Франчайзинг как инструмент управления финансами предприятия на примере ООО Сервистренд (стр. 8 из 13)

Таким образом, франчайзинг - это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям. Экономический эффект франчайзинга состоит в сочетании эффективности и подвижности небольшого частного предприятия с технологическими достижениями и гарантиями фирмы с раскрученной торговой маркой. Для фирмы-франчайзи это означает хорошую возможность начать и развить свой бизнес, а для клиентов - высокое качество гарантированного обслуживания.

Важен и психологический эффект франчайзинга. С одной стороны, владельцы фирмы-франчайзи чувствуют себя хозяевами собственного дела, которое ведут в своих интересах, которое они могут продать или передать по наследству. С другой стороны, франчайзи чувствуют себя не "одинокими волками", а частью сплоченного сообщества профессионалов, делящихся друг с другом своими технологическими достижениями, сообща решающими многие проблемы. Франчайзи заинтересованы в качественной работе своих коллег - они вместе работают на репутацию общего дела.

1С:ФРАНЧАЙЗИ:

· могут использовать символику "1С" в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга (сам договор см. в Приложении);

· получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.;

· получают компенсацию затрат на региональную рекламу;

· получают специальную методическую рабочую информацию;

· имеют высокие скидки на приобретаемые в фирме "1С" программные продукты;

· проходят обучение, получают консультации в фирме "1С" по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;

· проводят аттестацию своих сотрудников в фирме "1С";

· регулярно получают актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами - по электронной почте, на сайте фирмы "1С" в Интернет, на технологических CD-ROMах.

Организация бизнеса "1С:Франчайзи" требует начальных затрат в размере от 250 до 1000 долларов и уплаты ежеквартального взноса в размере 100 долларов. При выполнении определенных условий франчайзи от ежеквартального взноса освобождается. Для своей работы франчайзи необходимо приобрести программный продукт/продукты "1С:Предприятие" (NFR - версии) и аттестовать в фирме "1С" не менее двух специалистов-внедренцев.

Сотрудники-внедренцы должны быть коммуникабельными, разбираться в бухгалтерском и управленческом учете, владеть навыками программирования, быть готовыми к работе, связанной с разъездами. Договор Франчайзинга ограничивает ценовой демпинг и распространение конкурирующих бухгалтерских программ.

При выполнении этих условий фирма-франчайзи получает сертификат и последующую поддержку в работе от фирмы "1С".

Существуют также определенные этические нормы работы 1С:Франчайзи:

· Честно и корректно относиться к клиентам, сотрудникам и другим франчайзи

· Конкурировать с другими франчайзи качеством, а не ценой

· Готовить собственные кадры и избегать переманивания сотрудников других франчайзи

· Поддерживать деловую репутацию сообщества "1С" и воздерживаться от распространения негативной информации о других франчайзи

· Обслуживать только лицензионное программное обеспечение

· Не использовать массовых рассылок сообщений по электронной почте, отправляемых без согласия владельца электронного адреса (спам)

2.3 Анализ эффективности франчайзинговой схемы для ООО «Сервистренд»

Рассмотрим более подробно с финансовой стороны условия сотрудничества ООО «Сервистренд» в качестве франчайзи 1С. На рис 2.1 рассмотрена схема взаимодействия франчайзера – ООО « Дарумсан » и франчайзи — ООО «Сервистренд», которая построена на основе франшизы бизнес-формата.

В соответствии с этой схемой:

1. франчайзер (лицензиар), который владеет определенной торговой маркой и “ноу-хау”, предоставляет - франчайзи, являющемуся независимым хозяйствующим субъектом:

· право на ведение дела под его торговой маркой;

· определенный набор товаров и услуг;

2. франчайзи, в свою очередь, предоставляет франчайзеру обязательство соблюдения установленных франчайзером стандартов качества продукции и услуг, а право его контролировать и соответствующее вознаграждение, которое состоит из системы платежей (при этом система платежей состоит из единовременного первоначального взноса и регулярных отчислений роялти).

Обязанности, взятые на себя обеими сторонами, закрепляются договором франшизы.

Одной из основных проблем взаимодействия активных элементов, которыми в данном случае являются франчайзи и франчайзер, является устойчивость. Серьезность этой проблемы заключается в том, что, потратив много сил на налаживание данного взаимодействия, тому или другому предприятию, а иногда и обоим начинает казаться, что оно для них не выгодно, что влечет за собой невыполнение договорных обязательств и последующий разрыв договора. Совершенно очевидно, что для того, чтобы существенно снизить вероятность такого исхода, предприятия должны быть уверены в том, что данное взаимодействие для них выгодно.

