Отчет по практике в ООО Грат-Вест (стр. 2 из 3)
Именно с учетом этих новых требований рынка детских товаров и было создано предприятие по продаже детских товаров ООО «Грат-Вест».
Одним из направлений деятельности является реализация спортивных товаров, велопродукции, детских игрушек и т.д. Мы предлагаем спортивные товары как летнего, так и зимнего назначения.
Летний ассортимент включает в себя: велосипеды, самокаты, роликовые коньки, скейтборды, мячи, шапочки и очки для плавания, педальные машинки, игрушки и т.д.
Для зимы у нас есть лыжи, лыжные палки, лыжные ботинки, коньки фигурные и хоккейные, санки, снегокаты, ледянки и т.д.
В ходе ознакомительной практики студентом совместно со специалистами отдела маркетинга ООО «Грат-вест» был проведен анализ рынка детских игрушек.
По мнению аналитиков, на сегодняшний день рынок детских товаров в России – это один из самых насыщенных сегментов розничной торговли. С конца 90-х годов спрос на товары для детей в Москве неуклонно увеличивается. Это объясняется и ростом рождаемости (в среднем, каждый год рожает на 10% больше москвичек, чем в предыдущий, а семей с детьми до 3 лет, например, стало больше в три раза по сравнению с 2002 годом) и неуклонным повышением качества жизни столичных жителей. Что немаловажно для производителей детских товаров – нынешний бум рождаемости обеспечили так называемые «отложенные» дети, чье появление на свет родители (которым сейчас уже около 30 и больше) «откладывали» до лучших времен в основном из экономических соображений – 90-е годы отнюдь не благоприятствовали заведению потомства.
Таким образом, значительное число московских детей рождаются в семьях уже состоявшегося «среднего класса». Столь массовый платежеспособный спрос логичным образом объясняет и рост предложения – на отечественном рынке детских товаров помимо «игроков» мирового масштаба, появляются европейские и, в частности, восточноевропейские компании, активизировались отечественные производители, появилось множество точек продажи детских товаров и специализированные магазины детских товаров, предлагающие в широчайшем ассортименте детское белье, детские игрушки и даже детские кроватки.
Исследования проводились в 25 розничных магазинах города, и всего было зарегистрировано 1135 наименований изделий, подавляющее большинство из которых представляли собой животных. Абсолютным лидером являются собаки всех возможных и невозможных пород и видов, далее идут медведи и, с большим отрывом, другие животные: зайцы, кошки, львы, слоны и т. д.
На первом месте среди стран- производителей стоит Россия - 48% продукции, Китай - 24% , Белоруссия - 16%, Испания - 5%, далее Чехия, Англия, Польша, Италия, Украина - менее 3%
Средняя цена изделия в розничной торговле составляет 455 рублей. Самыми дорогими оказались добрые львы - по 1800 рублей и пудели - по 2000.
Российский рынок выглядит следующим образом: 40% занимают куклы и разнообразные плюшевые звери, 22% - конструкторы, 20% - видеоигры, 8% - технические игрушки и 10% - настольные игры и паззлы.
Годовой оборот российского рынка детских товаров и услуг, по оценкам экспертов, колеблется в пределах $4,5-7,5 млрд.
В мировом масштабе рынок игрушки выглядит весьма солидно - его емкость составляет $90 - 100 млрд.
На долю российских игрушек приходится около 10%; порядка 70% – занимают игрушки китайского производства. Существенно меньше – 20% – приходится на европейские – из Польши, Германии и Испании.
По оценкам участников рынка, объем продаж детских товаров в России составляет около $6 млрд., из них $1,3 млрд. приходится на Москву.
Методы сбора информации - поиск по открытым источникам:
- отчеты российских исследовательских и маркетинговых агентств;
- материалы профессиональных изданий (СМИ);
- информационно-аналитические порталы, посвященные рынку.
Принципиальная организационная схема работы маркетинговой службы может быть представлена в виде, показанном на рис. 2. Как видно из рис. 1, на одном уровне с главным бухгалтером и заместителем директора по снабжению находится заместитель директора по маркетингу.
В функции службы маркетинга на ООО «Грат-Вест» входит следующее:
- разработка и реализация рекламных компаний;
- поиск новых рынков сбыта продукции;
- оптимизация портфеля снабжения по критерию цена/качество.
Рис. 1. Структура отдела маркетинга ООО «Грат-Вест»
Сотрудники должны выполнять следующие функции:
1. Товаровед по ассортименту продукции:
- анализирует качество продуктов на рынках;
- определяет оптимальные варианты ассортимента продукции для выхода на региональные рынки;
2. Специалист по исследованиям рынка:
- исследует процесс продажи продукции;
- исследует конкурентов (на основе отчетов аналитика);
- исследует потребителей;
o проводит "устный" опрос;
o проводит опросы техническими средствами;
- совместно с руководителем определяет размер и направления расходования средств для проведения исследований;
- исследует новые и перспективные товары.
3. Аналитик:
- проводит ежедневный сбор и анализ всех видов информации в том числе:
o внутренней первичной и вторичной информации (объемы продаж, ассортимент и т.д.);
o внешней первичной и вторичной информации (информация о конкурентах, новых товарах, о конъюнктуре рынка);
- приводит информацию в формализованный вид;
- формирует отчеты по следующим направлениям:
o оперативная информация;
o тактическая информация;
o стратегическая информация;
- определяет размер и направления расходования средств для получения необходимой информации.
4. Специалист по рекламе и PR:
- определяет цели и задачи рекламы в конкретных ситуациях;
- организует рекламную деятельность;
- определяет размер и направления расходования средств для осуществления рекламной деятельности;
- выбирает средства и методы рекламы;
- готовит содержательную часть рекламы;
- координирует рекламную деятельность;
- измеряет и контролирует эффективность рекламы.
В соответствии со своими обязанностями каждый из сотрудников маркетинговой службы составляет план работ, утверждает его у руководителя, а затем начинает претворять в жизнь.
В заключение приведем выводы и рекомендации.
В продвижении товаров предприятие использует как прямой, так и косвенный каналы сбыта. На основании проведенного анализа можно заключить, что розничная торговля дает наибольший эффект при своевременном формировании наличных средств предприятия. Таким образом, если розничная торговля составляет 22,8 % продаж от общей суммы продаж, то на розничную торговлю приходится 53,7% всей сформированной наличности на предприятии.
В ООО «Грат-Вест» служба сбыта представлена следующим образом. Фирма не имеет аппарата по сбыту на местах, а пользуется услугами торговых агентов (рис. 2).
Рис. 2. Организация службы сбыта в ООО «Грат-Вест»
Эта структура напоминает структуру организации сбыта по функциям.
Предприятие использует эту структуру сбыта, так как количество и ассортимент товаров на рынке не велико.
В будущем ООО «Грат-Вест» планирует расширить свой ассортимент, это повлечет за собой расширение службы сбыта (дополнительные квалифицированные кадры). Уже сегодня нужно привлекать требуемые кадры для организации и обучать их, чтобы не тратить время в будущем (когда начнется выпуск продукции) для обучения персонала. Уже на этапе разработки новой продукции требуется определить сбытовую политику. Будет ли ООО «Грат-Вест» пользоваться услугами только сбытовых агентов или создаст и свою сбытовую службу? Для этого нужно учесть все затраты на доведение продукции от производителя до потребителя.
В связи с вышеизложенным, схема службы сбыта уже будет напоминать не организацию сбыта по функциям, а скорее организацию сбыта по типу ассортимента продукции. Ниже предложена структура сбыта с расширенным ассортиментом (рис. 3).
Рис. 3. Структура службы сбыта с расширенным ассортиментом
Из схемы видно, что введены дополнительные служащие (зам. директора по сбыту по второму виду продукта), а сбытовые агенты будут работать и с продуктом А и с продуктом Б на различных рынках.
1. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2006.- 269 с.
2. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: ИФ Общественное мнение, 2004. – 336 с.
3. Каменев Н.А, Поляков В.А. Маркетинговые исследования, учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2005.
4. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка. //Маркетинг, №2, 2004, с.78-88.
5. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.-176 с.
6. Котлер Ф. Маркетинг XXI века: Маркетинг от А до Я; Новые маркетинговые технологии (в соавторстве с Ф. Триас де Без); Десять смертных грехов маркетинга: Перевод с английского. – СПб.: Нева, 2005. – 425 с.
7. Статт Д. Психология потребителя: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2003. – 446 с.
8. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Экономистъ, 2004. – 254 с.
Прайс-листы ООО «Грат-Вест»
Велосипеды и снегокаты