Использование технологий PR и рекламы в продвижении новых туристических маршрутов на примере (стр. 7 из 17)
По данным Банка Литвы, литовцы за границей за 2007 г. истратили 2,88 миллиардов литов (См. график 2), это на 15,5% больше, чем в 2006 г.
График 2. Сравнение баланса поездок.
По данным департамента статистики в 2007 г. по своей стране путешествовало 852,3 тыс. местных туристов (на 20% больше, чем в 2006 г) и соответственно 2358,4 тыс. однодневных местных посетителей (на 2,4% меньше, чем в 2006 г). Главное средство передвижения местных туристов - машина, на втором месте - автобус, на третьем - поезд.
По данным департамента статистики в 2007 г. в местах коллективного поселения ночевали 909,1 тыс. жителей Литвы и это составляет 51,8% всех гостей. Литовских жителей было поселено на 18,5%, больше по сравнению с 2006 г. В гостиницах Литвы и гостиных домах литовских жителей в 2007 г. проживало 528,8 тыс., это на 22,0% больше, в мотэлях -37,9 тыс., на 27,7% больше, в кемпингах - 27,1 тыс., на 19,1% больше, в домах отдыха 119,4 тыс. Это на 8,3% больше, чем в 2006г. (См. график.3).
График.3. Источник: Департамент статистики при Министерстве Литовской Республики
Развитие местного туризма частично можно определить по работе Информационного центра литовского туризма. По данным государственного департамента статистики, Информационные центры литовского туризма в январе - декабре 2007 г. посетили 526 тыс. посетителей, из них - 271 тыс. жители Литвы, 255 тыс. - иностранцы. По сравнению с 2006 годом, общее число посетителей в Информационных сентрах выросло на 15%, жителей Литвы на 13%, иностранцев - 17% (См. график 4). [30]
График 4. Источник: Государственный департамент туризма.
Анализ существующей ситуации туризма в Литве PEST и SWOT Литовского туризма PEST-анализ.
На сегодняшнее состояние туризма в Литве оказывают влияние внешние и внутренние факторы. К внешним и внутренним факторам относят политическую, экономическую, социальную и технологическую среду. С учетом требований, предъявляемых ЕС к этим перечисленным средам, дадим сжатую оценку этих сред в Литве, имеющих большое значение для развития туризма, основываясь на методике PEST-анализа.
PEST-анализ:
Политическая среда: в Литве политическая среда является стабильной. Кроме того, развитие туристического бизнеса, как приоритетной отрасли хозяйства Литвы, также постоянно поощряется и признается Правительством ЛР.
Экономическая среда: высокий уровень безработицы в Литве, сравнительно высокая норма процентов, низкие доходы большинства (3/4) населения, медленные темпы формирования среднего слоя, недостаточная помощь государства развитию СМП, неблагоприятны для роста туризма.
Социальная среда: низкий прожиточный уровень, растущая преступность (не только в Литве), плохо функционирующая правоохранительная система, эмиграция молодых образованных людей из Литвы - все эти факторы отрицательно влияют на имидж Литвы с точки зрения потенциальных туристов из зарубежья.
Технологическая среда: недостаточное внедрение инновационно-информационных технологий (из-за нехватки средств) в ходе создания и реконструкции инфраструктуры туристического бизнеса является одним из факторов, оказывающих отрицательное воздействие на качество создания, распространения (информация зарубежным странам) продуктов туризма.
Не менее важным фактором, влияющим на развитие литовского туризма, является правовая среда. Правовая среда: не завершено формирование благоприятных для туристического бизнеса правовых систем для создания инфраструктуры туризма, упрощения процедур выдачи виз туристам и других процедур для въезда в Литву, для регламентации правовой базы взаимодействия государственных институтов, неправительственных организаций, предпринимателей. Пробелы в этой правовой базе осложняют и инвестиции предпринимателей в инфраструктуру туризма и прочие услуги.
После рассмотрения подготовленных в стране документов в области туризма, проектов, научно-исследовательских работ, проведен SWOT-анализ литовского туризма.
SWOT-анализ литовского туризма.
Слабые стороны:
1. Близкая (внутренняя) среда.
Многочисленные рекреационные ресурсы (озера, реки, леса, взморье).
Большой потенциал природных лечебных ресурсов.
Мало урбанизированный сельский ландшафт.
Многочисленные культурные и исторические ресурсы (этнокультура, архитектура, музеи, старые города).
