Бизнес-план компании Евроокна (стр. 2 из 7)
Компания ООО «Евроокна+» учреждено двумя лицами: генеральным директором в лице Чудиновских Галины Владимировны и коммерческим директором – Папушиной Еленой Ивановной. Уставный капитал внесён ими поровну (по 50000 рублей). Каждый из учредителей при желании может покинуть данный проект.
Стратегические решения принимаются на общих собраниях всех работников организации. Определяются внутрифирменные возможности, разрабатывается перспективная концепция функционирования предприятия. На собраниях разрабатываются производственные, организационные программы, обеспечивающие достижение сформулированных целей, также определяется система контроля за ходом реализации бизнес-проекта.
Рис. 1. Организационно-штатная структура предприятия
Кадровая политика предприятия,
система комплектования и развития персонала
Генеральный директор имеет два высших образования – менеджер организации и строитель. Генеральный директор осуществляет управление и контроль деятельности организации. Повышение квалификации происходит раз в 5 лет, стаж работы в сфере управления составляет 8 лет.
Коммерческий директор имеет одно высшее образование – маркетолог. В обязанности коммерческого директора входит работа с заказчиками и поставщиками, рекламными агентствами и частными предпринимателями, работа по договорам. Стаж работы в сфере маркетинга составляет 5 лет.
Бухгалтер имеет высшее образование, осуществляет организацию бухгалтерского и налогового учёта, контроль хозяйственно-финансовой деятельности организации. Для работы бухгалтеру необходимы знания 1С Бухгалтерии комплексной, стаж работы – 4 года.
Производственный персонал
Главный мастер имеет высшее строительное образование, каждые 5 лет по направлению организации проходит повышение квалификации. В обязанности главного мастера входит управление производственным персоналом цеха, помощь в производстве, контроль производственного процесса.
Производственный персонал цеха имеет техническое образование, стаж работы не менее 3 лет. Производственный персонал подчиняется главному мастеру и выполняет свою работу в соответствии с полученными заказами.
Сотрудники нашей организации имеют возможность карьерного роста, за хорошую работу награждаются премиями. Мы предоставляем полный соц. пакет и гарантированную заработную плату в соответствии с трудовым договором (контрактом).
Таблица 1.Штат организации.
| Произв. подраздел. | Должность | ФИО | Оклад |
| Админис-трация | Ген. директор | Чудиновских Галина Владимировна | 30000 |
| Ком. директор | Папушина Елена Ивановна | 20000 | |
| Бухгалтер | Привалова Наталия Владимировна | 18000 | |
| Цех | Гл. мастер | Соколов Алексей Иванович | 17000 |
| Сборщик | Сидоренко Пётр Матвеевич | 6500 | |
| Сборщик | Хазанов Николай Анатольевич | 6500 | |
| Установщик | Романов Борис Борисович | 9000 | |
| Установщик | Матвеев Александр Григорьевич | 9000 | |
| Помощник | Тальков Егор Николаевич | 5500 | |
| Помощник | Морозов Владимир Владимирович | 5500 | |
| Уборщица | Андреева Инна Александровна | 3000 | |
| ИТОГО | 130000 | ||
ПЛАН МАРКЕТИНГА
Анализ потребителей
Нашими клиентами являются как физические, так и юридические лица. Мы выполняем работу на заказ, при этом учитываем все требования клиента, предлагаем высокий сервис обслуживания, благодаря высококвалифицированной работе наших сотрудников работа выполняется оперативно. Благодаря этому наши клиенты остаются довольными качеством выполненных работ. Гибкие цены на нашу продукцию или услуги, а также система скидок позволяют завоевать новых потребителей, и повышает стимул к совершению новых покупок и заказов. В основном мы работаем с заказами жителей г. Череповца и Череповецкого района, также в настоящее время существует большое количество организаций, которые нуждаются в наших услугах.
Основные требования, предъявляемые нашими клиентами – это оперативность, качество, надёжность выполнения работ, возможность повторного обслуживания (в случае, если клиент не доволен выполнением работ, повторный вызов он может сделать бесплатно). Стоимость обслуживания зависит от вида услуг и используемых материалов. Задачей наших сотрудников является полное удовлетворение потребностей клиента.
Принимая решение совершить заказ в нашей организации, клиенты руководствуются, прежде всего, рекомендациями знакомых, друзей, близких, репутацией предприятия, комплексом услуг, который оно может предложить, надёжностью и гарантией организации. Немалое влияние на покупателей также оказывают всевозможные системы скидок, доступные гибкие цены, предоставление бесплатного обслуживания и т.д. Реклама нашей организации продвигает товар и услуги на рынок, поэтому является незаменимым стимулом клиентов для совершения заказов именно в нашей организации.
