Закупками этого оборудования и поисками дешевых систем занимается, как правило, менеджер по закупкам, снабженец, реже это сам директор небольшой фирмы.
Демографические параметры: здесь, как правило, преобладают мужчины, скорее среднего возраста (от 25-40 лет), которые разбираются в технике и электронике, поэтому «запудрить им голову» не получится.
Мотивы совершения покупок у всех одинаковы, искоренить кражи в магазине. Продукцию хотят видеть доступной, а значит дешевой, но качественной. Мы должны это предоставить клиентам. Для профессионального роста, мало просто входящих звонков и рекламы, менеджерам необходимо постоянно расширять клиентскую базу, самим обзванивать, возможно, даже ездить и предлагать свою продукцию, для более успешной работы.
Таблица 1.
Сегментация рынка
| Параметр сегментации | Профиль сегмента | Профиль сегмента | Профиль сегмента |
| географический | Большие города | Регионы с высоким уровнем преступности | Р-ны с хорошей транспортной развязкой |
| демографический | В основном мужчины | Лица славянской национальности | Предприниматели 25-40 лет |
| типы поведения | Стремление искоренить в своем магазине кражи | Знакомые тех, у кого уже установлены противокражные с-мы | Люди, которые хотят знать, сколько людей посещает их магазин (с-мы с подсчетом посетителей) |
| сезонный | Предприятия спешат перед Новым Годом открыть магазин установить с-мы | Перед праздниками люди больше воруют и с-мы больше необходимы | Летом противокражные системы меньше пользуются спросом, так как все в отпусках |
| экономический | Малое предприятие (с низким уровнем дохода) | Предприятие, которое экономит на рабочей силе (охранниках) | Крупный магазин, в котором большие потери от краж |
Наиболее перспективным сегментом рынка является географический параметр. Он обуславливает прилив людей в мегаполисы, в которых сосредоточены магазины, продажи и воровство соответственно. В больших городах большой спрос, можно заработать много денег. Большие обороты, много людей. В других более маленьких городах, где нет такого оборота и количества магазинов, нет соответственно и такого количества воровства. Нашу продукцию целесообразно реализовывать в Санкт-Петербурге или в Москве.
Среди представленных факторов, этот наиболее актуален потому что, если бы мы продавали нашу продукцию в маленьких городах, то там бы было бы еще меньше спроса на неё, так как и магазинов там самих меньше. Это в больших городах есть и небольшие магазинчики и крупные гипермаркеты, и все хотят, чтобы у них не было краж. А в маленьких городах обычно нет больших магазинов, а это самый главный покупатель нашей продукции.
Рынок сбыта противокражных систем будет расти, так как открываются новые магазины, все движется, умножается в размерах, возникают конкуренты. Кстати о них мы как раз сейчас и поговорим.
Ранее, мы уже упоминали такие названия, как «Антивор», «Кристалл», «Пристис» и «Диполь», это наши основные конкуренты.
Таблица 2.
Сравнительный анализ исследуемой организации и конкурентов
| Параметр | Исследуемая организация | Конкурент №1 | Конкурент №2 | Конкурент №3 | Конкурент №4 |
| Качество продукции | «А ну-ка укради!» | «Кристалл» | «Антивор» | «Пристис» | «Диполь» |
| Спрос на продукцию | «А ну-ка укради!» | «Антивор» | «Кристалл» | «Диполь» | «Пристис» |
| Технология производства | «А ну-ка укради!» | «Антивор» | Покупают готовую продукцию | Покупают готовую продукцию | Покупают готовую продукцию |
| Доля рынка в сегменте | «А ну-ка укради!» | «Антивор» | «Кристалл» | «Диполь» | «Пристис» |
| Политика цен (начиная с самого дорогого) | «А ну-ка укради!» | «Кристалл» | «Антивор» | «Пристис» | «Диполь» |
| Восприятие продукции и услуг потребителями, лояльность | «А ну-ка укради!» | «Антивор» | «Кристалл» | «Диполь» | «Пристис» |
| Реклама, брендинг | «А ну-ка укради!» | «Антивор» | «Кристалл» | «Диполь» | «Пристис» |
Из этой таблицы можно сделать вывод, что самым главным конкурентом для нашей организации является «Антивор» и «Кристалл» в меньшей мере, так как у них продукция дорогая, но и качество хорошее. Мы должны их опередить в качестве и установить меньшую цену, чем у них. А с «Антивором» будет тяжело, потому что компания известная на рынке и брендовая, но цены тоже высокие, так что шанс есть.
Нашим конкурентным преимуществом будет то, что мы будем стараться продавать качественную продукцию и услуги по низким ценам.
4. Организационный план
Наше предприятие только начинает своё существование, поэтому для начала работы нам будет необходимо минимальное количество персонала, а именно: генеральный директор, главный бухгалтер, менеджер и инженер.
Сведения о руководителе организации: Ткаченко Евгений Валерьевич, 27 лет, образование высшее техническое (СПБГУ ЛЭТИ). Опыт работы: 5 лет в организации, занимающейся продажей и обслуживанием противокражного оборудования «Антивор», в должности инженера.
Сведения о главном бухгалтере организации: Алексеева Валерия Александровна, 24 года, образование высшее экономическое (СПБГУКиТ). Опыт работы 4 года в организации занимающейся распространением газетно-журнальной продукции и сопутствующих товаров через сеть розничных продаж «Роспечать», в должности начиная с бухгалтера и заканчивая главным бухгалтером.
