Смекни!
smekni.com

Методология проведения маркетинговых исследований 2 (стр. 1 из 7)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА «ЭКОНОМИКА И МАРКЕТИНГ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

МЕТОДОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Дисциплина: «Маркетинг»

Выполнил: Катанаев И.С.

Группа: Э-3754

Специальность: менеджмент организации (061100)

Проверила: к. э. н., доцент Косова С. А.

Комиссия­­:­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_____________________________________

Дата защиты:_________________________________

Оценка:__________________

Курган 2006

Содержание

Введение

3

1. Характеристика объекта исследования

5

1.1 Трехуровневый анализ товара

5

1.2 Оценка товара по параметрам

6

2. Маркетинговые исследования

9

2.1 Анализ рынка

9

2.2 Выбор целевого рынка

9

3. Оценка конкурентоспособности товара

11

4. Позиционирование товара

15

5. Разработка ценовой политики

17

6. Организация распределения товара

18

7. Разработка рекламной кампании

21

Заключение

23

Список использованной литературы

25

Введение

Цель курсовой работы – овладение методологией проведения маркетинговых исследований.

Задачи курсовой работы:

  1. Анализ товарного рынка.
  2. Выбор целевого рынка.
  3. Оценка конкурентоспособности товара
  4. Разработка комплекса маркетинга товара.

Курсовая работа включает следующие разделы:

  1. Характеристика объекта исследования.
  2. Маркетинговые исследования товарного рынка.
  3. Оценка конкурентоспособности товара.
  4. Позиционирование товара.
  5. Разработка ценовой политики.
  6. Организация распределения товара.
  7. Разработка рекламной кампании.

Заключение

Список использованных источников

Курсовая работа направлена на изучение приемов и методов практического маркетинга. В курсовой работе используются методы экспертных оценок, опроса и матричные маркетинговые модели.

Объектом исследования выбран флэш-накопитель Apacer Handy Steno HA 202. Исследование будет проводиться при сравнении с Kingston Data Traveler U3 и A-Data Football.

Еще совсем недавно, до наступления эпохи CD- и DVD-дисков, основным «переносчиком» информации с компьютера на компьютер служили дискеты. Сейчас их нишу уверенно начали занимать более надежные, миниатюрные и удобные во всех отношениях накопители на флэш-памяти, или проще «флэшки».

Дискеты как основные переносчики информации уходят в прошлое. «Флэшка» даже с небольшой памятью в 64 мегабайта вмещает более 40 дискет! Всего несколько лет назад «флэшки» стоили очень дорого, их максимальная емкость была невелика, а по быстродействию они сильно уступали другим переносным накопителям, к примеру, внешним винчестерам и оптическим дискам. Но простота в эксплуатации, надежность и небольшой размер позволяют применять их в разных цифровых устройствах – от видеокамер и фотоаппаратов до принтеров. Все это вызывало интерес пользователей к этим устройствам и заставило производителей развивать технологии.

USB – накопитель на флэш- памяти – внешнее устройство для хранения данных, которые подключаются к компьютеру через интерфейс USB. Словом «флэш» называют энергонезависимую память, когда для хранения данных не требуется дополнительной энергии. А значит, такое устройство не надо держать подключенным к сети или батарейкам.

Накопитель состоит из трех частей: разъема, контроллера и самой памяти, которая представляет собой массив (матрицу). Каждая ячейка имеет свой адрес, по которому в нее записываются данные. Обслуживанием этого массива занимается контроллер. Он также берет на себя функции связи с компьютером через интерфейс USB.

Понятие «интерфейс» означает определенный тип передачи данных от внешнего устройства в компьютер и наоборот. Аббревиатура USB (Universal Serial Base, что в переводе с английского означает Универсальная Последовательная Шина) – название одного из существующих типов интерфейсов. На сегодняшний день существует две его модификации: USB 1.1 со скоростью со скоростью передачи данных 12 Mbit/s и USB 2.0, у которого скорость намного выше 480 Mbit/s.

Два года назад на рынке только-только появились модели с поддержкой высокоскоростного интерфейса передачи данных 2.0. За прошедшее время они полностью вытеснили более «медленные» устройства с USB 1.1. Выросла и максимальная емкость «флэшек»: появились даже 8-гигабайтные экземпляры! Правда они встречаются редко и стоят неоправданно дорого. А вот цена 1-гигабайтных моделей вполне демократична.

