Расчётные операции с филиалами Сбербанка, а также с банками-корреспондентами (через Расчётный Центр Сбербанка) осуществляется в течение одного часа. Более 99% переводов средств по поручению клиентов осуществляется посредством электронных платежей через собственную корреспондентскую сеть Сбербанка и систему расчётов Банка России.
Стратегической задачей Белгородского ОСБ №8592по депозитам прежде всего связано с неконкурентоспособными ставками по депозитам.
Группировка клиентов по размеру среднедневного остатка средств на бюджетных счетах Белгородского ОСБ №8592в 2004 году представлена в таблице 5.
Таблица 5. Группировка клиентов по размеру среднедневного остатка средств в 2006 г.
| Среднедневной остаток средств на счетах клиентов | Всего | в т.ч. по бюджетным счетам | |||||
| Количество клиентов, ед. | Объем среднедневных остатков средств на счетах, т.р. | Кредитовый оборот по счетам клиентов т. р. | Количество клиентов, ед. | Объем среднедневных остатков средств на счетах, т. р. | Кредитовый оборот по счетам клиентов т. р. | ||
| Рублевые расчетные, текущие счета: | |||||||
| Неработающие счета | 3 | 2778 | 265680 | - | - | - | |
| Менее 50 тыс. руб. | 769 | 8674 | 2819113 | - | - | - | |
| От 50 до 100 тыс. руб. | 100 | 13907 | 3863963 | 13 | 277 | 455 | |
| От 100 до 500 тыс. руб. | 284 | 18735 | 5281139 | 18 | 214 | 400 | |
| От 500 тыс. до 1 млн. руб. | 181 | 30049,3 | 13927224 | 11 | 251,3 | 290 | |
| От 1 млн. до 5 млн. руб. | 37 | 19146 | 8804227 | 7 | 178 | 345 | |
| От 5 млн. до 10 млн. руб. | 4 | 4825 | 3849757,9 | 3 | 360 | 900,9 | |
| От 10 млн. до 30 млн. руб. | - | - | - | - | - | - | |
| От 30 млн. до 100 млн. руб. | - | - | - | - | - | - | |
| Свыше 100 млн. руб. | - | - | - | - | - | - | |
| Итого | 1378 | 98114,3 | 38811103,9 | 52 | 1280,3 | 2390,9 | |
Как показано в таблице 5 количество клиентов по размеру среднедневного остатка средств в 2006 г. составляет 1378 ед., общий объем среднедневных остатков средств на счетах составляет 98114,3 тыс. руб., кредитовый оборот по счетам клиентов – 38811103,9 тыс. руб.
По состоянию на 1 ноября 2007 года в отделении открыто 52 бюджетных счета. Счетов Федерального бюджета нет. Большинство счетов открыто для финансирования из местного бюджета для школ, детских садов и больниц. Остатки на бюджетных счетах составили 1280,3 тысяч рублей, среднедневной остаток – 2390,9 тысяч рублей.
В настоящее время среди клиентов Белгородского ОСБ №8592есть представители всех групп: крупный бизнес, средний бизнес, малый бизнес. Причем основную часть клиентов составляют представители малого бизнеса.
Крупный бизнес представлен, в первую очередь заводами, крупными предприятиями (производство труб, выплавка стали, производство тракторов и т.д.). Группировка крупных клиентов по размеру среднедневного остатка средств на счетах Белгородского ОСБ №8592в 2006 году приведена в таблице 6 средних клиентов – в таблице 7, клиентов сферы малого бизнеса (без индивидуальных предпринимателей) – в таблице 8, а индивидуальных предпринимателей – в таблице 9.
Таблица 6. Группировка крупных клиентов по размеру среднедневного остатка средств на счетах Белгородского ОСБ №8592 в 2006 г.
| Среднедневной остаток средств на счетах клиентов | Всего | ||||
| количество клиентов, ед. | объем среднедневных остатков средств на счетах, тыс. руб. | кредитовый оборот по счетам клиентов тыс. руб. | |||
| Менее 50 тыс. руб. | - | - | - | ||
| От 50 до 100 тыс. руб. | - | - | - | ||
| От 100 до 500 тыс. руб. | - | - | - | ||
| От 500 тыс. до 1 млн. руб. | 1 | 6698 | 5773285 | ||
| От 1 млн. до 5 млн. руб. | 1 | 8931 | 7697714 | ||
| От 5 млн. до 10 млн. руб. | 1 | 4465 | 3848857 | ||
| От 10 млн. до 30 млн. руб. | - | - | - | ||
| От 30 млн. до 100 млн. руб. | - | - | - | ||
| Свыше 100 млн. руб. | - | - | - | ||
| Итого | 3 | 20094 | 17319856 | ||
Как видно из таблицы 6 количество крупных клиентов в 2006 г. составила 3 ед., общий объем среднедневных остатков средств на счетах составляет 20094 тыс. руб., кредитовый оборот по счетам клиентов – 17319856 тыс. руб.
Таблица 7. Группировка средних клиентов по размеру среднедневного остатка средств на счетах Белгородского ОСБ №8592 за 2006 г.
| Среднедневной остаток средств на счетах клиентов | Всего | ||
| количество клиентов, ед. | Объем среднедневных остатков средств на счетах, тыс. руб. | кредитовый оборот по счетам клиентов тыс. руб. | |
| Рублевые расчетные, текущие счета: | |||
| Неработающие счета | 1 | 1526 | 16703 |
| Менее 50 тыс. рублей | - | - | - |
| От 50 до 100 тыс. рублей | 3 | 6133 | 1206773 |
| От 100 до 500 тыс. рублей | 114 | 7669 | 1603463 |
| От 500 тыс. до 1 млн. рублей | 158 | 5300 | 2100785 |
| От 1 млн. до 5 млн. рублей | 29 | 10037 | 1106141 |
| От 5 млн. до 10 млн. рублей | - | - | - |
| От 10 млн. до 30 млн. рублей | - | - | - |
| От 30 млн. до 100 млн. рублей | - | - | - |
| Свыше 100 млн. рублей | - | - | - |
| Итого | 305 | 30665 | 6033865 |
Средний бизнес представлен предприятиями различных секторов экономики (торговля, промышленность, образование, прочих отраслей). Суммарные обороты за 2006 год по счетам данной группы составили 6033865,5 тыс. руб. Годовые среднедневные остатки 30 665 тыс. рублей.
Таблица 8. Группировка клиентов сферы малого бизнеса по размеру среднедневного остатка средств на счетах Белгородского ОСБ №8592
| Среднедневной остаток средств на счетах клиентов | Всего | ||
| количество клиентов, ед. | объем среднедневных остатков средств на счетах, тыс. руб. | кредитовый оборот по счетам клиентов тыс. руб. | |
| Рублевые расчетные, текущие счета: | |||
| Неработающие счета | 2 | 1252 | 248977 |
| Менее 50 тыс. рублей | 13 | 2754 | 683970 |
| От 50 до 100 тыс. рублей | 59 | 4352 | 1049211 |
| От 100 до 500 тыс. рублей | 137 | 4500 | 1109810 |
| От 500 тыс. до 1 млн. рублей | 4 | 8900 | 2154087 |
| От 1 млн. до 5 млн. рублей | - | - | - |
| От 5 млн. до 10 млн. рублей | - | - | - |
| От 10 млн. до 30 млн. рублей | - | - | - |
| От 30 млн. до 100 млн. рублей | - | - | - |
| Свыше 100 млн. рублей | - | - | - |
| Итого | 215 | 21758 | 5246055 |
Практически у всех клиентов отделения сферы малого бизнеса по размеру среднедневного остатка средств на счетах, суммарные обороты по счетам составили – 5246055 тыс. рублей. Годовые среднедневные остатки составили 21758 тыс. рублей. Как и в группе среднего бизнеса по многим клиентам в течение года наблюдался рост оборотов и остатков по счетам.