Определим условия, при выполнении которых может быть обеспечено устойчивое взаимодействие на основе франчайзинга.

Для этого введем следующие обозначения:

P – цена товаров и услуг в зависимости от вида деятельности;

Q — объем реализованной продукции;

PmQm — величина выручки (дохода), которую может обеспечить себе автономно франчайзи;

Cm — суммарные издержки автономно функционирующего франчайзи;

PRm — прибыль, которую может обеспечить себе автономно действующий франчайзи;

PfmQfm — объем выручки (дохода), который может получить франчайзи при взаимодействии с франчайзером на основе франчайзинга;

Cfm — издержки франчайзи при взаимодействии с франчайзером на основе франчайзинга (за исключением роялти и первоначального взноса, выплачиваемого франчайзеру);

L — установленный процент от выручки (дохода), на основании которого формируется роялти;

(PfmQfm:100)*L — величина роялти, выплачиваемая франчайзи франчайзеру;

L1 — величина вступительного взноса, выплачиваемая франчайзи франчайзеру при их взаимодействии на основе франчайзинга;

PbQb — оценка величины выручки (дохода), которую может обеспечить себе автономно действующий франчайзи (в данном случае предполагается , что как франчайзер, так и франчайзи могут создать на данной территории одинаковые по своим производственным возможностям объекты, обусловленные спецификой данного территориального образования, которая выявлена на основе маркетинга);

Cb — суммарные издержки автономно функционирующего франчайзи;

PRb — прибыль, которую может обеспечить себе автономно действующий франчайзи;

PfbQfb — объем выручки (дохода), который может получить франчайзер при взаимодействии с франчайзи;

Cfb — издержки франчайзера при взаимодействии с франчайзи (включая издержки на предоставление услуг по проведению маркетинговых исследований, обучению и т.д.).

В качестве теоретической основы для решения данной задачи может быть использован математический инструментарий классических кооперативных игр.

В данном случае в качестве игроков выступают “большое” (в нашем случае ООО «Дарумсан») и “малое” (в нашем случае ООО «Сервистренд») предприятия, и поэтому множество I состоит из двух элементов I = {1,2}.

Игра ( I,v) называется существенной, если выполняется соотношение:

(1)

где v (i) – выигрыш игрока i, действующего автономно (i=1,2).

В данном случае выигрыш игроков будет составлять:

v (1) = PRm = (PmQm — Cm); (2)

v (2) = PRb = (PbQb – Cb), (3)

где

v (1) — прибыль, которую может обеспечить себе автономно действующее малое предприятие;

v (2) — прибыль, которую может обеспечить себе автономно действующее большое предприятия.

При расчете для анализируемого предприятия возьмем сумму выручки и остальных составляющих не в рублях, а в у.е. (для облегчения наочного восприятия).

Проведем расчет для анализируемого сообщества:

v (1) =10620 – 6145 = 4475 у.е.

v (2) =245130 – 72631 =172499 у.е.

Обозначив через:

v (I) – выигрыш коалиции I, в которую в данном случае входит два игрока (малое и большое предприятия), получим соотношение:

v (I) = QfPf — Cf. (4)

v (I) =384561 – 52300 = 332261 у.е.

Применяя условия несущественности игры к франчайзингу, получим соотношение:

(PmQm – Cm) + ( PbQb – Cb) < QfPf — Cf. (5)

(10620 – 6145) + (245130 – 72631) < 384561 – 52300

Полученное соотношение отражает тот факт, что прибыль, образующаяся от взаимодействия франчайзера и ООО «Сервистренд», строго больше суммы прибыли, которую ООО «Сервистренд» может обеспечить себе действуя автономно.

Игра (I,v) называется несущественной, если выполняется условие:

, (6)

т.е., выполняется соотношение:

(PmQm – Cm) + ( PbQb – Cb) = QfPf — Cf. ( 7)

Таким образом, если игра является несущественной, то прибыль, образующаяся от взаимодействия большого и малого предприятия в системе франчайзинга, равняется сумме прибылей автономно действующих большого и малого предприятий, из чего следует, что если даже предприятия вступят во взаимодействие, то оно окажется неустойчивым, так как ни то, ни другое предприятие не имеют прямых экономических стимулов к объединению.