Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра «Предпринимательство и коммерция»
Расчетно-графическая работа
по дисциплине " Поведение потребителей "
на тему «Практическое применение метода Кано на примере фена»
Выполнили студентки в 4077/21 группы
____________________
(подпись)
Ванчикова Д.А. Веселова Ю.В
Принял доцент
____________________
(подпись)
В.В.Щеголев
____________________
(Дата)
Санкт-Петербург
2010
Описание целевого сегмента
Основными потребителями нашего товара являются девушки и женщины в возрасте от 18 до 40 лет со среднем уровнем дохода. Девушки от 18 до 25 лет больше обращают внимание на многофункциональность товара, его современность, а также насколько он отвечает их требованиям. Женщины и девушки от 25 до 40 лет наибольшее внимание при выборе данной продукции обращают внимание на качество, известность бренда и цену товара. Поэтому наш товар будет позиционироваться в среднем ценовом сегменте. Ориентирован он будет на молодых девушек и современных женщин, ухаживающих за собой.
Описание продукта
Здоровые,ухоженные и красивые волосы по праву являются украшением женщины. Уход за волосами подразумевает наряду с другими составляющими правильное использование фена для сушки и укладки волос.
Атрибуты
К обязательным атрибутам фена для волос мы отнесли скоростные режимы фена, функция подачи холодного воздуха, а также крючок для подвешивания.
Важной характеристикой фена является количество скоростей и температурных уровней, особенно если прибор предполагается использовать и для укладки волос. Лучше всего, если у фена будет три температурных режима. Естественно, чем больше скоростей и температурных режимов, тем больше можно составить комбинаций для сушки и укладки волос, тем совершеннее можно сделать прическу. У большинства фенов скорость и температура обдува регулируется с помощью специальных рычажков, имеющих несколько фиксированных положений, а для подачи холодного воздуха есть специальная кнопка. Два температурных режима и две скорости, а также возможность подачи холодного воздуха на сегодняшний день имеют все «серьезные» фены. Петелька для подвешивания прибора обеспечит удобство хранения.
К линейным атрибутам относятся количество насадок фена, его эргономичная форма и функция ионизации. Если с помощью фена наши потенциальные покупатели собираются использовать фен не только по прямому назначению, но и укладывать волосы в сложные прически, то тут не обойтись без специальных насадок.Так же,всем нам известно,что сушить волосы феном не очень полезно..Волосы становятся сухими и безжизненными,заряжаются статистическим электричеством и потом не поддаются укладке и расчесыванию.Функция ионизации помогает нейтрализовать электростатическое напряжение на волосах и делает их гладкими и блестящими..Функция эргономичости обеспечивает максимальное удобство в использовании.Компатность прибора позволит брать его с собой куда угодно:будь то командировка или путешествие.
К привлекательным атрибуиам относятся съемный задний фильтр и датчик влажности.Съемный фильтр позволяет дольше хранить фен в рабочем состоянии.Датчик контроля влажности автоматически позволяет определить температуру воздушного потока и влажность волос.И по мере их высыхания скорость воздушного потока автоматически снижается до оптимальногых значений.
| Отсутствуют | ||||||
| Присутствуют | Да,мне это нравится | Так и должно быть | Мне все равно | Мне не нравиотся,но я готов смириться | Мне не нравится | |
| Да,мне это нрвится | 66 77 | 11 8 3 7 4444 5 | 11 666 22 77 3 4 | |||
| Так и должно быть | 8 | 1 5 222 6 333 8 444 | 1111 7 222 8888 33 | |||
| Мне все равно | 1 555555 2 666 33 7 4 88 | 3 5 7 | 2 | |||
| Мне не нравится,но я готов смирится | 8 | |||||
| Мне не нравится | 4 | 5 6 7 | 7 | |||
1. Различные насадки
2. Скоростные режимы
3. Подача холодного воздуха
4. Эргономичная форма
5. Съемный задний фильтр
6. Функция ионизации
7. Датчик влажности
8. Крючок для подвешивания
| Атрибыты | Обязательные | Линейные | Привелекательные | Обратные | Безразличные | Сомнительные | Сумма | |
| 1 | 4 | 2 | 2 | 2 | 10 | |||
| 2 | 4 | 2 | 4 | 10 | ||||
| 3 | 2 | 1 | 1 | 6 | 10 | |||
| 4 | 1 | 4 | 1 | 4 | 10 | |||
| 5 | 1 | 1 | 8 | 10 | ||||
| 6 | 3 | 2 | 1 | 4 | 10 | |||
| 7 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 10 | ||
| 8 | 4 | 1 | 5 | 10 | ||||
Выводы по результатам проведенного опроса: