Информационное обеспечение маркетинговой деятельности (стр. 6 из 6)

Хозяйственные риски, связанные с информационными технологиями, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к информационным технологиям. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере.

Высшее руководящее звено часто делегирует соответствующие функции группе руководителей, следя за выполнением нескольких заданных показателей. Сознательный отказ высшего менеджмента от своих обязанностей приводит к принятию малокомпетентных решений, постановке нереальных плановых задач. Отсутствует также должная мотивация в этой сфере.

Специалисты в силу ограниченности своей сферы деятельности часто лишены возможности иметь полную ясность относительно всего процесса производства товаров и услуг. Отсюда возникают нереалистичные требования к информационным технологиям. Специалисты должны совершенствовать свои знания о производственном процессе, уясняя при этом роль информационных технологий в нём.

Полный переход к электронной форме информации пока еще невозможен по ряду объективных причин, обусловленных не ограничениями современных информационных технологий (они как раз уже вполне созрели для этого и имеют в своем арсенале все необходимые инструменты), а внешними по отношению к ним факторами (законодательство, инерция мышления, недостаточный уровень компьютеризации в среднем по стране). Поэтому, говоря о концепции построения комплексных информационных систем, нельзя не упомянуть такую актуальную на сегодняшний день проблему, как совмещение в документообороте предприятия электронных и бумажных документов.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред. Титаренко. М.: 1998

2. Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. "Контроллинг как инструмент управления предприятием" - М.: Аудит, изд. "ЮНИТИ", 1998.

3. Благодатских В.А. Экономика, разработка и использование программного обеспечения. М.: 1995

4. Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. Москва, Финансы и статистика, 1996

5. Верма П.К. Сети связи ЭВМ. Оценка эффективности функционирования. М.: 1992

6. Вершинин О.Е. Компьютер для менеджера: учебное пособие. М.: 1990

7. Информационные системы в экономике: учебник М.: 1996

8. Левин Р. и др. Практическое введение в технологию искусственного интеллекта. М.:1990

9. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: учебник для вузов. М.: 1993

10. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером. М.: 1990

11. Скрипкин К.Г. Финансовая информатика: учебное пособие. М.: 1997

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Таблица 1

Сфера и вид исследования	Фирмы, проводящие исследование, %
Реклама
Исследование потребительских мотиваций	48
Исследование рекламных текстов	49
Изучение средств рекламы	61
Изучение эффективности рекламных средств	67
Коммерческая деятельность и ее экономический анализ
Краткосрочное прогнозирование	85
Долгосрочное прогнозирование	82
Изучение политики цен	81
Изучение международных рынков	51
Система информирование руководства	72
Ответственность фирмы
Изучение проблем информирования потребителей	26
Изучение воздействия на окружающую среду	31
Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования	51
Разработка товаров
Изучение реакции на новый товар	84
Изучение товаров конкурентов	85
Сбыт и рынки
Замеры потенциальных возможностей рынка	93
Анализ распределение долей рынка между фирмами	92
Определение территорий сбыта	75
Изучение каналов распределение	69
Пробный маркетинг	54
Изучение стратегии стимулирование сбыта	52

ПРИЛОЖЕНИЕ Б