ООО "SV POST" - общество с ограниченной ответственностью. Директор - Семенова Алла Германовна.
Цель предприятия: извлечение прибыли на рынке услуг связи.
Наша компания входит в число ведущих поставщиков услуг связи в Санкт -Петербурге.
Миссия предприятия - предоставление широкого спектра услуг связи на самом высоком уровне.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к предприятию факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. Анализ внешней среды помогает получить важные результаты. Он дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.
С точки зрения оценки этих угроз и возможностей роль анализа внешней среды в процессе стратегического планирования заключается по существу в ответе на три конкретных вопроса:
1. Где сейчас находится предприятие? 2. Где, по мнению руководства, должно находиться предприятие в будущем? 3. Что должно сделать руководство, чтобы предприятие переместилось из того положения, в котором находится сейчас, в то положение, где его хочет видеть руководство?
Макроэкономика - область экономической теории, которая изучает функционирование экономики как целостной системы, позволяет сформулировать цели общегосударственной экономической политики и определить инструменты, необходимые для их достижения.
Макроэкономика оперирует (определяет, анализирует, прогнозирует) макроэкономическими показателями, то есть параметрами, изменение которых прямо или косвенно затрагивает всех участников экономических отношений. Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на интересы фирмы: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные.
Экономические факторы.
Разразившийся осенью 2008 года финансовый кризис, повлек за собой глубокий кризис в экономике. Снижается уровень производства, многие предприятия закрываются или находятся на грани банкротства.
Несмотря на обещания снижения инфляции до 10-12% и 2,5% роста доходов населения, инфляция набирает обороты, а реальные доходы населения падают. Продолжают расти цены на энергоносители. Все выше сказанное оказывает негативное влияние на деятельность ООО "SV POST", приводит к сужению клиентской базы, уменьшению количества заказов на услуги связи.
Политика - правовые факторы: данный фактор не оказывает влияние, так как никаких законов препятствующих предоставлению услуг связи не издавалось.
Научно-Технологический фактор: не оказывает влияние на деятельность ООО "SV POST", так как потребность передачи информации на бумажных носителях предприятиями различных форм собственности не уменьшается.
Природные факторы: не оказывают влияния.
Культурные факторы: оказывают влияние, так как традиция общения посредством почтовых отправлений в повседневной жизни уходит в прошлое. Люди все чаще прибегают к обмену информацией с помощью Интернета, сотовой связи.
Демографические факторы: данный фактор не оказывает влияние, так как рождаемость и численность населения не оказывают, никаких изменений на предоставление услуг связи.
Микроэкономика - область экономической теории, которая изучает экономическую деятельность отдельных субъектов экономики, таких как: индивиды, домашние хозяйства, фирмы, отрасли и конкретные рынки.
ООО "SV POST" осуществляет широкий спектр услуг связи по Санкт-Петербургу, России, за рубежом. В фирме работает более 200 квалифицированных курьеров и операторов. Фирма располагает 2 офисами, расположенными в центре города.
Фирма предоставляет следующие услуги:
Адресную доставку по Санкт-Петербургу без уведомления.
| Количество, шт. | от 1до100 | от 101до 500 | от 501до 1000 | от 1001до 3000 | от 3001до 5000 | свыше 5 000 |
| Доставка (до 50 гр), руб. /шт. | 21,40 | 10,70 | 9,40 | 8,80 | 8,65 | 8,40 |
| Доставка (до100 гр),руб. /шт. | 23,40 | 15,50 | 12,30 | 11,70 | 11,00 | 10,40 |
| + 2,15 руб за каждые последующие полные или неполные 50 гр | ||||||
Доставку отправлений с уведомлением по Санкт-Петербургу.
Вручение всех отправлений производится под роспись. Уведомления о вручении хранятся в течение 6 месяцев со дня доставки корреспонденции.
Доставку заказной корреспонденции (вес до 500 гр.).
| Срок (рабочие дни) | Количество | Базовая цена,вес до 50 гр. |
| 4 часа | По согласованию | 300 р. |
| В течение дня | По согласованию | 220 р. |
| 1 день | Любое | 100 р. |
| 2 дня | Любое | 85 р. |
| 3 дня | Любое | 50 р. |
| 4 дня | Любое | 40 р. |
| 5 дней | Любое | 30 р. |
Доставку пакетов, посылок, грузов (вес свыше 500 гр).
| Срок(рабочие дни) | Количество | ВЕС | |||
| до 1 кг | до 2 кг | до 3 кг | до 5 кг | ||
| 4 часа | По согласованию | 520 р. | 570 р. | 630 р. | 760 р. |
| В течение дня | По согласованию | 425 р. | 470 р. | 520 р. | 570 р. |
| 1 день | По согласованию | 290 р. | 320 р. | 350 р. | 420 р. |
| 2 дня | Любое | 205 р. | 225 р. | 250 р. | 300 р. |
| 3 дня | Любое | 174 р. | 190 р. | 210 р. | 250 р. |
| 4 дня | Любое | 150 р. | 165 р. | 190 р. | 210 р. |
| 5 дней | Любое | 130 р. | 145 р. | 170 р. | 200 р. |
Стоимость доставки грузов свыше 5 кг до 200 кг = 355руб. х Количество часов + 355руб.