Сведения о менеджере: Петренко Оксана Владимировна, 32 года. Образование высшее (СПБГУСЭ). Опыт работы 10 лет опыт работы менеджера по продажам в разных организациях (последняя «Парус», занимающаяся продажей яхт и катеров).
Сведения об инженере: Моргунов Стас Михайлович, 24 года, образование высшее техническое (СПБГТУ). Опыт работы в Университете на кафедре инженером.
Для исполнения своих профессиональных обязанностей инженеру необходимы основы электроники и техники, которым мы обучим его в организации (непосредственно будет производить обучение генеральный директор, так как он знает специфику работы и устройств).
Менеджеру достаточно будет своих профессиональных навыков с предыдущего места работы, но в качестве обучения, чтобы знать все досконально о системах, генеральный директор раз в неделю будет проводить собрание, на котором будут рассказываться тонкости работы оборудования.
Таблица 3.
Штатное расписание
| Название должности | Тип персонала | Функциональные обязанности | Кол-во штатных единиц | Примечание (график работы, оплата труда) |
| генеральный директор | сотрудники аппарата управления | руководство организацией | 1 | график работы 5/2, оклад 10000 руб. |
| главный бухгалтер | сотрудники аппарата управления | осуществление бухгалтерского и управленческого учета | 1 | график работы 5/2, оклад 8000 руб. |
| менеджер | сотрудники, занятые сбытом продукции (услуг) | продажа оборудования | 1 | график работы 5/2,оклад 5000 руб. |
| инженер | рабочие, непосредственно занятые производством продукции или оказанием услуг | установка оборудования, демонтаж, обслуживание с-м | 1 | график работы 5/2, оклад 4000 руб. |
Таблица 4.
Численность работающих, расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды
| Показатели | Единица измерения | год | 2 год | 3 год Всего | ||||||||
| Всего | по кварталам | Всего | по кварталам | |||||||||
| I | II | III | IV | I | II | III | IV | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| Численность работающих по проекту, всего | шт. | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| в том числе: 1. рабочие, непосредств. занятые пр-вом продукции/оказанием услуг | шт. | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 2. рабочие, служащие и ИТР, не занятые непосредств. Пр-вом продукции | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| 3. сотрудники аппарата управления на уровне цехов и организации | шт. | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |
| 4. сотрудники, занятые сбытом продукции | шт. | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды | руб. | 408888 | 102222 | 102222 | 102222 | 102222 | 408888 | 102222 | 102222 | 102222 | 102222 | 408888 |
| 5. Расходы на оплату труда рабочих, непосредственно занятых производством продукции, всего | руб. | 60576 | 15144 | 15144 | 15144 | 15144 | 60576 | 15144 | 15144 | 15144 | 15144 | 60576 |
| в том числе: заработная плата | руб. | 48000 | 12000 | 12000 | 12000 | 12000 | 48000 | 12000 | 12000 | 12000 | 12000 | 48000 |
| отчисления на социальные нужды | руб. | 12576 | 3144 | 3144 | 3144 | 3144 | 12576 | 3144 | 3144 | 3144 | 3144 | 12576 |
| 6. Расходы на оплату труда рабочих, служащих и ИТР, не занятых непосредств. Пр-вом продукции, всего | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| в том числе: заработная плата | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| отчисления на социальные нужды | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| 7. Расходы на оплату труда сотрудников аппарата упр-я на уровне цехов и организации, всего | руб. | 272592 | 68148 | 68148 | 68148 | 68148 | 272592 | 68148 | 68148 | 68148 | 68148 | 272592 |
| в том числе: заработная плата | руб. | 216000 | 54000 | 54000 | 54000 | 54000 | 216000 | 54000 | 54000 | 54000 | 54000 | 216000 |
| отчисления на социальные нужды | руб. | 56592 | 14148 | 14148 | 14148 | 14148 | 56592 | 14148 | 14148 | 14148 | 14148 | 56592 |
| 8. Расходы на оплату труда сотрудников службы сбыта продукции, всего | руб. | 75720 | 18930 | 18930 | 18930 | 18930 | 75720 | 18930 | 18930 | 18930 | 18930 | 75720 |
| в том числе: заработная плата | руб. | 60000 | 15000 | 15000 | 15000 | 15000 | 60000 | 15000 | 15000 | 15000 | 15000 | 60000 |
| отчисления на социальные нужды | руб. | 15720 | 3930 | 3930 | 3930 | 3930 | 15720 | 3930 | 3930 | 3930 | 3930 | 15720 |
| 9. Расходы на оплату труда, всего | руб. | 408888 | 102222 | 102222 | 102222 | 102222 | 408888 | 102222 | 102222 | 102222 | 102222 | 408888 |
| в том числе: заработная плата | руб. | 324000 | 81000 | 81000 | 81000 | 81000 | 324000 | 81000 | 81000 | 81000 | 81000 | 324000 |
| отчисления на социальные нужды | руб. | 84888 | 21222 | 21222 | 21222 | 21222 | 84888 | 21222 | 21222 | 21222 | 21222 | 84888 |
Обучение персонала организации будет производиться регулярно генеральным директором, который знает все тонкости работы в данной сфере торговли, а именно: продаж, производства и оказания услуг. Это будет положительно влиять и на менеджера, чтобы он знал, о чем говорит и что предлагает клиенту, смог его проконсультировать в любом вопросе, например, какое противокражное оборудование лучше установить. И на инженера, ему будут рассказаны и показаны тонкости работы систем, их установки, демонтажа и обслуживания.