· вырабатывает предложения в области ценовой политики
· осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации
· осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.)
· осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров
· организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции
· организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка
· проводит анализ состояния Московского офиса и диллерской сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.)
· организует и проводит исследование товарного ассортимента и потребительских свойств выпускаемых товаров
· осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.)
· разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах
· разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта организует и проводит исследование потребительских предпочтений и покупательского поведения по отношению к товарам данной товарной группы
· совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций
· осуществляет создание и ведение информационной базы по товарной группе
· контролирует осуществление плана маркетинга определенной группы товаров, готовит предложения по внесению в него изменений
· участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий
· участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара
· замещает начальника отдела маркетинга в случае его отсутствии.
3.1. Проектирование маркетингового плана.
Так как главной проблемой является низкая узнаваемость компании «БЭСТ-ДВ», необходимо смоделировать маркетинговый план по повышению узнаваемости, притока новых клиентов, которое обеспечит повышение прибыли и рост компании.
Для разработки выделим одну из сфер, где есть шанс стать лидерами на рынке – системное администрирование.
Целевая аудитория определена и озвучена ранее. Необходимо определить средства массовой коммуникации, посредством которых будет осуществляться реклама:
· Интернет (информационное агентство deita.ru, yandex)
· Директ мэйл
С учетом того, что целевой аудиторией являются офисные работники, имеющие доступ в Интернет, необходимо поместить рекламный баннер на наиболее популярных Интернет-сайтах, что обеспечит узнаваемость компании. Стоимость размещения флэш-баннера составляет шесть тысяч, сроком до 1 месяца.
Необходимо прямое воздействие на целевую аудиторию, заинтересованную в наших услугах, поэтому предлагается использовать директ-мейл, т.е. прямую рассылку. Но для того, чтобы это не выглядело навязчиво, предполагается доставлять информационные буклеты вместе с журналами «ГлавБух», поскольку это наиболее популярный журнал среди нашей целевой аудитории.
Рассылка будет осуществляться посредством главпочтамта и отдела директ-мейла. Буклеты будет вложены в журнал, и доставляться до подписчиков индивидуально. Стоимость услуги составляет 2.50 рублей за 1 буклет вложенный в журнал. Общее количество подписчиков на журнал «ГлавБух» во Владивостоке составляет 500 человек. Стоит учесть стоимость на услуги типографии - эта сумма составляет 6.700 рублей.
Но надо не забывать и том, что важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранять старых. Для этого предлагается провести рекламную акцию, суть которой заключается в следующем:
Посредством уже имеющихся клиентов распространять информацию о нашей компании (информационные буклеты, визитки, баннеры, плакаты) до потенциальных клиентов, стимул для распространения – скидки на предоставление услуг, за каждого нового клиента, пришедшего посредством такой рекламы.
Это обеспечит с одной стороны, дополнительное стремление со стороны старых клиентов к распространению и получению больших скидок, с другой, резкий приток новых клиентов.
Также привлечение новых клиентов будет производиться за счет рекламных акций (как действие), сопровождающимися скидками и бонусами. За счет снижения цен, накопительных бонусов предполагается привлечь и показать клиентам преимущества обслуживания в нашей компании.
3.2. Анализ затраченных средств на создание отдела маркетинга.
| Рекламные расходы | Срок/кол-во | Стоимость |
| Реклама на портале Deita.ru (флэш баннер) | 1 мес. | 6000 р. |
| Реклама в yandex | 1 мес. | 4.500 р. |
| Директ мэйл | Единоразово, 500 шт. | 1250 р. |
| Услуги типографии для рассылки | 500 шт. | 6700 р. |
| Услуги дизайнера | Единоразово | 3000 р. |
| Зарплата сотрудникам отдела | 1 мес./4 сотрудника | 60 000 р. |
Итого: 81 450 рублей.
Предполагаемые объем прибыли за счет создания отдела маркетинга.
| Наименование вида рекламы | Количество откликов | Количество обратившихся | Количество предполагаемых клиентов |
| Отклик с портала deita.ru | |||
| Отклик с yandex | |||
| Отклик от директ мэйла |
В среднем, в большинстве офисов имеется до 7 компьютеров. Стоимость обслуживания 7 компьютеров и 1 сервера в ООО «Компания БЭСТ» составляет …….Исходя из предполагаемого количества клиентов, прибыль от обслуживания …..клиентов составит…..