Стоимость доставки грузов свыше 200кг до 1000кг = 440руб. х Кол-во часов + 440 руб. Услуги погрузки-разгрузки - 2 руб. /кг
Доставка отправлений "туда - обратно" - коэффициент 2. Все цены указаны с НДС.
Доставку по Ленинградской области
| зоны доставки | Срок доставки | Вес | Базовая цена, руб. (с НДС) |
| 1 ЗОНА - С. - ПетербургДоставка: из 1 Зоны в 1 Зону | По прейскуранту на курьерские услугипо С. - Петербургу | ||
| 2 ЗОНА - ближайшие пригороды Санкт-ПетербургаДоставка: из 1 Зоны во 2 Зону из 2 Зоны в 1 Зону | По прейскуранту на курьерские услугипо С. - Петербургу (двойной тариф) | ||
| 3 ЗОНАДоставка: из 1 Зоны в 3 Зонуиз 3 Зоны в 1 Зону | 1-2 дня | До 1 кг.(Каждый последующий килограмм + 50 руб) | 450 руб. |
| 4 ЗОНАДоставка: из 1 Зоны в 4 Зонуиз 4 Зоны в 1 Зону | 2-3 дня | 530 руб. | |
| 5 ЗОНАДоставка: из 1 Зоны в 5 Зонуиз 5 Зоны в 1 Зону | 2-4 дня | 620 руб. | |
| 6 ЗОНАДоставка: из 1 Зоны в 6 Зонуиз 6 Зоны в 1 Зону | 2-4 дня | 750 руб. | |
Прием корреспонденции осуществляется в офисе ООО "SV POST" или Заказчика до 16.00. Вручение всех отправлений производится под роспись.
Срок доставки корреспонденции в Москву на следующий рабочий день:
| Вес | Доставкадо 19 часов | Срочная доставкадо 13 часов |
| до 1кг. | 330 руб. | 660 руб. |
| до 2кг. | 360 руб. | 725 руб. |
| до 3кг. | 395 руб. | 800 руб. |
| до 20кг. | 1995 руб. | 4080 руб. |
| Свыше 20кг | За каждый последующий 1кг + 40 руб. | За каждый последующий 1кг + 60 руб. |
Скидки:
| Вес груза в один адрес (кг) | Скидка (%) | Примечание |
| 200-399 | 30 | |
| 400-499 | 50 | |
| 500 и более | Специальная цена | Предварительная заявка за 2 дня до отправки |
Потребители Основными клиентами нашей фирмы являются частные лица, коммерческие, государственные, общественные и религиозные организации. Основными из них являются: МИФНС № 15, 16, ООО "Петротурсервис", ЗАО "РосТелеком", Хоральная синагога.
Основными поставщиками ООО "SV POST" являются: ЗАО "Метроком", ЗАО "Вэб Плас", ЗАО "Петерстар" и другие. Следует отметить, что в последнее время происходит снижение количества заказов.
Конкурентами ООО "SV POST" являются: ООО "Связь - сервис", ООО "Экспресс-Почта" и другие.
ООО "Связь - сервис ЛТД" - предоставляет услуги схожие с ООО "SV POST" по аналогичным ценам. Имеет 10 офисов во всех районах города, Поставщиками ООО "Связь - сервис ЛТД" являются: ЗАО "Метроком", ЗАО "Телеком", т.е. имеет общего поставщика с нашей организацией. Следует отметить, ООО "SV POST", выделилась в самостоятельную фирму на базе одного из отделений "Связь-Сервис ЛТД".
В настоящее время ООО "Связь - сервис ЛТД" испытывает финансовые и кадровые трудности, находится в стадии реорганизации.
ООО "Экспресс-Почта" является основным конкурентом, располагает 12 офисными помещениями, складами во всех районах города, осуществляет аналогичные услуги с ООО "SV POST":
По Санкт-Петербургу
| отправления | Стоимость доставки одного отправления* | ||
| Центр | Остальное | Отдаленные районы | |
| до 2 кг | 150 | 200 | 320 |
| от 2 до 5 кг | 170 | 220 | 350 |
Примечания:
* - за каждый последующий килограмм (до 30 кг) взимается 15 рублей. Тариф на доставку отправлений весом более 30 кг согласуется с диспетчером.
Срок доставки - 1-2 рабочих дня, не считая дня приема.
Доставка почты до 2 кг по Ленинградской области и пригородам СПб
| Удаленность | Стоимость | Срок доставки, раб. дни |
| до 50 км | 400 | 1 - 3 |
| 51-150 км | 800 | 1 - 5 |
В Москву
| Населенный пункт или тарифный пояс | Вес, кг | |||||||
| до 0,2 | 1,0 | 2,0 | 4,0 | 6,0 | 8,0 | 10,0 | +1кг до 50 | |
| Москва(в пределах МКАД) | 350 | 400 | 450 | 520 | 650 | 750 | 800 | +30 |
| Московская обл. | 700 | 750 | 800 | 950 | 1150 | 1250 | 1350 | +60 |
Анализ микросреды позволяет сделать вывод, что, несмотря на высокую конкуренцию на рынке предоставления услуг связи гибкая ценовая политика, широкий спектр услуг, по сравнению со своими конкурентами, позволяет ООО "SV POST" занимать прочные позиции. Следует отметить небольшие затраты на аренду офисных помещений, по сравнению с конкурентами, так как ООО "SV POST" сконцентрировало свою деятельность в двух офисах, расположенных в центре города.