Таблица 2. Анализ потребителей.
| Кли-енты | Местона-хождение | Реакция на цену | Определе-ние качества | Требования к продукту | Способы стимули-рования |
| 1.Физи-ческие лица | г. Череповец, Череповецкий район | Снижение цены приводит к увеличению спроса | - по отзывам знакомых, родственников - по цене | Высокое качество, дизайн, надёжность, срок годности | Отзывы других покупателей, рекламные кампании, скидки, подарки |
| 2.Юри-дичес-кие лица | г. Череповец, Череповецкий район | Изменение цены сильно не повлечёт за собой изменение спроса | обращают внимание на: - репутацию предприятия - финансовое состояние | Соответствующее качество, надёжность, гарантия выполнения заказа | Скидки на оптовые заказы, короткие сроки выполнения заказа |
Анализ конкурентов
Многие наши конкуренты уже давно существуют на рынке города, поэтому они имеют постоянных покупателей и устоявшуюся репутацию. Наша организация устанавливает цены на среднем уровне. По качеству и надёжности наша продукция и услуги не уступает конкурентам. Алюминиевые конструкции, изготовляемые в нашей организации, отличаются высоким качеством и надёжностью, так как изготавливаются по усовершенствованным технологиям, проверенным опытом ведущих организаций данной отрасли в г. Москва.
При появлении нового производителя евроокон на рынке г.Череповца конкуренты, возможно, установят более низкие цены, увеличат рекламу, используют новую систему скидок, розыгрышей, подарков. Мы можем занять наибольшее место на рынке, устроив различные акции, рекламные кампании и др. мероприятия.
Таблица 3. Анализ конкурентов.
| Конкуренты | «+» | Способы стимулирования | Особенности товара |
| Фаворит тел. 55-49-60 50-49-13 28-84-20 32-27-00 | имеется 4 филиала в г. Череповце | Кредит под 15 % | Стеклопакет до 47 мм, широкий профиль 71 мм, 5 камер, срок изготовления 2-7 дней; двери, защитные жалюзи, лоджии, окна |
| Окна VEKA тел. 62-10-16 | Большой объём продаж | Рассрочка платежа | Алюмин., пластик. окна, двери, лоджии, рольставни |
| ООО «Аверс» тел. 53-56-43 61-14-14 | пользуется спросом у многих организаци | Предоставление подарков и скидок при покупке двух изделий | Алюмин. раздвижные лоджии. В стоимость входит изделие, подоконник, монтаж, отделка откосов. |
| Мастер окна | ReHAV – несколько | Доставка, демонтаж бесплатно | Окна из ПВХ и дерева, отделка лоджий |
| ПЛАСТЕК тел. 22-87-66 60-41-48 | Работает 10 лет, имеет устоявшуюся репутацию | Москитные сетки бесплатно | Немецкий ПВХ-профиль, А1 раздвижные рамы на лоджии, рольставни, входные пластиковые двери |
| Steel Plast тел. 55-05-15 | имеет иностранных инвесторов | Рассрочка платежа | Немецкий профиль «Алюпласт», жалюзи, рольставни, двери из ПВХ, евроокна. |
Анализ конкурентоспособности
Наиболее сильными конкурентами являются фирмы «Фаворит», «Аверс» и «Мастер окна». Они достаточно давно существуют на рынке, имеют устоявшуюся репутацию, большой ассортимент продукции и предоставляемых услуг.
Таблица 4. Анализ конкурентоспособности.
| Факторы | Наша фирма | Фаворит | Мастер окна | Аверс |
| 1.Предоставляемый товар | Стеклопакет, окна из ПВХ, остекл. лоджий, балконов, монтажные работы | Стеклопакет, жалюзи, двери, остекл. лоджий | Окна из ПВХ и дерева, отделка лоджий | Аллюмин. раздвижные лоджии, монтаж, отделка откосов |
| качество изделий | 7 | 7 | 6 | 5 |
| качество сервиса | 8 | 7 | 8 | 6 |
| 2. Цена | ||||
| цена реализации | 8 | 9 | 7 | 7 |
| скидки | 10 | 9 | 9 | 8 |
| Общее количество баллов | 33 | 32 | 30 | 26 |
Анализ конкурентоспособности провели независимые эксперты, приведённые в таблице факторы оценивались по 10-бальной шкале.