15. Родин В.Г. Основы маркетинга. – М., 2005 .
16. Управление маркетингом /под ред. Васильева Г.В. – М.: Экономика, 2005.
17. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2006.
18. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2000.
Журнальные статьи :
19. Шкардун В.Д. Инструменты маркетингового аудита. Оценка внешней среды. Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, №4, 2003.
20. Черенков В.И. Об истории и развитии концепции и техники SWOT-анализа. Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, № 6, 2009.
Электронные ресурсы :
21. Административно-управленческий портал. Электронные книги по маркетингу, рекламе и продажам. - http://www.aup.ru/books/i005.htm
22. Электронная библиотека издательского дома «Гребенников». http://grebennikon.ru
23. MD-Мarketing.ru: все о маркетинге. - http://md-marketing.ru
24. Официальный сайт Российской государственной библиотеки. - http://www.rsl.ru
25. Журнал "Практический маркетинг". - http://www.cfin.ru/press/practical
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Анкета для директора магазина Малина.
1.Когда и почему возникла идея открыть магазин “Малина”?
2.В каком году был открыт Ваш магазин?
3.Были ли проблемы с открытием магазина? Если да, то какие?
4.Почему Вы выбрали именно название магазина “Малина”?
5.Основные Ваши конкуренты?
6.Приносит ли прибыль Ваш магазин?
7.Сколько дней в неделю работает Ваш магазин?
8.Организационная структура Вашего магазина?
9.Проводятся ля в Вашем магазине акции для покупателей? Если да, то какие?
10.Есть ли награды и заслуги Вашего магазина? Если да, то какие?
11.Были ли неудачи в работе вашего магазина? Если да, то какие?
12.Каким бы Вы хотели видеть Ваш магазин в будущем?
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Уважаемый респондент!
Просим Вас принять участие в опросе направленном на исследование магазина одежды “Малина”!
Для заполнения анкеты Вам потребуется поставить галочку напротив того ответа, который Вы выбрали, если варианты ответов не устраивают, то можете написать свой вариант ответа.
Анкетирование займёт немного времени.
Заранее спасибо!
1. Как часто Вы покупаете новую одежду?
а) раз в 2 недели или чаще
б) раз в месяц
в) раз в два – три месяца
г) реже чем раз в три месяца
2. Сколько вы тратите на одежду в выбранный Вами промежуток времени? (в рублях)
а) от 500 – 1500
б) от 1500 – 3000
в) от 3000 – 5000
г) от 5000 и более
3. Какой стиль одежды Вы предпочитаете
а) повседневный
б) деловой
в) спортивный
г) классический
другой вариант ответа_____________________________
4. При выборе магазина одежды имеют ли для Вас значение скидки, распродажи и тому подобные акции?
а) Да, очень большое
б) Да, подобные акции для меня довольно важны.
в) Скорее являются для меня приятным дополнением
г) Нет, не имеют для меня особого значения
5. Какие магазины одежды в г.Череповце Вы знаете?
____________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Знаете ли Вы магазин одежды «Малина»?
а) да
б) нет (переходите к вопросу № 14)
7.Как Вы узнали о магазине “Малина”?
а) от знакомых, друзей, родственников
б) реклама на автобусах, трамваях, такси
в) реклама по радио
г) из интернета
другой вариант ответа____________________
8. Часто ли Вы бываете в магазине “Малина”?
а) часто
б) иногда
в) редко
9. Устраивает ли Вас выбор в одежде в магазине “Малина”?
а) Полностью устраивает
б) В целом устраивает
в) Частично устраивает
г) В целом не устраивает
д) Полностью не устраивает
10. Довольны ли Вы ценами на одежду в магазине “Малина”?
а) Очень доволен
б) Доволен
в) Недоволен
г) Очень недоволен
11. Какую сумму Вы готовы потратить при покупке одежды в магазине “Малина”?
б) менее 1000 руб.
в) от 1000 до 1999 руб.
г) от 2000 до 2999 руб.
д) от 3000 руб. и более
12. Довольны ли Вы обслуживанием в магазине “Малина” ?
а) Очень доволен
б) Доволен
в) Недоволен
г) Очень недоволен
13. Порекомендовали бы Вы магазин “Малина” знакомым или родственникам?
а) Определенно да
б) Возможно
в) Вряд ли
г) Определенно нет
д) Не уверен
14.Укажите Ваш пол:
а) Мужской
б) Женский
15. Укажите Ваш возраст:
а) 20 или моложе
б) 21-25
в) 26-35
г) 36-45
д) 46-55
е) 56 и старше
16. Ваш род деятельности:
а) школьник(ца)
б) студент(ка)
в) работающий(ая)
г) пенсионер(ка)
д) безработный(ая)
17.Укажите совокупный ежемесячный доход Вашей семьи (в рублях) :
а) до 10 000
б) От 10 000 до 19 999
в) От 20 000 до 29 999
г) От 30 000 до 39 999
д) От 40 000 до 49 999
е) 50 000 и больше
Благодарим ВАС за участие в анкетировании!