Два туристических объекта включены в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО.
Гостеприимство жителей.
Хорошо развитая система государственных парков.
Относительно новый туристический регион.
По сравнению с Западной Европой, относительно меньшие цены туристических услуг (на питание, внутренний транспорт).
Достаточно густая сеть дорог.
Сформирована правовая база туризма страны.
Дальняя (внешняя) среда
Культурно-исторические и этнические связи между Литвой и другими странами (Польша, Латвия, Россия, Германия, Израиль, США).
Удобное географическое положение в отношении больших рынков туризма (Германия, страны Скандинавии, Финляндия, Польша, Россия).
Два приоритетных транспортных коридора ЕС (Восток-Запад, Север-Юг).
Слабые стороны:
Близкая (внутренняя) среда
Недостаточное формирование имиджа Литвы как государства.
Правовая среда не стимулирует развитие туризма.
Административный статус госдепартамента по туризму неадекватно низок с точки зрения его функции и целей.
Низкое качество услуг пассажирского железнодорожного транспорта.
Неразвит внутренний водный транспорт и инфраструктура малых портов и пристаней.
Неразвита система кемпингов и велосипедных дорог.
Недостаточно используются и подготовлены для посещения туристов объекты культурного наследия, природные, культурные, исторические ресурсы.
Государственные инстанции уделяют развитию туризма недостаточно внимания.
Недостаточны мощности администрирования туристического сектора в самоуправлениях.
Недостаточные инвестиции государственного и частного сектора в области туризма.
Не внедрена национальная туристическая информационная система.
Недостаточное разнообразие проведения досуга и развлечений.
Недостаточно развита инфраструктура конференц-туризма.
Поставщики туристических услуг недостаточно внимания уделяют качеству обслуживания, гостеприимству.
Недостаточно дифференцирована презентация туристического продукта с учетом специфики регионов (уездов).
Мало внимания к планированию туризма и маркетингу на местном уровне.
Проводится недостаточно научных исследований в сфере туризма.
Не развиваются продукты внесезонного туризма.
Недостаточно развита физическая инфраструктура.
Неуправляемая криминогенная ситуация в стране.
Дальняя (внешняя) среда
Плохое сообщение с Литвой для туристов из Западных стран по морю и сухопутным дорогам (особенно неудовлетворительно состояние польских дорог и безопасность при передвижении по ним).
Проблема железной дороги с европейской колеей в направлении "Via Baltica".
Посольства и представительства, консульства Литвы недостаточно заботятся о формировании имиджа Литвы как туристического государства.
Государственные инстанции недостаточно активно поощряют зарубежные инвестиции в развитие объектов рекреации и туризма.
Не хватает информации и поддержки продуктов туризма на зарубежных рынках.
Возможности:
Близкая (внутренняя) среда
Возможность воспользоваться средствами структурных фондов ЕС в ходе осуществления различных проектов туристических услуг, инфраструктуры, маркетинга.
Более эффективное использование рекреационного потенциала страны для жителей других стран.
Проводимая реструктуризация хозяйства страны высвобождает трудовые и материальные ресурсы, которые могут быть рационально направлены и использованы в туристическом секторе.
Развитие курортного туризма.
Разрабатываемые экономические стратегии отраслей предпринимательства предоставят более широкие возможности развития туризма в стране и отдельных туристических регионах.
Развитие туристических дорог межрегиональной важности.
Подготовлена национальная туристическая информационная система и готовится план ее внедрения.
Стимулирование поддержки и развития малого и среднего предпринимательства: в отношении сельского туризма.
Эффективное использование научного потенциала страны.
Увеличение доли госбюджета на подготовку туристических стратегий регионов, благоустройство территорий, работы по маркетингу и мониторингу, развитие инфраструктуры.
Потребность в специальных продуктах туризма, расширяющих сферу деятельности (конференц-туризм, круизный, сельский туризм, экотуризм, активный отдых, культурно-познавательный туризм).
Улучшение инвестиционной среды (привлекательность).
Улучшение качества услуг индустрии гостеприимства.
Обеспечение работы пограничных служб, благоприятной для развития туризма.
Дальняя (внешняя) среда
Усиливающаяся рыночная экономика открывает возможности развитию местного и въездного туризма.
Вступление в ЕС и рост международных контактов.
Растущие потоки туризма и дифференциация рынков.
Использование возможностей Балтийских государств как единого туристического региона и сотрудничество в сфере туризма.