Для исследования выбраны наиболее популярные и доступные по цене «флэшки» емкостью 1 гигабайт известных производителей – Apacer, Kingston и A-Data.

1. Характеристика объекта исследования

1.1 Трехуровневый анализ товара

Исследование начинается с проведения трехуровневого анализа и построения мультиатрибутивной модели, которые позволяют увидеть основные характеристики товаров и уже на первом этапе найти в них некоторые отличия.

Графическое изображение мультиатрибутивной модели представлено на рисунках 1,2,3.

Рисунок 1 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя Apacer Handy Steno HA202

Рисунок 2 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя

Kingston Data Traveler U3

Рисунок 3 – Мультиатрибутивная модель флэш-накопителя

A-Data Football

Трехуровневый анализ показывает, что товары схожи на первом уровне (товар по замыслу), поскольку все они выполняют одну и ту же функцию – хранение и перенос информации.

На втором уровне флэш-накопители отличаются в основном по вешнему виду: по габаритам, весу и, конечно же, по дизайну. Сравнить, например, A-Data Football и Apacer: обтекаемая, плавная форма Apacer и экстравагантный резиновый корпус A-Data Football.

Комплектность играет важную роль. Хорошо, если в комплекте есть шнурок для ношения «флэшки» на шее – это удобно и надежно – «флэшка» не потеряется. Наличие в комплекте кабеля USB тоже важно, так как часто USB разъемы находятся на задней стенке системного блока , поэтому работать с кабелем гораздо удобнее. Так что, если в комплекте нет кабеля USB, то его придется купить отдельно. Программное обеспечение прилагается ко всем моделям, поэтому затруднений здесь никаких не возникает. Как правило, это драйвер для работы под операционную систему Windows 98/Me и программа, защищающая информацию на накопителе с помощью пароля.

Товары схожи на третьем уровне: на все накопители дается гарантия, в течение которой фирма – дистрибьютор или продавец обязуется устранить неполадки (существующие ограничения по гарантийному обслуживанию заранее оговариваются) или заменить товар.

1.2 Оценка товара по параметрам

К основным характеристикам нашего товара относятся:

1. Заявленная емкость

2. Реальная емкость

3. Шнурок в комплекте

4. Кабель USB в комплекте

5. Индикатор

6. Быстродействие

7. Быстрота чтения информации

8. Быстрота записи информации на «»флэшку»

9. Комплектация

10. Рыночная цена

11. Эргономичность и дизайн изделия

Характеристики товаров, сформированные на основе объективных и субъективных оценок, приведены в таблице 1.


Таблица 1 – Оценка товара по параметрам

Параметры

Модели товара

Apacer

Kingston Data Traveler

A-Data Football

1. Оценка объективных параметров товара
1.1 Оценка быстродействия

4

4

3

1.2 Основные потребительские свойства товара
1.2.1 Заявленная емкость, Мб

1024

1024

1024

1.2.2 Реальная емкость, Мб

983

973

980

1.2.3 Вес накопителя

9

15

16

1.2.4 Размер, мм

70х19х12

67х20,4х9

59,2х21,7х14,3

1.2.5 Интерфейс

USB 2.0

USB 2.0

USB 2.0

1.2.6 Эргономичность и дизайн

5

5

4

1.3 Рыночная цена, руб.

860

850

870

1.4 Общий внешний вид

5

5

5

2 Оценка рыночных параметров
2.1 Комплектность

5

4

4

2.2 Привлекательность

5

5

5

3 Оценка товара в процессе потребления
3.1 Быстрота чтения информации

5

4

3

3.2 Быстрота записи информации

4

4

1

3.3 Индикатор

Синий яркий

Зеленый неяркий

Зеленый неяркий

3.4 Кабель USB в комплекте, см

90

нет

60

3.5 Шнурок в комплекте, см

39

5

нет

3.6 Программное обеспечение в комплекте

да

да

да

3.9 Уровень удовлетворенности покупателей

4,7

4,4

3,5

Продолжение таблицы 1
3.10 Предложения по совершенствованию товара

Изменить дизайн, повысить скорость записи

Включить в комплект кабель USB, удлинить шнурок

Уменьшить размер, повысить быстродействие, включить в комплект шнурок на шею

3.11 Качества товара, которые нравятся в наибольшей степени

Полная комплектность, дизайн, эргономичность

Строгие формы

Необычный дизайн


2.Маркетинговые исследования товарного рынка